Za većinu korisnika, instalacija macOS Sierra prošla je bez problema i oni imaju Mac bez problema koji odlično radi s najnovijim izdanjem softvera macOS sustava. No, ne ide svima sve glatko, a ponekad ažuriranje na macOS Sierra može dovesti do raznih problema.

Sastavljamo popis uobičajenih problema u ovom vodiču za rješavanje problema kako bismo riješili probleme s postupkom preuzimanja, instalacije, ažuriranja i postinstalacije sustava macOS Sierra.Na moju nesreću (ali na sreću vas čitatelja), osobno sam imao radost susresti se s mnogim od ovih problema tijekom i nakon ažuriranja jednog određenog MacBooka Pro na Mac OS Sierra 10.12, tako da sam nedavno stekao opsežno iskustvo iz prve ruke s rješavanjem mnogih problema pokriveno je ovdje.

Da budemo potpuno jasni, ovo je kompilacija potencijalnih problema s postupkom ažuriranja macOS Sierra. S većinom ovoga se prosječni korisnik neće susresti i ni na koji način ne sugerira što očekivati ​​tijekom procesa ažuriranja ili instalacije Sierre. Velika većina Mac računala ažurira se na macOS Sierra bez ikakvih štetnih događaja.

Preuzimanje macOS Sierra prestaje s "Došlo je do pogreške" ili "preuzimanje nije uspjelo"

Ponekad kada korisnici pokušaju preuzeti macOS Sierra iz Mac App Storea, pojavit će se crvena poruka "Došlo je do pogreške" i preuzimanje se zaustavlja.

Rješenje za ovo je prilično jednostavno: Izbrišite sve postojeće instalacijske programe za Sierra, bez obzira jesu li napola preuzeti ili ne, ponovno pokrenite Mac i pokušajte ponovno.

Nekoliko sam puta naišao na varijante problema s preuzimanjem. Ono što je konačno riješilo problem bilo je brisanje napola skuhane datoteke “Install macOS Sierra” iz Launchpada (koja je imala veliki upitnik), a zatim ponovno pokretanje.

Nije moguće preuzeti macOS Sierra, prikazuje se kao "Preuzeto"

Ako Mac App Stores pokaže da je "macOS Sierra" "Preuzeto" i gumb nije moguće ponovno kliknuti, vjerojatno ste imali jednu od beta ili GM verzija i morat ćete ukloniti sve postojeće programe za instalaciju aplikacije “Instaliraj macOS Sierra” s Maca ili bilo kojeg povezanog pogona.Taj zadnji dio je kritičan, jer se čini da Mac App Store nema problema s lociranjem naziva "Install macOS Sierra.app" koji se nalazi na vanjskom disku. Da, ovo uključuje čak i GM verzije koje dijele isti naziv kao aplikacija za instalaciju i sprječava ponovno preuzimanje programa za instalaciju.

Naravno, drugi razlog zbog kojeg će se macOS Sierra prikazati kao "Preuzeto" pod karticom Kupnje u Mac App Storeu je ako aktivno koristite macOS Sierra, u kojem slučaju nećete moći ponovno preuzeti lako se instalira.

Pogreška "Ova kopija aplikacije Install macOS Sierra.app je oštećena i ne može se koristiti za instalaciju macOS-a."

Nešto se dogodilo tijekom preuzimanja programa za instalaciju pri čemu je bilo prekinuto ili oštećeno. To obično znači da je internetska veza prekinuta ili je sama datoteka na neki način ometana tijekom prijenosa.

Morat ćete izbrisati “Install macOS Sierra.app” i ponovo ga preuzeti iz Mac App Storea.

MacOS Sierra Wi-Fi pada ili je neuobičajeno spor

Neki korisnici Sierre otkrili su da wi-fi pada ili je nenormalno spor. Ako se ovo odnosi na vas, vjerojatno ćete morati baciti wi-fi postavke u smeće i zatim stvoriti novu mrežnu lokaciju da biste riješili ovakve probleme bežičnog umrežavanja. Ovdje imamo detaljan vodič za rješavanje Wi-Fi problema s macOS Sierra.

Dobra vijest je da je probleme s Wi-Fi mrežom obično vrlo lako riješiti, a gornji članak opisuje konkretne korake koje treba poduzeti kako bi se riješila velika većina poteškoća s bežičnim umrežavanjem.

macOS Sierra pokreće se na crnom ekranu, zaglavi na crnom ekranu

Neki su korisnici otkrili da će se macOS Sierra pokrenuti na crnom ekranu i zaglaviti, nesposoban ići dalje. To daje dojam da je Mac isključen, ali zapravo je uključen i zaslon je samo ostao taman, a Mac radi tko zna što. To se može dogoditi odmah nakon početne instalacije, ali i tijekom standardnog ponovnog pokretanja Mac sustava nakon ažuriranja na Sierra.Osobno sam to iskusio u potonjem scenariju tijekom redovnog ponovnog pokretanja, i kao što možete zamisliti, prilično je neugodno otkriti da se Mac neće normalno pokrenuti. Srećom s prethodnim iskustvom u rješavanju sličnog problema, uspio sam ga riješiti sljedećim koracima ovim redoslijedom:

1. Odspojite sve USB kabele i USB uređaje iz Maca, osim miša ili tipkovnice ako je primjenjivo
2. Isključi Mac
3. Pokretanje kao i obično

Možda neće biti potrebno resetirati i PRAM/NVRAM i SMC, ali budući da već radite jedno, mogli biste učiniti i drugo. Time ćete izgubiti nekoliko osnovnih postavki napajanja, ali to nije velika stvar, a meni je riješilo problem zaglavljivanja na crnom ekranu.

Neki korisnici MacOS Sierra prijavili su slične probleme s njihovim Macom koji je zapeo na crnom ekranu kada se probudi iz stanja mirovanja. Često isti SMC i NVRAM postupak resetiranja rješava te poteškoće.

Nije moguće isključiti macOS Sierra, nije moguće ponovno pokrenuti macOS Sierra

Čini se da postoji greška za neke korisnike koja sprječava Mac da koristi usluge  Apple izbornika Shut Down and Restart. Odabir stavki izbornika ne rezultira nikakvom aktivnošću niti radnjom, Mac se ne pokreće ponovno i ne gasi.

Međutim, ponekad aplikacija treće strane može zaustaviti isključivanje i ponovno pokretanje usluge. Ako sumnjate da je to slučaj, zatvorite sve otvorene aplikacije prije nego što pokušate isključiti ili ponovno pokrenuti Mac. Također možete pokušati odspojiti sve vanjske uređaje, što je navodno pomoglo nekim korisnicima da zatvore MacOS Sierra.

Druga opcija je prisilno isključivanje i ponovno pokretanje Maca držanjem tipke za uključivanje. Postupak prisilnog isključivanja i prisilnog ponovnog pokretanja krajnja je mjera i ne bi se trebao koristiti kao sredstvo za pokretanje bilo kakvog normalnog procesa ponovnog pokretanja ili isključivanja.

Neki su korisnici riješili problem zastoja pri isključivanju ponovnim pokretanjem u sigurnom načinu rada. Pokretanje Maca u sigurnom načinu rada jednostavno je, samo držite tipku SHIFT tijekom pokretanja sustava dok ne vidite traku napretka pokretanja, a zatim pustite. Siguran način rada će obrisati neke predmemorije i onemogućiti neke funkcije, ali često može biti korisna mjera za rješavanje problema.

Konstantna iCloud pogreška i skočne poruke iCloud autentifikacije

Mnoge komponente macOS Sierra ovise o iCloudu, a tijekom početnog procesa postavljanja od vas će se tražiti da omogućite razne iCloud značajke uključujući optimizaciju pohrane i iCloud dokumente i radnu površinu. Želite li koristiti sve te značajke ili ne, ovisi o vama, ali čudna nuspojava s kojom se neki susreću su stalne iCloud poruke pogreške i skočni prozori za provjeru autentičnosti.

Dva stalna skočna prozora na koja sam naletio bila su "Ovaj Mac se ne može povezati s iCloudom zbog problema s (adresom e-pošte)" i "Pogreška pri povezivanju s iCloudom".

Uspio sam popraviti iCloud pogreške i učiniti da nestanu radeći sljedeće:

1. Idite na  Apple izbornik i odaberite System Preferences
2. Idite na “iCloud” i kliknite na “Odjava”
3. Ponovo pokrenite Mac
4. Povratak na iCloud preference panel ( Apple izbornik > System Preferences) i ponovno se prijavite na iCloud

Nakon što ste se odjavili i vratili na iCloud, skočni prozori s pogreškom iClouda su nestali.

Safari ne može pronaći poslužitelj, ne može učitati web stranice, veze ne rade, ne može prikazati CSS

Neki korisnici prijavljuju da je Safari problematičan nakon ažuriranja na macOS Sierra, gdje poveznice uopće ne rade ili upišete URL u adresnu traku i pritisnete return i ništa se ne dogodi.

Ako naiđete na problem s URL-om koji ne reagira, možete isprazniti predmemorije u Safariju za Mac, zatim zatvoriti i ponovno pokrenuti aplikaciju i ona bi ponovno trebala dobro raditi.

Čini se da su drugi zasebni problem sa Safarijem u macOS Sierra sporadične poteškoće s učitavanjem web stranica i kontaktiranjem poslužitelja, što dovodi do nemogućnosti učitavanja bilo koje web stranice.

Bratka napomena s druge strane: poruka "ne može se pronaći poslužitelj" može biti uzrokovana prekidom wi-fi mreže, pa ako poteškoće s vezom nisu ograničene na Safari, možda biste trebali koristiti wi-fi popravak spomenut gore.

Još jedna čudna varijacija ovoga je da Safari više puta ne učitava web stranice, ali nakon stalnog osvježavanja, Safari bi mogao uspješno učitati web stranicu, ali bez CSS-a (CSS je ono što stilizira većinu web stranica).

Osim toga, još jedan čudan Safari problem je kada URL traka preglednika i gumbi potpuno nestanu i nijedna se web stranica ne učitava.

Ponekad će napuštanje i ponovno pokretanje Safarija riješiti ove probleme, ali obično ćete morati ponovno pokrenuti Mac kako bi Safari ponovno radio neko vrijeme.

Još jedna neobična poruka o pogrešci s kojom se možete susresti pri problemima sa Safarijem u macOS Sierra je nemogućnost učitavanja web stranice, gdje se kartica ili prozor preimenuje u "Resursi", a vi dobivate praznu stranicu koja se učitava i kaže: " Vašoj kopiji Safarija nedostaju važni softverski resursi. Molimo ponovno instalirajte Safari.”

Budući da ne možete stvarno “ponovno instalirati Safari” u macOS Sierra, preporuka o pogrešci nije osobito korisna i umjesto toga ćete vjerojatno htjeti ponovo instalirati cijeli macOS Sierra ili se vratiti na prethodni Mac OS verzija iz sigurnosne kopije.

Spotlight ne radi s macOS Sierra

Neki korisnici, uključujući i mene, primijetili su da Spotlight potpuno prestaje raditi nasumično u macOS Sierra 10.12. Ponekad će Spotlight na neki način poluraditi, ali vraćeni rezultati potpuno su netočni i ne odgovaraju traženom pojmu. Međutim, to nije zbog indeksiranja, mdworkera ili mds-a. Možete zaustaviti Spotlight proces, on će se ponovno pokrenuti, ali mogućnost pretraživanja Spotlighta neće vratiti funkcionalnost.

Jedini način da vratite funkcionalnost Spotlighta u ovoj situaciji je da ponovno pokrenete Mac. Nezgodno, pomalo kao Windows, ali radi.

Također možete pokušati izravno obnoviti indeks Spotlighta, ali ćete i dalje vjerojatno morati ponovno pokrenuti Mac da bi Spotlight ponovno počeo raditi kako se očekuje.

Miš ne radi, funkcionalnost miša je nepravilna s macOS Sierra

Neki su korisnici otkrili da njihov miš uopće ne radi ili da miš možda radi nepravilno nakon ažuriranja na macOS Sierra. Na primjer, funkcija kotačića za pomicanje može prestati reagirati ili neće raditi kako je predviđeno. Neki od ovih problema s mišem suženi su na robne marke Logitech i Razor, možda se odnose na upravljačke programe ili softver, ali do nekih nepravilnih ponašanja miša može doći i kod generičkih USB miševa.

Jedno od mogućih rješenja za ove probleme je spajanje USB miša izravno na Mac, umjesto korištenja USB čvorišta.

Mac je popularan, Mac fanovi rade punom parom nakon instalacije macOS Sierra

Ako ljubitelji računala rade nakon ažuriranja na MacOS Sierra i Mac je vruć na dodir, to je vrlo vjerojatno zato što Mac indeksira. Ovo samo po sebi ne ukazuje na problem i savršeno je normalno da Mac zahtijeva ponovno indeksiranje cijelog tvrdog diska kako bi značajke kao što su Spotlight i Siri radile.Osim toga, nova aplikacija Photos za Mac indeksira biblioteku fotografija kako bi identificirala mjesta, značajke, lica i ljude te druge znamenitosti, što također može potrajati. Također je vjerojatno da će se Time Machine ponovno pokrenuti za sigurnosno kopiranje Maca nakon ažuriranja softvera sustava. Samo pustite da se svi ovi procesi završe, nemojte intervenirati.

Stoga, ako se Mac zagrijava ili ventilatori bukte nakon ažuriranja na macOS Sierra, najbolje što možete učiniti je jednostavno pričekati. Veliku većinu vremena proces indeksiranja jednostavno treba pokrenuti i dovršiti, a Mac će ponovno postati upotrebljiv uz nisku upotrebu ventilatora i nisku temperaturu.

Za većinu korisnika ovaj proces može potrajati oko sat vremena, ali s mnogo dokumenata ili fotografija može potrajati dosta duže. Ako se Mac i dalje loše ponaša nakon što ga ostavite da se indeksira preko noći, otvorite aplikaciju “Activity Monitor” (nalazi se u /Applications/Utilities/) i sortirajte prema CPU-u, tako da visoka CPU-ova upotreba bude na vrhu.To će vam reći koje (ako ih ima) aplikacije ili procesi troše procesor i moglo bi vam dati ideju gdje tražiti daljnje rješavanje problema, što je obično pogrešan zadatak ili proces.

macOS Sierra video problemi, Hypercolor Rainbow zaslon ludost

Ovo je čudno što sam doživio na Retina MacBook Pro: ugrađeni zaslon je iznenada naišao na ozbiljne probleme s prikazom videa, u rasponu od nepravilno prikazanih padajućih sjena do – i evo gdje to stvarno izlazi na vidjelo tamo – neobičnost psihodelične hiperkolorne dugine slike koja prožima različite elemente na zaslonu.

Osim psihodeličnog doživljaja boja, padajuće sjene i drugi elementi korisničkog sučelja izgledali bi očito pokvareni i prikazivali bi se pogrešno:

Evo kratkog videa koji pokazuje kako izgleda luda video situacija na Retina MacBook Pro zaslonu kada se mijenjaju pozadine:

Rješenje? Još jedno resetiranje SMC-a.

I da, ako nas pratite, to su dvije različite prilike u kojima je problem nakon ažuriranja na macOS Sierra riješen SMC resetiranjem…. hmm.

Tražilo ne reagira, aplikacije se neprestano ruše, aplikacije se ne otvaraju, stalne lopte za plažu

Finder ne reagira? Aplikacije ne reagiraju? Aplikacije se ne otvaraju? Aplikacije kažu da su oštećene? Konstantne neprikladne lopte za plažu bez vidljivog razloga? Pa, te probleme možete privremeno riješiti ponovnim pokretanjem Maca. A zatim ponovno pokretanje Maca. I opet.

Ali evo loših vijesti; ako se stalno susrećete s takvim problemima i morate se ponovno pokretati jednom ili dva puta dnevno kao privremeno rješenje, trebali biste popustiti i ponovno instalirati macOS Sierra.

Govoreći iz izravnog iskustva, borio sam se i rješavao probleme nekoliko dana s aplikacijama koje ne reagiraju, aplikacijama koje se ne mogu otvoriti, neprikladnim igranjem na plaži, ali što god učinio, bez obzira koliko je predmemorija i podataka aplikacija bačeno u smeće, kroz koje god probleme s rješavanjem problema sam preskočio, problemi su se vratili za kratko vrijeme nakon sljedećeg ponovnog pokretanja.

Jedini način da se ovi problemi konačno riješe bio je potpuno ponovno instaliranje macOS Sierra putem načina oporavka. Trebalo je malo vremena, ali činilo se da je riješio problem (barem za sada, kucnimo u drvo). Ažuriranje: ponovna instalacija macOS-a nije riješila ovaj problem na mom MacBook Pro uređaju, vaši rezultati mogu varirati.

"Aplikacija 'name' se ne može otvoriti" ili Greška -41

Varijanta gore spomenute poruke o pogrešci u kojoj se aplikacije ne otvaraju je kada aplikacija prijavljuje izravnu poruku o pogrešci kada se pokuša otvoriti, često u obliku niza skočnih prozora s pogreškama u kojima stoji " aplikacija (naziv) ne može se otvoriti” i ponekad popraćena skočnom porukom s porukom “Pogreška -41”.Čini se da se to događa nakon što macOS

Jedino rješenje za ovaj određeni krah macOS Sierra je ponovno pokretanje Maca. Ako vam se stalno javlja ova pogreška ili njezine varijacije, vjerojatno je dobra ideja obrisati disk i čisto instalirati macOS Sierra.

Kernel “File: table is full” Errors Filling Console Log

Na nekim korisničkim konfiguracijama, čini se da postoji problem s Mac OS-om koji ne zatvara ispravno datoteke, iako nije jasno koji je uzrok ili rješenje. Na kraju to može dovesti do pogreške "datoteka jezgre: tablica je puna" koja preplavljuje zapisnik konzole, zahtijevajući ručno prisilno ponovno pokretanje.

Time Machine je zapeo "Priprema za sigurnosno kopiranje" u macOS Sierra

Veliki broj korisnika macOS Sierra koji se oslanjaju na Time Machine za sigurnosne kopije otkrio je da sigurnosna kopija Time Machinea neprestano stoji na "Priprema sigurnosne kopije".Postoji nekoliko mogućih razloga zašto Sierra i Time Machine ne rade dobro zajedno. Jedan od najčešćih uzroka je aplikacija treće strane, obično antivirusni softver iz Sophosa ili nekog drugog, koji izgleda ometa Sierra i Time Machine sigurnosne kopije.

Ako imate Sophos Antivirus ili bilo koji drugi Mac antivirus ili sličan softver za skeniranje ili "čišći" instaliran, onemogućite ga. Time Machine bi trebao nastaviti s izradom sigurnosnih kopija nakon što se softver onemogući.

Ako ste onemogućili sav antivirusni softver na Macu, a Time Machine i dalje ne radi u Sierri, isprobajte ovaj popravak kada Time Machine zapne u pripremi sigurnosne kopije što uključuje onemogućavanje Time Machinea i bacanje privremene datoteke u smeće .

Sierra Bricked Mac u potpunosti

Bricked Mac znači da se uopće neće pokrenuti. Ovo je vrlo rijetko, ali postoje različita izvješća na mreži o Sierri koja je jednostavno uništila Mac nakon neuspjele instalacije.

Ako se to dogodi, gotovo sigurno ćete morati pokrenuti proces ponovne instalacije macOS-a ili Mac OS X-a, iako su neki korisnici morali ići toliko daleko da su svoje računalo odnijeli u Apple Store na ruke -na podršci.

Rješavanje teških problema macOS Sierra

Jedan od najboljih načina za rješavanje nekih od gore spomenutih neobičnih ili težih Sierra problema je stvaranje zasebnog administratorskog korisničkog računa na Macu i korištenje tog novog zasebnog računa isključivo nekoliko dana tijekom izvođenja redovite računalne aktivnosti. Razlog za to je vrlo jednostavan; ako se problem ne pojavljuje na zasebnom korisničkom računu, to sugerira da je temeljni uzrok povezan s drugim korisničkim računom, možda u obliku oštećene datoteke postavki ili procesa koji je jedinstven za taj korisnički račun.

Ključ je stvoriti potpuno novi korisnički račun, zatim se odjaviti sa svih drugih korisničkih računa na Macu. Koristite samo novostvoreni korisnički račun dok pokušavate reproducirati problem.

1. Otvorite System Preferences iz  Apple izbornika i idite na “Users & Groups”
2. Dodajte novog korisnika, nazovite nešto očigledno poput "Rješavanje problema" i postavite ga kao administratora



3. Odjavite se s postojećeg korisničkog računa (i odjavite se i sa svih drugih korisničkih računa)
4. Prijavite se na novostvoreni administratorski testni račun i pokušajte ovdje reproducirati poteškoću

Ako se problem i dalje pojavljuje na novom korisničkom računu, to ukazuje na dublji problem sa softverom Mac OS sustava, temeljnim procesom na cijelom sustavu ili čak specifičnom instalacijom MacOS-a.

Temeljito sigurnosno kopiranje i zatim izvođenje čiste instalacije macOS Sierra može ponuditi rješenje ili poboljšanje problema koje je moguće ponoviti s novog korisničkog računa.

Ako se problem vrati nakon čiste instalacije, možda postoji direktan bug s macOS-om ili možda postoji problem sa samim Mac-om. Ako je moguće, obratite se službenim Apple kanalima podrške za daljnju pomoć.Vraćanje macOS Sierra na El Capitan ili Mavericks također može ponuditi rješenje.

Odspojite periferne uređaje, zatvorite aplikacije, pokušajte ponovno. Pojavljuje li se problem i dalje?

Još jedna uobičajena tehnika za rješavanje raznih problema je proces eliminacije.

Pokušajte odspojiti sve periferne uređaje (osim miša i tipkovnice ako postoje). Problem se više ne pojavljuje? Ako je tako, to bi moglo upućivati ​​na neku vrstu problema s kompatibilnošću periferije treće strane. Rijetko je, ali se događa. Kontaktiranje dobavljača koji je napravio problematičnu periferiju može dovesti do rješenja.

Zatim pokušajte zatvoriti sve aplikacije i koristiti svaku aplikaciju jednu po jednu. Događa li se problem i dalje? Događa li se problem samo kada je pokrenuta jedna određena aplikacija, a ne druge? Ako je tako, to može ukazivati ​​na problem s određenom aplikacijom koja se koristi. Možda je treba ažurirati da podržava Sierra, a kontaktiranje razvojnog programera aplikacije moglo bi se isplatiti.

Proces eliminacije dobro funkcionira u kombinaciji s novom metodom korisničkog računa koja je opisana prije ovoga. Ponekad je samo pitanje sužavanja problematične aplikacije, procesa, pribora, a ponekad se to može učiniti samo metodom pokušaja i pogreške.

Trebate li čekati macOS Sierra 10.12.1?

Lako je pročitati ovaj članak i zaključiti da bi macOS Sierra mogao predstavljati muku za rješavanje i rješavanje problema. Dobra vijest je da velika većina korisnika neće imati niti jedan od ovih problema, većina ažuriranja softvera prolazi bez problema.

Usprkos tome, opisane poteškoće nude dodatne dokaze koji podupiru zašto biste uvijek trebali izraditi sigurnosnu kopiju prije ažuriranja softvera sustava. Izrada sigurnosne kopije vjerojatno je najvažniji dio pripreme i uspješne instalacije macOS Sierra (i bilo kojeg drugog OS-a što se toga tiče), jer osigurava da će vaši podaci biti tamo u slučaju da nešto pođe po zlu i morate se vratiti ili vratiti.

Za mene osobno, ažuriranje 13″ Retina MacBook Proa iz 2015. na macOS Sierra s OS X El Capitan 10.11.6 pokazalo se neobičnom glavoboljom. Kao što se vidi u ovom članku, problemi su bili sveopći i dolazili su kao potop, s pojavljivanjem jednog problema za drugim. (Radi pozadine, koristim vrlo neobičan i dosadan OS za svoj radni stroj s vrlo malo aplikacija trećih strana na ovom Macu). Naposljetku sam ponovno instalirao macOS Sierra i stvari rade lakše (u svakom slučaju u ovom trenutku), ali ako se opet pojave isti problemi, izvršit ću čistu instalaciju ili se vratiti na El Capitan i pričekati dok ne izađe 10.12.1 (koji je trenutno u beta razvoju). Neki Mac korisnici rutinski čekaju prvo glavno izdanje kako bi ipak instalirali veliko ažuriranje softvera. Zasigurno nema ništa loše u tom konzervativnom pristupu ažuriranju softvera, ali očito bi u međuvremenu propustili bilo koju sjajnu novu značajku u macOS Sierra.

U svakom slučaju, kakva su vaša iskustva s macOS Sierra? Je li prošlo dobro ili ste imali poteškoća? Jeste li nakon toga imali problema? Jesu li ovdje navedene metode rješavanja problema pomogle? Javite nam u komentarima.