Rijetko, Mac App Store može prijaviti pogrešne statuse preuzimanja aplikacije ili čak ponuditi neispravnu datoteku koja vodi do aplikacije koja se ne pokreće ili je djelomično preuzeta. Te su situacije gotovo uvijek rezultat prekinutog ili oštećenog preuzimanja, ali se mogu dogoditi i u nekim drugim scenarijima.

Ponekad jednostavno brisanje dotične aplikacije može riješiti sve probleme, ali u nekim slučajevima to nije moguće ili nije učinkovito.Ova vrsta neobičnih pogrešaka obično se može riješiti ručnim brisanjem predmemorije Mac App Storea, a zatim ponovnim preuzimanjem aplikacije ili ponovnim posjetom Mac App Storeu. Ovaj vodič će proći kroz dovršetak tog procesa.

Pristup privremenim predmemorijama za preuzimanje Mac App Store

Obavezno napravite sigurnosnu kopiju svog Maca prije početka ovog procesa, malo je vjerojatno da će nešto poći po zlu ako slijedite upute, ali budući da uređujete direktorij predmemorije na razini sustava, uvijek je dobra praksa napraviti sigurnosnu kopiju i provjeriti podaci su sigurni. Nemojte preskočiti sigurnosno kopiranje.

1. Izađite iz Mac App Store
2. Otvorite terminal, koji se nalazi u /Applications/Utilities/ i točno upišite sljedeću naredbu:

otvori $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Pritisnite Return i otvorit će se mapa com.apple.appstore u Finderu Mac OS-a
4. Premjestite sadržaj ove mape na radnu površinu Mac računala (ili ako ste sigurni, premjestite sadržane privremene podatke u smeće)



5. Važno, ne brišite niti prilagođavajte nijednu drugu datoteku izvan ovog direktorija, kada završite zatvorite mapu com.apple.applestore
6. Ponovo pokreni Mac App Store

Sada biste trebali moći ponovno preuzeti ili ponovno preuzeti aplikacije ili instalacijske datoteke Mac OS-a i one bi trebale ispravno raditi kako je predviđeno.

Ovaj postupak može pomoći ako ne možete preuzeti nešto s Mac App Storea, ako se greškom prikazuje kao preuzeto iako nije, ili ako postoje stalne pogreške pri potvrdi ili drugi problemi s preuzetim aplikaciju ili instalacijsku datoteku. Na primjer, možda ćete to morati učiniti ako primijetite da Mac App Store stalno prikazuje instalacijski program za Mac OS kao "Preuzeto" unatoč tome što preuzimanje nije dovršeno kao što je objašnjeno u ovim pojedinostima o rješavanju problema u Sierri.Ako izbrišete podatke privremene predmemorije, to će vam omogućiti ponovno preuzimanje tog programa za instalaciju Mac OS-a u takvoj situaciji.

Ovaj trik za rješavanje problema neće riješiti probleme predmemorije na razini korisnika s App Storeom, koji su obično površno ponašanje poput App Storea koji ne učitava stranice ili se ponaša pretjerano sporo.

Za one koji se pitaju o alternativama koje ne uključuju naredbeni redak, ovom direktoriju privremene predmemorije možete pristupiti i putem izbornika “Debug” u Mac App Storeu, ali najnovije verzije Mac OS-a i Mac App Storea ne podržavaju trenutne zadane naredbe pisanja za otkrivanje opcije. Ako slučajno znate ažurirani zadani niz koji radi s modernim izdanjima Mac OS-a, svakako ostavite komentar.