Rješavanje iTunes pogreške 17 prilikom nadogradnje ili vraćanja iOS uređaja
Prije kopanja po koracima za rješavanje problema, ako jednostavno pokušavate ažurirati iOS na najnoviju verziju, pokušajte koristiti OTA izravno na samom uređaju. To vam omogućuje da potpuno zaobiđete sve pogreške iz iTunes-a jer nećete morati koristiti računalo za ažuriranje iPhone/iPad/iPod-a.
Morate koristiti iTunes za nadogradnju ili vraćanje iz bilo kojeg razloga? Ništa strašno, počnimo s rješavanjem ove pogreške kako biste sve mogli raditi kako treba:
1: Provjerite internetsku vezu
Problem s povezivanjem često je najčešći uzrok pogreške 17. Posljednji put kad sam naišao na problem bio je zbog toga što se računalo pridružilo pogrešnom lokalnom usmjerivaču gdje je DHCP bio u kvaru, stoga nije nudio pristup internetu u Općenito. Računalo može misliti da je na mreži, ali zapravo ne može doprijeti do vanjskog svijeta. Da, često je tako jednostavno, stoga je prvih nekoliko koraka koje treba poduzeti provjeriti funkcionira li šira internetska povezanost s vanjskim svijetom kako treba.
1A: Još jednom provjerite je li internetska veza aktivna
iTunes mora moći komunicirati s Appleovim poslužiteljima kako bi vratio ili instalirao najnoviji iOS softver i potvrdio međugradnju. Provjerite je li računalo povezano s internetom i ima li pristup vanjskom svijetu. Ovo je prilično jednostavno, s računala koje želite provjeriti samo otvorite web-preglednik i idite na Apple.com, OSXDaily.com ili neku drugu finu web-stranicu. Imajte na umu da sam pristup webu ne određuje hoće li sve biti u redu, jer mnoge aplikacije ili usluge mogu dopustiti priključke za pristup webu dok istovremeno blokiraju druge priključke i usluge.Što nas vodi do sljedećeg koraka…
1B: Provjerite vatrozid, proxy, sigurnosni softver i antivirusni program
Možda ćete morati privremeno onemogućiti vatrozid računala, strogi sigurnosni softver, proxyje, VPN-ove ili antivirusni softver. Mnoge od ovih aplikacija i usluga blokirat će pristup vanjskim poslužiteljima i uslugama što može dovesti do problema s upravljanjem iOS-om putem iTunesa.
Onemogućivanje vatrozida i antivirusnih aplikacija može dramatično varirati ovisno o tome koji je softver instaliran ili se koristi i stoga zapravo ne postoji očit način pružanja univerzalno relevantnih uputa, ali ako imate nešto poput gore navedene usluge u upotrebi, privremeno ga onemogućite dok pokušavate ažurirati/vratiti iOS uređaj. Ove usluge možete ponovno omogućiti nakon što ste bili uspješni.
2: Nabavite najnoviju verziju iTunes
Neke starije verzije iTunesa ne mogu instalirati najnovije verzije iOS-a ili vratiti najnoviju verziju iPhonea/iPada koji je noviji od one koju podržava instalirana verzija iTunesa, u skladu s tim, možete vidjeti poruka o pogrešci 17.
Korisnici Maca mogu preuzeti najnoviju verziju provjerom Apple izbornika > Software Update i Mac App Store.
Korisnici Maca i Windowsa također mogu otići na Appleovu iTunes stranicu za preuzimanje i preuzeti najnoviju verziju izravno od tamo. Instalirajte ga i pokušajte ponovo.
Ovo je neophodno ako računalo koristi staru verziju iTunesa.
2: Provjerite datoteku hostova za unose Apple poslužitelja
Datoteka hosts može sadržavati unos koji blokira pristup Apple poslužiteljima.
Provjera hostova za Windows
Ako ste na računalu sa sustavom Windows i naiđete na pogrešku 17, obično je možete riješiti jednostavnim brisanjem datoteke hostova i ponovnim pokretanjem sustava. Lokacija datoteke hosts u sustavu Windows obično je sljedeća, otvorite je u NotePadu ili bilo kojem uređivaču po vašem izboru da vidite postoji li neki unos s "apple.com" unutar:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Napomena \%WinDir%\ je sistemska mapa sustava Windows koja se nalazi u korijenu, obično na disku C:, ali postavke vašeg računala mogu se razlikovati ovisno o verziji sustava Windows koju koristite i ako postanite ambiciozni s prilagodbama. Primarni direktorij sustava također može jednostavno biti \Windows\, ali poddirektorij koji sadrži hostove uvijek će biti \System32\Drivers\Etc\ na bilo kojem računalu sa sustavom Windows XP, Windows Vista, Windows 7 ili Windows 8.
Ako ste izvršili prilagodbe dokumenta hostova u svrhu blokiranja ili rješavanja domene, vjerojatno ćete htjeti spremiti kopiju datoteke prije nego što je izbrišete i ponovno pokrenete sustav. Ili ga možete urediti pomoću NotePada i izbrisati sve unose koji uz sebe imaju "gs.apple.com" ili komentirati stavljanjem znakafunte ispred unosa. Općenito je dobra ideja sigurnosno kopirati datoteku prije nego što bilo što učinite s njom tako da je možete lako vratiti ako je potrebno.
Provjera hostova pod Mac OS X
Korisnici Maca mogu otvoriti Terminal i upisati sljedeću naredbu za izbacivanje sadržaja hostova na zaslon:
cat /etc/hosts
Ako vidite bilo koji unos s “gs.apple.com” ili “apple.com” trebate izmijeniti datoteku da biste zaustavili blokiranje hostova ili privremeno premjestiti datoteku hostova da biste mogli komunicirati sa svojim poslužiteljima. Staviteispred unosa i spremite datoteku za brzi popravak. Korisnici koji su novi u procesu mogu .
–
Ako i dalje nailazite na pogrešku 17 ili slične probleme, možda biste trebali pokušati upotrijebiti drugo računalo na drugoj vanjskoj mreži da vidite radi li to. Možda neugodno, ali može ukazivati na to da modifikacija hostova, vatrozid ili druga blokada nisu pravilno adresirane. Ovo se posebno isplati ako pokušavate obnoviti/ažurirati iPhone kada ste na strogoj korporativnoj mreži, pa umjesto da pokušavate natjerati administratora sustava da izvrši promjene ograničenja vatrozida, vjerojatno je bolje da jednostavno dovršite proces kada dođete kući na svoju normalnu mrežu.
Ostavite komentar s onim što vam je uspjelo!
