Ako vaš Mac ima neuobičajene probleme za koje sumnjate da bi mogli biti rezultat hardverskog problema, korištenje Apple Diagnostics može pomoći u prepoznavanju, pa čak i rješavanju problema.

Apple Diagnostics pokrenut će paket testova na Macu kako bi provjerio hardverske probleme – što znači da nije problem sa sistemskim softverom, već umjesto toga traži problem s nekom vrstom hardverske komponente na Macintoshu.Na primjer, ako port više ne radi, baterija je pokvarila, problem s grafičkom karticom ili zaslonom, stvari te prirode koje nisu povezane sa softverom sustava ili problemima povezanim sa softverom.

Apple Diagnostics je u osnovi moderna inkarnacija Apple Hardware Testa. Noviji Macovi će pokretati Apple Diagnostics, dok će stariji Macovi iz 2013. i prije pokretati umjesto toga paket Apple Hardware Test. AHT obično prikazuje nešto više informacija krajnjem korisniku, dok je AD nešto suzdržaniji. Unatoč tome, oba se pokreću na isti način i oba su izvrsna za rješavanje potencijalnih problema s hardverom na Macu, bez obzira radi li se o starom ili novom modelu.

Ulazak u Apple Diagnostics na Macu je prilično jednostavan, zahtijeva pritisak na tipku prilikom pokretanja sustava. Evo što biste trebali učiniti kako biste točno pokrenuli test na Macu:

Kako pokrenuti Apple Diagnostics na Macu za testiranje hardverskih problema

1. Odspojite sve uređaje i kabele spojene na Mac koji nisu potrebni za njegovo funkcioniranje (tj. tipkovnicu, miš, vanjski zaslon, kabel za napajanje)
2. Isključite Mac tako da odete na  Apple izbornik i odaberete “Shut Down”
3. Uključite Mac pritiskom na tipku za napajanje, zatim odmah pritisnite i držite tipku “D” na tipkovnici
4. Nastavite držati tipku “D” dok ne vidite zaslon koji od vas traži da odaberete svoj jezik, zatim kliknite na svoj izbor jezika za nastavak



5. Apple Diagnostics pokrenut će niz hardverskih testova na Macu, prikazujući traku napretka na zaslonu s procijenjenim preostalim vremenom i porukom "Provjeravam vaš Mac...", to obično traje nekoliko minuta dovršeno



6. Kada završi, Mac će prijaviti sve pronađene probleme i prikazati referentni kod ako je primjenjivo



7. Možete ponovo pokrenuti Apple Diagnostic test klikom na “Run the test again” ako želite, inače možete odabrati opciju podrške “Get Started”, opciju “Restart” ili opciju “Shut Down”

Postoje mnoge potencijalne poruke o pogreškama koje se mogu pojaviti u Apple Diagnostics, a ako niste sigurni što učiniti s njima, možete ih provjeriti s Appleovim popisom dijagnostičkih kodova o kojem se govori u nastavku ili se obratite Apple izravno za opcije podrške.

Imajte na umu da se neće svaki problem s hardverom pojaviti ili ga Apple Diagnostics neće označiti. Neki neobičniji hardverski problemi možda neće biti otkriveni Appleovim dijagnostičkim alatom koji je uključen na Macu, pa će ovlašteni Appleov tehničar morati izvršiti dodatne testove za rješavanje problema i otkrivanje.To može uključivati ​​neobično ponašanje kao što je računalo koje se ne pokreće nasumično, ili Mac koji se nasumično gasi, ili neki problemi s priključcima ili unutarnjim zaslonom. Također, bilo kakvo fizičko oštećenje Maca neće se prikazati u Apple Diagnostics, pa ako vaš Mac ima veliko udubljenje u veličini ili napuknut zaslon, to se neće pojaviti u testu hardvera. Neće biti ni nešto poput sušenja Maca nakon što je Mac bio u kontaktu s vodom ili tekućinom, osim ako je kontakt s vodom stvarno oštetio nešto što se tada može otkriti dijagnostičkim testom. Iz tog razloga, Apple Diagnostic test nije savršen, ali je odlična polazna točka za krajnje korisnike da počnu rješavati neke posebno neugodne hardverske probleme na Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro ili drugim modernim Macintosh računalima.

Pokretanje Apple Diagnostics na Macu putem Interneta

Također možete pokrenuti Apple Diagnostics test preko interneta držeći Option + D tijekom pokretanja sustava. Ovo traje malo duže za učitavanje, ali dijagnostički test hardvera inače radi isto.

Kako da protumačim referentne kodove Apple Diagnostics s Maca?

Ako Apple Diagnostics prijavi potencijalni problem, pružit će referentni dijagnostički kod i kratko objašnjenje na što se problem odnosi. Zatim možete dobiti dodatne informacije tako da zabilježite broj referentnog koda Apple Diagnostics i provjerite stranicu Apple Reference Codes ovdje za dodatne informacije. Ovo je koristan izvor i trebao bi vam pomoći u rješavanju problema s hardverom.

Idemo dalje s Apple dijagnostikom i rješavanjem problema Mac hardvera

Zapamtite, Apple Diagnostics alat je koristan, ali nije konačan. Ako imate problema na Macu za koje se čini da su jasno povezani s hardverskim problemom, vjerojatno ćete htjeti učiniti sljedeće:

• Pokrenite prethodno spomenuti test Apple Diagnostics, ponovite test nekoliko puta ako želite i/ili da budete temeljiti
• Ako se problem nastavi, obratite se Appleovoj podršci ili službenom Appleovom ovlaštenom servisnom centru za daljnju pomoć

Dobra vijest je da su hardverski problemi rijetki i da je većinu hardverskih problema moguće popraviti. Zapravo, mnogi hardverski problemi bit će pokriveni Appleovim jamstvom ili Applecare Extended Warranty, što znači da bi popravak bio besplatan, sve dok problem nije uzrokovan oštećenjem ili ponašanjem korisnika.