Bilo da pokušavate HP pisač spojiti na Windows računalo prvi put ili nakon čiste instalacije, prvo morate instalirati upravljački program HP pisača da biste započeli s postupkom ispisa.

Kao i većina hardverskih perifernih uređaja, HP printer vam također prvo treba instalirati odgovarajuće upravljačke programe.

Ponekad se upravljački programi mogu automatski instalirati nakon što drugi put povežete pisač putem USB kabela, možda će vam trebati preuzeti taj specifični upravljački program i ručno ga instalirati.

U obje situacije, postupak instaliranja HP ​​pisača je jednostavan i neće trajati više od nekoliko minuta.

No nekim se korisnicima stvari mogu zakomplicirati. Neki su korisnici izvijestili da Windows računalo prikazuje kobnu pogrešku prilikom instaliranja upravljačkih programa HP pisača.

To se obično događa ako računalo ne prepozna upravljački program pisača. Postoji nekoliko načina za ispravljanje ove pogreške i ponovno pokretanje vašeg pisača.

, Nabrojao sam sve moguće probleme s fatalnom pogreškom HP pisača i nekoliko brzih rješenja za ispravljanje pogreške.

• Također pročitajte: Microsoft potajno dodaje virtualni pisač u OneNote

Neke od uobičajenih pogrešaka upravljačkog programa HP uključuju:

• Fata greška. u redu
• Pogreška Došlo je do kobne pogreške koja je spriječila upotrebu proizvoda
• Upravljački programi za ovaj uređaj nisu instalirani (šifra 28). Da biste ponovo instalirali upravljačke programe, kliknite Ponovno instaliraj upravljački program
• Fatalna greška 2753 - MSI.dot4wrp

Kako mogu popraviti fatalne pogreške upravljačkog programa HP pisača u sustavu Windows 10?

1. rješenje: onemogućite HP Smart Install

HP Smart Install je programski program koji se isporučuje u paketu s HP pisačima. Iako HP više ne podržava ovaj softver, ako je instaliran na bilo kojem računalu, može stvoriti probleme s instalacijom upravljačkog programa.

Ako se prilikom instaliranja upravljačkog programa HP pisača suočite s fatalnom greškom, onemogućivanjem opcije HP Smart Install riješite problem. Slijedite ove korake za onemogućavanje HP Smart Install.

1. Na zaslonu pisača idite na Postavke> Usluga.
2. Otvorite HP Smart Install i provjerite je li značajka onemogućena.
3. Sada pokušajte instalirati upravljački program i provjerite je li onemogućavanje značajke riješilo pogrešku.

2. rješenje: Pokrenite alat za rješavanje problema s Windowsom

Windows 10 ima ugrađeni alat za rješavanje problema koji pomaže korisnicima u slučaju da nešto prestane raditi. Alat za rješavanje problema može pronaći i riješiti mnoge uobičajene probleme s vašim računalom.

Za rješavanje problema s pisačem napravite sljedeće.

1. Otvorite postavke. Kliknite na Ažuriranje i sigurnost.
2. Otvorite karticu Rješavanje problema. U odjeljku " Ustani i trči " odaberite " Pisač ". Kliknite na Pokreni gumb za rješavanje problema da biste nastavili.

   

3. Alat za rješavanje problema pokreće dijagnostičku provjeru svih uobičajenih problema koji mogu utjecati na funkciju pisača kao što su značajka pisača Spooler itd.
4. Ako se pronađe, morat ćete primijeniti preporučene postavke za rješavanje problema.

Ako se problem nastavi, zatvorite alat za rješavanje problema i nastavite s sljedećim koracima.

• Također pročitajte: 6 najboljih softvera za upravljanje pisačem za optimizaciju performansi

3. rješenje: Isključite i ponovno spojite pisač

Ponekad problem mogu riješiti jednostavna rješenja poput isključivanja i ponovnog povezivanja pisača.

Dakle, isključite pisač i isključite se s računala. Pričekajte nekoliko sekundi i ponovno priključite pisač, ali ovaj put upotrijebite drugi USB priključak. Ponekad USB priključak može uzrokovati iritantne pogreške.

4. rješenje: Uklonite pisač s upravljačke ploče

Sljedeće je rješenje ukloniti svaki navedeni pisač s upravljačke ploče. Također morate ukloniti sve upravljačke programe za pisače koji su možda instalirani na vašem računalu. Evo kako to učiniti.

1. Otvorite upravljačku ploču. Ako ne znate kako to, jednostavno upišite Upravljačku ploču na traci Cortana / traženje i odaberite je iz rezultata.
2. U odjeljku Hardver i zvuk kliknite na Pregled uređaja i pisača.

   

3. Odaberite bilo koji od navedenih HP pisača i kliknite na Remove device.
4. Ponovo pokrenite računalo nakon uklanjanja.

   

5. Pritisnite Windows Key + R i upišite sljedeću naredbu i pritisnite OK. Printui.exe / s
6. Otvorit će se prozor Svojstva pisača na pisaču. Kliknite karticu Upravljački programi, odaberite bilo koji navedeni HP pisač i kliknite gumb Ukloni.

   

7. Odaberite opciju Ukloni pogonitelj i upravljački paket i kliknite U redu.

Pokušajte ponovo instalirati upravljački program da vidite je li problem riješen. Ako ne, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovo.

• Također pročitajte: Što učiniti ako vaš upravljački program pisača Windows 10 nije dostupan

5. rješenje: Zaustavite uslugu tiskanja spoolera

Drugo rješenje za ispravljanje fatalne pogreške tijekom instaliranja HP ​​pisača je zaustavljanje usluge Print Spooler iz prozora Services. Nakon toga morate izbrisati sve datoteke u mapi Spool. Evo kako to učiniti.

1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na tipku Windows + R. Upišite "services.msc " i pritisnite Enter.
2. Otvorit će se prozor usluge. Potražite pisač s pisačem na popisu.

   

3. Kliknite desnom tipkom miša na pisač i odaberite Zaustavi. Zatvorite prozor usluge.
4. Otvorite dijaloški okvir Pokreni ponovo i utipkajte Spool i pritisnite Enter.
5. Izbrišite sve u toj mapi. Ako se zatraži odobrenje administratora, kliknite U redu.
6. Ponovno otvorite prozor usluge pomoću dijaloškog okvira Run (Pokreni) i pokrenite uslugu Print spooler. Kliknite desnom tipkom miša i odaberite Start.

Ponovno pokrenite instalacijski paket vozača i provjerite ima li poboljšanja.

• Također pročitajte: Što učiniti ako Print Spooler Service ne radi na vašem računalu

6. rješenje: Ručno instalirajte upravljački program pisača iz Upravitelja uređaja

Upravitelj uređaja omogućuje vam da onemogućite / omogućite i instalirate / deinstalirate upravljačke programe za bilo koji hardver povezan s vašim računalom.

Dakle, ako se suočavate s problemima dok pokušavate instalirati upravljačke programe za HP Printer, možete pokušati instalirati ga ručno.

Kad računalo od vas zatraži da povežete USB kabel tijekom instalacije, napravite sljedeće.

1. U traci Cortana / pretraživanja upišite Upravitelj uređaja i otvorite ga.
2. Kliknite Prikaži i na vrhu odaberite Prikaži skrivene uređaje.
3. Pronađite opciju Printer Queues (Redovi pisača) i proširite je klikom na ikonu / / +.

   

4. Kliknite desnom tipkom miša na " HP Universal Printing " i odaberite " Update Driver". „
5. U novom dijaloškom okviru imate dvije mogućnosti. Odaberite " Pregledaj moje računalo radi upravljačkog softvera. ”

   

6. Odaberite " Dopusti da izaberem s popisa dostupnih upravljačkih programa na mom računalu. ”Prikazat će se prozor čarobnjaka za dodavanje pisača.
7. Zatim s popisa odaberite upravljački program pisača i kliknite na Dalje. Pričekajte da se instalacija upravljačkog programa dovrši.
8. Nakon instalacije zatvorite upravitelj uređaja.

Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li instalacija upravljačkog programa pisača riješila kobnu pogrešku i možete li koristiti pisač.

• Također pročitajte: Kako blokirati Anatovu ransomware na računalima sa sustavom Windows 10

7. rješenje: instalirajte pisač pomoću Windows Driver Driver

Windows 10 dolazi s generičkim upravljačkim programima za mnogo hardvera, uključujući zaslon i pisače. Ako ne možete instalirati službene upravljačke programe za HP Printer, pokušajte instalirati pisač pomoću zadanih upravljačkih programa.

Evo kako to učiniti. Započnite s povezivanjem pisača s računalom. Postoji više načina za povezivanje bilo kojeg pisača, uključujući USB vezu, bežičnu vezu putem Wi-Fi-ja i ožičene veze na vašu mrežu.

• Na traci Cortana / Search upišite Add Printer i otvorite opciju Add Printer or Scanner.
• Kliknite gumb Dodaj pisač ili skener ponovo iz postavki i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali upravljački program pisača.

Sada ispisujte kao primjer dokumenta kako biste provjerili je li upravljački program pisača uspješno instaliran ili ne.

• Pročitajte i: Top 5 bežičnih pisača kompatibilnih sa sustavom Windows 10

8. rješenje: preuzmite 32-bitni instalacijski program za 32-bitna i 64-bitna izdanja sustava Windows

Ako koristite 64-bitno izdanje sustava Windows i suočeni ste s problemom fatalne pogreške, pokušajte umjesto toga koristiti 32-bitno izdanje.

Neki su korisnici izvijestili da 32-bitni upravljački program HP-a radi besprijekorno čak i u 64-bitnom izdanju Windowsa bez kobne pogreške.

Možete preuzeti odgovarajući 32-bitni upravljački program za svoj pisač s službenog web mjesta HP-a.

9. rješenje: obratite se HP-ovoj službi za podršku

Ako nijedno rješenje ne djeluje, a vi i dalje dobivate kobnu pogrešku, HP-ova podrška može vam pomoći u rješavanju problema. Agenti za korisničku podršku povezuju se s računalom na daljinu i rješavaju pogrešku ako je dostupna.

1. Da biste to učinili, idite na www.hp.com/contacthp/.
2. Ako znate broj proizvoda (svaki pisač ima jedinstveni broj proizvoda), unesite ga. Ako nije, odaberite opciju Autodetect.
3. Pomaknite se prema dolje " Još vam je potrebna pomoć? Ispunite obrazac za spremanje opcija za kontakt ".
4. Kliknite HP mogućnosti kontakta i odaberite Dohvati telefonski broj.

Možete krenuti odavde i pustiti korisničku podršku da riješi pogrešku daljinskim spajanjem na vaše računalo.

10. rješenje: vraćanje sustava u ranije mjesto

Ako imate sreće i stvorili ste točku vraćanja sustava, računalo možete vratiti na raniju točku u kojoj su PC i pisač radili savršeno.

Ovo je dugotrajan snimak, ali Windows stvara redovitu točku vraćanja sustava koja vam pomaže vratiti računalo u raniji trenutak kako biste riješili glavne probleme s računalom.

Računala sa sustavom Windows 10 automatski stvaraju točku vraćanja sustava kad god korisnik instalira novi program ili kad računalo primi ažuriranje OS-a.

Napomena: točka vraćanja deinstalira sve programe instalirane na vašem računalu nakon što je kreirana točka vraćanja. Ali, to ne utječe na nijednu datoteku na vašem računalu.

Evo kako izvesti vraćanje sustava:

1. Upišite System Restore u Cortani / traci za pretraživanje i odaberite Stvori točku vraćanja sustava.

2. Kliknite gumb Vraćanje sustava i kliknite Dalje.

3. U prozoru Vraćanje sustava potvrdite opciju Prikaži više bodova vraćanja. Prikazat će se sve točke vraćanja dostupne na vašem lokalnom pogonu.
4. Odaberite najnoviji ili onaj prije toga i kliknite U redu.

Slijedite upute na zaslonu i nakon nekoliko minuta sustav će se vratiti u vašu odabranu točku. Pokušajte ponovo koristiti pisač da biste vidjeli radi li.

Zaključak

Pisači su važna uredska oprema i nepostojanje njihove upotrebe može biti neugodno. Ako vaš HP pisač baca fatalnu pogrešku prilikom instaliranja upravljačkog programa, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem slijedeći rješenja.

Javite nam ispravku koja je radila za vas ili ako imate novi ispravak koji nije naveden u komentarima u nastavku.