Neki korisnici iPhonea i iPada mogu rijetko otkriti da se aplikacija Photos zamrzava pri pokušaju korištenja ili da se aplikacija Photos opetovano ruši ili je neupotrebljiva pri pokušaju otvaranja aplikacije. Obično je to povezano i sa zaslonom koji ne reagira, a jedino što možete učiniti je izaći iz aplikacije Fotografije, jer ne možete vidjeti slike, videozapise ili bilo što drugo unutar aplikacije Fotografije u iOS-u.Ponekad možete otvoriti aplikaciju Fotografije, ali sve slike i videozapisi su prazne bijele sličice, a pokušaj pristupa bilo kojem od tih medija zamrzava aplikaciju.

Ako vam se aplikacija Photos neprekidno smrzava ili ruši na iPhoneu ili iPadu i općenito ne radi kako se očekuje, koraci za rješavanje problema u nastavku mogu vam pomoći da riješite problem.

Imajte na umu da ako ste nedavno obnovili ili postavili novi iPhone ili iPad, savjet 4 bi trebao biti od posebne pomoći.

1: Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Fotografije

Pokušajte zatvoriti i ponovno pokrenuti aplikaciju Fotografije, ponekad se sama aplikacija samo zamrzne i jednostavno ponovno pokretanje je dovoljno za rješavanje problema.

Zatvaranje aplikacija razlikuje se na različitim iOS uređajima i verzijama iOS-a koje imate, ali općenito su savjeti sljedeći:

• Za novije modele iPhonea i iPada bez gumba Home, prijeđite prstom od dna zaslona prema gore da biste pristupili izmjenjivaču aplikacija, zatim prijeđite prstom prema gore na aplikaciji Fotografije da biste je zatvorili
• Za starije modele iPhonea i iPada s gumbom Home, dvaput kliknite gumb Home za pristup App Switcheru, a zatim prijeđite prstom prema gore na aplikaciji Photos da biste je zatvorili

Ponovnim pokretanjem aplikacije Fotografije nakon prisilnog zatvaranja na ovaj način aplikacija se može ponovno ponašati prema očekivanjima.

2: Ponovno pokrenite iPhone ili iPad

Isključite i ponovno uključite iPhone ili iPad ili ga možete prisilno ponovno pokrenuti. Možete isključiti iPhone ili iPad tako da držite tipku za uključivanje, a zatim prijeđete prstom za isključivanje, ili možete isključiti iPhone ili iPad u Postavkama i zatim ga ponovno uključiti.

Ponekad ponovno pokretanje uređaja čini da ponovno radi prema očekivanjima, baš kao što ponovno pokretanje računala često ispravlja čudno ponašanje.

3: Oslobodite prostor za pohranu na iPhoneu ili iPadu

Prijavljen je pomalo rijedak, ali neobičan problem koji uzrokuje loše ponašanje aplikacije iOS Photos kada iPhone ili iPad imaju punu pohranu bez raspoložive pohrane za bilo što drugo.To ponekad uzrokuje da aplikacija Photos ili postane neupotrebljiva, ili možda čak i čudnije, ponekad fotografije i videozapisi unutar aplikacije počnu nestajati sami od sebe, a fotografije i videozapise umjesto toga zamjenjuju prazne bijele minijature, koje ne učitavaju ništa kada se dodirne.

Čini se da je rješenje za ovo oslobađanje kapaciteta za pohranu na iOS uređaju, što zatim uzrokuje da aplikacija Photos ‘vrati’ slike ili videozapise koji su nestali. Cijeli ovaj proces je pomalo uznemirujući, budući da je očito da slike i mediji naizgled nestaju s vašeg uređaja bez vašeg sudjelovanja čudno, a može potrajati neko vrijeme da se ispravi nakon što se na uređaju oslobodi dovoljno prostora za pohranu.

Brisanje velikih aplikacija jednostavan je način za oslobađanje prostora za pohranu na iOS uređaju, kao i uklanjanje glazbe ili drugih sličnih medija. Također možete rasteretiti aplikacije, pokušati smanjiti pohranu sustava u iOS-u, ciljati određene aplikacije da biste očistili aplikacije Dokumenti i podaci ili slijedite neke općenite savjete za oslobađanje pohrane u iOS-u.

4: Uključite, povežite se na Wi-Fi i uključite, i zaboravite preko noći

Ovaj trik može zvučati čudno, ali posebno dobro funkcionira za rješavanje problema s aplikacijom Photos ako je iPhone ili iPad nedavno vraćen s iCloudom ili postavljen iz iCloud sigurnosne kopije, primjerice ako imate novi uređaj ili obnovio postojeći iz sigurnosne kopije. U osnovi trebate priključiti iPhone ili iPad na izvor napajanja, ostaviti ga na Wi-Fi i ostaviti ga uključenog dulje vrijeme.

1. Povežite iPhone ili iPad na Wi-Fi ako već nije
2. Priključite iPhone ili iPad u kabel za napajanje i utičnicu, mora biti uključen cijelo vrijeme
3. Ostavite iPhone ili iPad na Wi-Fi mreži, bez nadzora, uključen i uključen preko noći

Ako ste na sporijoj internetskoj vezi, imate ograničenu propusnost ili ogromnu biblioteku fotografija i videozapisa, može biti potrebno više od jedne noći da se dovrši, stoga pokušajte ponovno za neko drugo duže vrijeme .

Slijedeći ovaj postupak, iPhone ili iPad će moći dovršiti proces vraćanja iz iClouda – koji uključuje preuzimanje svake pojedine fotografije i videa s iClouda na iPhone ili iPad – i pokrenuti tipično održavanje koje obavlja aplikacija iOS Photos, poput otkrivanja fotografija, sortiranja i prepoznavanja lica.

4: Ažurirajte iOS ako je dostupno

Provjerite i instalirajte sva dostupna ažuriranja softvera za iOS jer često novije verzije softvera sustava iOS uključuju ispravke grešaka za probleme koji su postojali u prethodnim izdanjima.

Idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera da vidite je li dostupno ažuriranje za iOS.

5: Vraćanje iz sigurnosne kopije

Ako ste učinili sve gore navedeno i još uvijek imate problema s aplikacijom Fotografije, razmislite o izradi sigurnosne kopije i vraćanju IPhonea ili iPada. To možete učiniti s iCloudom ili iTunesom, samo budite spremni izdvojiti puno vremena za dovršetak procesa vraćanja.

Vraćanje je dosadan, spor i zamoran proces, posebno za one sa sporijom internetskom vezom ili uređajima s velikim kapacitetom pohrane, ali vraćanje iz sigurnosne kopije često može ispraviti čudna ponašanja.

Ako ništa drugo ne uspije, možete izravno kontaktirati Apple ili posjetiti Apple Store.

Jesu li gornji trikovi riješili probleme s rušenjem aplikacije Photos, zamrzavanjem Photos ili drugim problemima s lošim ponašanjem aplikacije Photos s iOS-om? Imate li neko drugo rješenje ili ste pronašli nešto drugo što je uspjelo? Podijelite svoja iskustva u komentarima ispod!