Ako redovito izrađujete sigurnosne kopije svog iPhonea, iPada ili iPod toucha na računalu pomoću iTunesa, rijetko ćete naići na pogrešku kada iTunes prijavi da ne može sigurnosno kopirati iOS uređaj. Ovo je obično popraćeno vrlo nejasnom porukom o pogrešci poput "iTunes nije mogao napraviti sigurnosnu kopiju iPhonea "(ime)" jer se sigurnosna kopija nije mogla spremiti na računalo" ili poruka "sesija nije uspjela", s prijedlogom za prekid veze i ponovno spojite uređaj prije ponovnog pokušaja.Obično slijeđenje uputa u dijaloškom okviru upozorenja ne rješava mnogo, pa ako slučajno naiđete na neuspješno sigurnosno kopiranje iTunes-a, pokušajte sljedeće rješenje za ponovno uspješno sigurnosno kopiranje uređaja.

Ovo se odnosi na iTunes sigurnosne kopije s Mac OS X i/ili Windows, napravljene s bilo kojeg iPhonea, iPada ili iPod toucha. Podijelit ćemo ovo u niz koraka za rješavanje problema koje je lako slijediti:

1. Ažurirajte iTunes – prva stvar koju trebate učiniti je nabaviti najnoviju verziju iTunesa, samo to može riješiti problem ako iOS verzija je novija od one koju podržava verzija iTunesa. Možete ažurirati putem samog iTunesa ili preuzimanjem najnovije verzije s Appleove iTunes stranice
2. Preimenujte datoteku sigurnosne kopije tako da ne bude u sukobu s novom sigurnosnom kopijom dodavanjem nečega poput “-OLDBACKUP” nazivu mape – sigurnosne kopije iTunes i iOS datoteka nalaze se u korisničkim mapama ovisno o OS-u radne površine:
• Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. Pokrenite ručno sigurnosno kopiranje s iTunes odabirom iPhone, iPad ili iPod touch iz izbornika uređaja i odabirom “Pokreni sigurnosno kopiranje ”

U ovom trenutku bi sigurnosna kopija trebala završiti na iTunes kao što se očekuje. Ako se ne dogodi, prijeđite na nekoliko sljedećih koraka za rješavanje problema.

Obično je dovoljno preimenovati datoteku sigurnosne kopije, ali u nekim situacijama možda ćete morati napraviti kopiju postojeće datoteke sigurnosne kopije i premjestiti je na drugo mjesto na računalu, a zatim izbrisati staru (moguće oštećenu) sigurnosna kopija iz iTunes-a kroz Preferences > Uređaji > Izbriši sigurnosnu kopiju.

Učinite ovo samo ako gornji trik ne radi i budite sigurni da ste napravili kopiju postojeće sigurnosne kopije prije nego što uklonite staru.

Rješavanje problema "iTunes nije mogao napraviti sigurnosnu kopiju jer je iPhone prekinut" Pogreška

Ponekad povezana poruka o pogrešci je neuspjeh sigurnosnog kopiranja zbog prekida veze uređaja tijekom sigurnosnog kopiranja, s porukom poput " iTunes nije mogao napraviti sigurnosnu kopiju iPhone-a ('ime') jer je iPhone prekinut". Ovo jednostavno može biti problem jer iTunes ne otkriva uređaj. Iz osobnog iskustva, dobivanje poruke o pogrešci 'disconnected' obično je povezano s USB napajanjem ili pogreškom veze i može se riješiti prilično jednostavno na sljedeći način:

• Korištenje drugog USB priključka na računalu
• Korištenje drugog USB / Lightning kabela za spajanje iPhone / iPad / iPod na računalo

Ovo je osobito istinito ako imate oštećeni ili pohabani adapter za iPhone na USB kabel koji jedva visi zajedno s električnom trakom ili na drugi način ima žice koje vise vani. Mnogi od ovih adaptera redovito kvare, a kada su oštećeni, veća je vjerojatnost da će imati problema s vezom s računalom.

Ako je vaš adapter fizički oštećen i jedva visi zajedno, nabava novog kabela često je rješenje za mnoge probleme koji se odnose na sigurnosne kopije, napajanje, punjenje, prijenose i još mnogo toga.

Alternativno rješenje za sigurnosno kopiranje: iCloud

Zapamtite ako ništa drugo ne uspije možete sigurnosno kopirati iPhone, iPad ili iPod touch na iCloud izravno s uređaja. Samo treba biti priključen na izvor napajanja i imati postavljen i konfiguriran iCloud račun u iOS-u, a zatim pokretanje sigurnosne kopije na iCloud samo je stvar odlaska u Postavke > iCloud i pokretanja sigurnosne kopije na Appleovim iCloud poslužiteljima.Brz je, učinkovit i gotovo uvijek radi, osobito kada je iTunes izbirljiv ili jednostavno propada.