Neki korisnici Maca mogu se susresti s porukom o pogrešci koja navodi "Ovaj Mac se ne može povezati s iCloudom zbog problema s [email protected]", koja zatim usmjerava korisnika da otvori iCloud postavke. Nakon što uđu u Mac iCloud preferencijsku ploču, neki se korisnici mogu uspješno prijaviti na iCloud, ali često se ovdje pojavljuje još jedna pogreška koja glasi "Dogodila se nepoznata pogreška" prilikom pokušaja prijave na iCloud na Macu ili se ponekad iCloud preferencijska ploča zamrzne gore i vrti se u nedogled.Nakon što se naiđu na ove dvije poruke o pogrešci, Mac će obično zapeti u beskonačnoj petlji neuspješnih prijava na iCloud s beskonačnom nepoznatom pogreškom i beskonačnom skočnom porukom "problem", koja sprječava rad svih iCloud funkcija na Macu, uključujući Poruke, FaceTime, bilješke, pošta, kontakti, kalendari i sve ostale mogućnosti povezane s iCloudom.

Ovaj skup iCloud nepoznatih pogrešaka i problema nije baš rijedak (pogledajte 1, 2, 3) i može biti notorno čudno za rješavanje, ali koraci u nastavku trebali bi riješiti ovu vrstu problema s prijavom na iCloud na Mac ako se vide.

Kako popraviti "Ovaj Mac se ne može povezati s iCloudom" i nepoznate pogreške s iCloudom na Macu

Ovo je višedijelni niz koraka za rješavanje problema koji će riješiti većinu problema s iCloud vezom na Macu.

Provjerite je li iCloud isključen ili ne

Prvo što biste trebali učiniti je provjeriti radi li iCloud ili ne tako što ćete otići na https://www.apple.com/support/systemstatus/ i potvrditi da su sve Appleove online usluge dostupne.

Ako iCloud ne radi, morat ćete pričekati dok se ponovno ne pokrene prije nego što budete mogli riješiti problem.

Kratka dodatna napomena: ako iCloud nije bio u funkciji, ali je sada ponovo pokrenut, možda postoji dugotrajan problem s povezivanjem zbog predmemoriranja ili na neki drugi način, u tom slučaju nastavite s koracima u nastavku i vjerojatno možete riješiti vezu poteškoća.

Zatvorite sve iCloud aplikacije, ponovno pokrenite Mac

Sljedeće je da izađete iz svake aplikacije koja koristi iCloud, to uključuje napuštanje Poruka, napuštanje FaceTimea, Kalendara, Bilješki, Podsjetnika itd. Obavezno zatvorite i aplikaciju System Preferences. Ako su aplikacije zapele ili ne reagiraju, samo naprijed i upotrijebite Force Quit na aplikacijama da ih zatvorite.

Nakon što zatvorite sve te aplikacije, ponovno pokrenite Mac kao i obično odlaskom na Appleov izbornik i odabirom “Restart”. Ako je Mac zamrznut ili se odbija ponovno pokrenuti, možete napraviti i prisilno ponovno pokretanje.

Kada se Mac ponovno podigne kao i obično, nemojte još otvarati nijednu iCloud aplikaciju, umjesto toga prvo idite na iCloud Preference panel ( Apple izbornik > System Preferences > iCloud) i pokušajte se prijaviti na ponovno Apple ID / iCloud račun. U ovom trenutku prijava na iCloud trebala bi se nastaviti kao i obično, u kojem bi slučaju korištenje poruka i FaceTimea trebalo raditi bez incidenata.

Uklanjanje iCloud konfiguracijskih datoteka

Ovo nije potvrđeno, ali neki korisnici u našim komentarima izvješćuju da može pomoći u rješavanju problema s iCloud vezom u Mac OS-u. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju svog Maca prije pokušaja ovog postupka:

1. U Finderu odaberite izbornik “Go” i odaberite “Go To Folder” i zatim unesite sljedeću putanju:

~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

2. Kopirajte datoteke pronađene na ovoj lokaciji na radnu površinu ili negdje drugdje koje se po želji mogu lako vratiti
3. Uklonite datoteke iz mape ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ tako da bude prazna
4. Ponovo pokrenite Mac

Vjerojatno ćete se morati ponovno prijaviti na iCloud kada se Mac ponovno pokrene. Također se možete odjaviti i vratiti na iCloud ako stvari i dalje ne rade kako treba kako biste ponovno generirali nove podatkovne datoteke računa.

Odjava i povratak na iCloud

Ako znate da je iCloud na mreži, zatvorili ste sve iCloud aplikacije i ponovno pokrenuli sustav, a još uvijek imate poteškoća, trebali biste se odjaviti s iClouda, ponovno pokrenuti i zatim se ponovno prijaviti.

Idite na  Apple izbornik i otvorite System Preferences, zatim odaberite iCloud. Odaberite "Odjava".

Ponovo pokrenite Mac kao i obično.

Kada se Mac ponovo pokrene, vratite se na iCloud preferencijsku ploču i prijavite se na Apple ID kao i obično.

Uklanjanje podataka privjeska ključeva, ponovno pokretanje

Ako koristite iCloud Keychain, možda ćete otkriti da uklanjanje lokalnih podataka keychaina može riješiti ovaj problem.

1. U Finderu odaberite izbornik “Go” i odaberite “Go To Folder”, a zatim unesite sljedeću stazu:

~/Library/Keychains/

2. Kopirajte sve datoteke pronađene u ovoj korisničkoj mapi Keychains na radnu površinu ili u mapu sigurnosne kopije pod nazivom "Keychains backup" tako da možete lako vratiti te datoteke ručno ako trebate
3. Sada uklonite sve datoteke iz ~/Library/Keychains/ tako da ova mapa bude prazna
4. Ponovo pokrenite Mac

Pogreške iClouda sada bi trebale nestati, a podaci Keychaina trebali bi se sami oporaviti iz iCloud Keychaina.

Imajte na umu da ako jednostavno bacite ove datoteke u smeće bez njihove sigurnosne kopije i bez upotrebe iCloud Keychaina, izgubit ćete podatke o privjescima ključeva, što nije poželjan ishod. Stoga je važno napraviti sigurnosnu kopiju datoteka privjeska ključeva prije nego isprobate ovaj trik.

Ovaj konkretan trik Gunnar je ostavio u našim komentarima, a nekoliko drugih potvrdilo je da im je riješio problem.

–

To bi trebalo biti dovoljno za rješavanje problema s iCloudom "Dogodila se nepoznata pogreška" i skočne poruke koja kaže da se Mac ne može spojiti na iCloud zbog problema s Apple ID-om.

Je li vam određena metoda uspjela riješiti nepoznatu iCloud grešku? Imate li neko drugo rješenje? Javite nam u komentarima.