Neki korisnici prijavljuju varijacije pogreške "Mrežna veza je istekla" kada pokušavaju ažurirati svoj iPhone, iPad ili iPod touch na noviju verziju iOS-a ili čak kada se pokušavaju spojiti na iTunes Store. Pogreške uključuju, ali nisu ograničene na:

• "Postoji problem prilikom preuzimanja softvera"
• “Mrežna veza je istekla”
• “iTunes se nije mogao povezati s trgovinom. Dogodila se nepoznata greška (-3259). Provjerite je li vaša mrežna veza aktivna i pokušajte ponovno.”
• "Došlo je do pogreške prilikom preuzimanja vaše glazbe (-3259)"
• “Ne mogu se spojiti na iTunes Store”
• iTunes pogreška 9808
• Varijacije iTunes pogreške -3259

Ovo su obično prilično jednostavne pogreške za ispraviti i u nastavku imamo nekoliko metoda.

Prije nego što nastavite s rješavanjem ove poruke pogreške, provjerite je li sljedeće istinito:

• Spojeni ste na internet
• Imate najnoviju verziju iTunesa. To se odnosi i na Mac i na Windows

Ako i dalje imate problema, evo nekoliko savjeta za rješavanje problema za popravak i rješavanje raznih grešaka povezivanja ažuriranja softvera za iTunes i iOS:

Kako popraviti pogreške veze pri ažuriranju iTunes mreže i iPhonea

Postoje brojni razlozi zbog kojih možete naići na pogrešku mrežne veze s ažuriranjima iTunesa ili iOS-a, isprobajte ove popravke:

Onemogući vatrozid i antivirus

Ovo je često najjednostavnije rješenje i to je ono što biste trebali prvo pokušati. Privremeno onemogućavanje vašeg antivirusnog softvera i vatrozida često djeluje na prekid mrežnih vremenskih ograničenja. Ne mogu dati konkretne upute za to jer postoji toliko različitih vrsta antivirusnih programa i vatrozida, ali obično je samo potrebno pronaći dotični program i onemogućiti ga. Očito, kada se ažuriranje iOS-a uspješno pokrene, poželjet ćete ponovno omogućiti vatrozid ili antivirusni program.

Deinstalirajte i ponovno instalirajte iTunes

Čini se da je ovo učinkovitije za korisnike Windowsa, ali ponekad je dovoljno samo deinstalirati iTunes i ponovno instalirati najnoviju verziju za rješavanje grešaka mrežne veze.

Isprazni DNS predmemoriju

Ponekad je dovoljno isprazniti DNS predmemoriju za rješavanje mrežnih vremenskih ograničenja, evo kako to učiniti za Mac OS X i Windows:

Ispiranje DNS predmemorije u Mac OS X O tome smo već govorili, ali evo podsjetnika:

• Pokrenite terminal iz /Applications/Utilities
• U naredbeni redak upišite “dscacheutil -flushcache” i pritisnite return
• Nakon što se naredba izvrši, možete izaći iz terminala i vaš DNS je ispran

Ovo radi u Mac OS X 10.5 i Mac OS X 10.6 ili novijim.

Ispiranje DNS predmemorije u sustavima Windows XP, Vista i 7

• Idite na izbornik Start i kliknite na “Run”
• U okviru "Pokreni" upišite 'command.com'
• Kada se pojavi DOS prompt, upišite 'ipconfig /flushdns' i pritisnite return
• Ako je naredba ispravno izvedena, vidjet ćete poruku da je predmemorija za rješavanje DNS-a isprana
• Sada možete zatvoriti prozor upita command.com

Napomena: ako naiđete na pogrešku u sustavu Windows koja kaže da nemate dopuštenja ili vam je potrebna provjera autentičnosti, provjerite jeste li pokrenuli command.com kao administrativni korisnik. To možete učiniti tako da desnom tipkom miša kliknete Pokreni i odaberete "Pokreni kao administrator".

Ručno preuzmite iOS ažuriranje

Ako imate problema s preuzimanjem datoteke ažuriranja (IPSW), zapravo ih možete preuzeti izravno s Applea, a ne putem iTunesa. Ovo se više preporučuje naprednim korisnicima budući da postoji toliko mnogo dostupnih verzija iOS-a i firmvera, ali ovdje su veze za repozitorij:

Ako krenete ovim putem, ovdje su IPSW datoteke pohranjene lokalno na vašem računalu:

• IPSW lokacija u Mac OS X: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
• IPSW lokacija u sustavu Windows XP: \Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
• IPSW lokacija u sustavima Windows Vista i Windows 7: \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Ovdje će također stajati oštećena ili napola preuzeta IPSW datoteka, ali trebali biste sigurnosno kopirati postojeću IPSW datoteku prije nego što je prebrišete novom verzijom za svaki slučaj.

iTunes pogreška 9808

Ova je pogreška obično ograničena na korisnike Windowsa, a evo kako popraviti pogrešku -9808:

• Izađi iz iTunes
• Otvorite Internet Explorer
• Idite na izbornik Alati i odaberite “Internetske mogućnosti”
• Kliknite karticu "Napredno" i potražite odjeljak Sigurnost
• Poništite odabir "Provjeri opoziv certifikata poslužitelja" (ovo može zahtijevati ponovno pokretanje)
• Zatvorite IE opcije, a sada ponovno pokrenite iTunes, trgovina bi trebala pristupati kao i obično

To je to za sada, isprobajte ova rješenja i nadamo se da više nećete imati problema s povezivanjem na iTunes ili preuzimanjem ažuriranja softvera za vaš iPhone, iPod touch ili iPad.