Brojni korisnici iPhonea i iPada otkrili su da korištenje mobilnih podataka ne radi nakon ažuriranja na iOS 9. Problem s mobilnim podacima obično se manifestira na nekoliko načina; ili izravan neuspjeh u prijenosu bilo kakvih podataka ili bilo kakvom pristupu internetu kada je iPhone ili iPad spojen na mobilnu mrežu (iako Wi-Fi i dalje radi), neuspjeh određenih aplikacija da se povežu s mobilnim podacima ili pristupe mobilnim podacima, ili , u nekim je situacijama gumb Cellular Data onemogućen, ali zasivljen i ne može se uključiti.

Ako imate problema s mobilnim prijenosom podataka ili mobilnom vezom u sustavu iOS 9 ili bilo kojem od izdanja iOS 9 point, možda ćete moći riješiti problem pomoću nekih savjeta za rješavanje problema koje ćemo navesti u nastavku.

0: Ažurirajte iOS na najnoviju verziju

Prvo što trebate učiniti je ažurirati na najnoviju verziju iOS-a. Zapravo, iOS 9.0.2 je posebno usmjeren na rješavanje ovog problema s mobilnim podacima. Ako to niste učinili, prvo to učinite.

Idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera i kada vidite da je dostupan iOS 9.0.2 (ili noviji), prvo ga instalirajte.

Kada se iPhone ponovno pokrene na najnoviju verziju, mobilni podaci trebali bi raditi sasvim dobro. Ako nije, nastavite s koracima za rješavanje problema u nastavku.

1: Potvrdite da su mobilni podaci omogućeni

Znam da ovo zvuči neugodno, ali još jednom provjerite svoje opće postavke mobilnih podataka u iOS-u prije bilo čega drugog.

1. Otvorite aplikaciju Postavke i dodirnite "Mobilna mreža"
2. Prebacite prekidač pored "Cellular Data" tako da bude u položaju ON
3. Pomaknite se prema dolje na istom zaslonu s postavkama mobilne mreže i provjerite jesu li uključene i aplikacije koje želite koristiti s mobilnim podacima
4. Izlaz iz postavki

Neki korisnici mogu otkriti da su mobilni podaci isključeni ili da su mobilni podaci isključeni za određene aplikacije. Ako se možete povezati s internetom samo putem Wi-Fi mreže i ne možete pristupiti mobilnim podacima, to često može biti razlog zašto.

Očito ako je gumb Cellular Data zasivljen, to nećete moći učiniti, a ako je to slučaj, ili ako ste to pokušali, a mobilni podaci i dalje ne rade u iOS-u 9, zatim nastavi dalje.

2: Resetirajte mrežne postavke uređaja i ponovno pokrenite uređaj

Sljedeći korak za rješavanje problema je resetiranje iOS mrežnih postavki, a zatim isključivanje i ponovno uključivanje iPhonea ili iPada. Ovo često može riješiti kvarove mobilnih podataka i prilično je jednostavno:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i idite na 'Općenito' nakon čega slijedi 'Reset'
2. Dodirnite "Poništi mrežne postavke" i unesite šifru kako biste potvrdili da želite resetirati i izbrisati sve mrežne postavke na uređaju - ovo će ukloniti Wi-Fi mreže pa budite spremni unijeti lozinke bežične mreže opet
3. Izađite iz postavki i vratite se na početni zaslon
4. Sada držite tipku za uključivanje i isključite iPhone ili iPad
5. Pričekajte oko 10 sekundi i ponovno držite tipku za uključivanje kako biste ponovno uključili uređaj

Kada se uređaj ponovno pokrene, pokušajte ponovno koristiti aplikaciju s mobilnim podacima. U ovom trenutku trebao bi raditi, ali ako ne, čitajte dalje.

3: Provjerite ažuriranje mobilnog operatera

Mobilni operateri će ponekad ponuditi ažuriranja za iPhone kako bi povećali kompatibilnost sa svojom mrežom. Možete provjeriti je li ažuriranje postavki mobilnog operatera dostupno tako da odete na Postavke > Općenito > O, ako vidite skočnu poruku koja nudi instalaciju ažuriranja mobilnog operatera, instalirajte ga.

4: Ažurirajte iOS na najnoviju verziju

Ponekad jednostavno ažuriranje softvera sustava riješit će problem mobilnih podataka jer se predmemorije i neko osnovno održavanje iOS-a izvodi iza scene tijekom ažuriranja softvera. Svakako ažurirajte iOS 9 na najnoviju dostupnu verziju. Ako koristite iOS 9, to znači ažuriranje na iOS 9.0.1.

4b: Razmotrite beta izdanja

Malo riskantnije, ali također se možete prijaviti za sudjelovanje u javnom beta programu i prijeći na beta verzije iOS-a.Ipak, budite upozoreni, beta izdanja softvera notorno su puna grešaka i obično su manje pouzdana. Ovo je zapravo prikladno samo za naprednije korisnike, ali prelazak na iOS 9.1 beta može riješiti problem, pod pretpostavkom da možete tolerirati beta iskustvo.

5: Sigurnosno kopiranje, vraćanje na tvorničke postavke i vraćanje

Ovo može biti dug proces, ovisno o veličini vašeg iPhonea ili iPada i tome koliko stvari ima na njemu, pa nemojte započeti ovo ako nemate potencijalno nekoliko sati da ga dovršite. Iritantno, znam. Unatoč tome, vraćanje uređaja na tvornički zadane postavke i zatim njegovo vraćanje pomoću sigurnosne kopije često može riješiti čudne situacije. Apsolutno prvo napravite sigurnosnu kopiju ili ćete time izgubiti podatke. Možete ga malo ubrzati izradom sigurnosne kopije i vraćanjem iz iTunes-a pomoću računala, što je obično brže od korištenja iCloud sigurnosnih kopija, ali koristite iCloud ako vam je to dostupno.

1. Povežite iPhone na računalo s iTunesom, odaberite šifriranje sigurnosnih kopija (šifriranje sigurnosnih kopija sprema lozinke postavljene na uređaj i omogućuje vam vraćanje vaših zdravstvenih podataka) i odaberite sigurnosno kopiranje uređaja
2. Kada je sigurnosno kopiranje završeno na iTunes, vratite iOS uređaj na tvorničke postavke tako da odete na Postavke > Općenito > Resetiraj > Resetiraj sav sadržaj i postavke – ovo briše sve na uređaju, stoga nemojte to činiti ovo ako prvo niste dovršili sigurnosno kopiranje
3. Kada je uređaj resetiran i ponovno se pokreće kao da je potpuno nov, prođite kroz uobičajeni postupak postavljanja i odaberite vraćanje uređaja iz sigurnosne kopije koju ste upravo napravili

Kad se iPhone ili iPad ponovno pokrene, pokušajte koristiti mobilne podatke. U ovom trenutku stvarno bi trebao raditi. Zapravo, postupak resetiranja i vraćanja često je ono što će vas Apple uputiti ako nazovete njihovu liniju za tehničku podršku s ovim problemom, jer je obično učinkovit.

Ako vaši mobilni podaci i dalje ne rade nakon potpunog vraćanja, vaše mogućnosti postaju malo ograničenije i možete pokušati postaviti uređaj kao novi (bez vraćanja) ili možda želite da vratite na prethodno izdanje dok je to još moguće.

6: Još uvijek nema mobilnih podataka? Razmotrite snižavanje

iPhone je očito manje koristan bez mogućnosti korištenja interneta i prijenosa podataka putem mobilne mreže, pa ako ne možete pronaći rješenje pomoću gore navedenih koraka za rješavanje problema, razmislite o vraćanje iOS 9 na iOS 8.4.1 kao što je ovdje opisano. To je donekle tehnički postupak, ali je učinkovit ako niste imali problema s prethodnim softverom sustava. Imajte na umu da ćete sigurnosnu kopiju iOS 8 moći vratiti samo na iOS 8.4.1, tako da biste mogli izgubiti osobne podatke ako odaberete ovaj put. S pozitivne strane, ostavljanje iOS-a 9 rješava sve probleme sa sporim radom s iOS-om 9 ako ste ih imali.Obavezno napravite sigurnosnu kopiju svog uređaja prije pokušaja vraćanja na stariju verziju.

Imate li rješenje za neuspješan pristup mobilnim podacima ili nemogućnost korištenja mobilnih podataka u iOS-u 9? Podijelite to s nama u komentarima!