Dakle, nazvali ste Appleov glavni broj 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) i gubite se u labirintu automatiziranih izbornika s robotom koji pokušava upravljati vaš poziv, ponekad uspješno, a ponekad ne. Ne bi li bilo lijepo razgovarati sa pravim ljudskim bićem koje može pomoći, a ne s telefonskim robotom?

Ako ste frustrirani i pokušavate razgovarati s stvarnom životnom osobom koja diše na Appleovom broju, imamo četiri specifična trika koja možete isprobati kada naiđete na automatiziranu uslugu govornog robota koja bi vas trebala povezati čovjeku s pulsom koji radi za Apple.

4 načina da zapravo razgovarate s ljudskim bićem u Appleu

OK, dakle, ne želite razgovarati s robotom i niste zainteresirani za navigaciju labirintom opcija i brojeva izbornika i beskrajno zbunjujućih telefonskih izbornika kojima upravlja robot telefonskog pozivnog centra... želite razgovarati sa stvarnim živim ljudskim bićem u Appleu, pokrijmo četiri načina na koja to možete brzo postići:

Razgovarajte s osobom u Appleu, trik 1:

Pritisnite 0 više puta. Na kraju bi vas trebali prebaciti na osobu (da, pravu osobu!). Ovaj trik funkcionira za većinu automatiziranih telefonskih sustava, budući da 0 obično označava 'operatera' ili osobu za podršku.

Razgovarajte s čovjekom u Appleu, trik 2

Recite robotu telefonskoj sekretarici da želite razgovarati sa korisničkom službom tako što ćete izgovarati "Korisnička služba" .

Razgovarajte s čovjekom u Appleu, trik 3

Još jedan glup trik je trik s brbljanjem. Kada vas automatizirani telefonski robot ne razumije, često vas odmah pošalje osobi. Dakle, ako pričate besmislice kada vas telefonski robot pita što učiniti, mogli biste odmah biti preusmjereni na ljudsko biće.

Također možete reći telefonu auto robot i reći nešto poput "Predstavnik službe za korisnike", a zatim to nadovezati nekim besmislicama, na primjer:

Ovu korisnu sitnicu informacija donosimo iz TUAW-a, gdje je izvorni poster sigurno imao neko nedavno frustrirajuće iskustvo s pokušajem razgovora sa pravim čovjekom u Appleu.

Razgovarajte s Appleovim ljudskim trikom 4:

S obzirom na to koliko vrijedi, otkrio sam da ako nazovete Appleov broj tehničke podrške (Apple Care) izravno na 1-800-275-2273 , gotovo uvijek odmah razgovarate s čovjekom, pa ako imate tehničkih problema, to bi moglo biti bolje rješenje nego pokušavati pokrenuti mehaničkog bota na njihovom generičkom broju 800.

Razgovor s osobom često je najjednostavniji i najkorisniji način da riješite tehnički problem ili bilo koji problem s vašim Apple računom, naručivanjem, prodajom, otpremom, bilo čime. Predstavnici Appleove podrške obično su jako dobri i dobro obučeni i trebali bi vam moći brzo pomoći.

Imate li trik za brzi razgovor s osobom u Appleovoj podršci ili prodajnim brojevima? Javite nam u komentarima!