Ako ste pokrenuli aplikaciju Mail na iPhoneu ili iPadu nakon ažuriranja na iOS 13 ili iPadOS 13 i sada ste otkrili da se nove e-poruke prikazuju kao "Bez pošiljatelja" i s "Bez predmeta", onda ste sigurno nisam sam. Čini se da je ovo poznata pogreška koja utječe na priličan broj korisnika iPhonea i iPada nakon ažuriranja njihovih uređaja na različita nova izdanja softvera za iOS 13 i iPadOS 13, uključujući iOS 13, iOS 13.1, iOS 13.1.1, iPadOS 13.1 i iPadOS 13.1.1.

Ako na vas utječu dosadne pogreške e-pošte s aplikacijama Mail "No Sender" i "No Subject", čitajte dalje kako biste saznali kako biste mogli otkloniti problem i riješiti problem.

Rješavanje problema u e-pošti "Nema pošiljatelja" i "Bez predmeta" u iOS-u 13 i iPadOS-u 13

Sljedeći koraci mogu riješiti pogrešku pošte gdje se nove e-poruke prikazuju kao da nemaju pošiljatelja, a e-poruke također pokazuju "Bez predmeta".

1: Prisilno zatvorite aplikaciju Mail

Prvo ćete htjeti prisilno zatvoriti aplikaciju Mail.

Kako ćete to učiniti ovisi o modelu iPhonea ili iPada i o tome ima li tipku Home.

• Da biste prisilno zatvorili aplikaciju Mail na iPhone i iPad modelima s Face ID-om i bez početnih tipki, prijeđite prstom prema gore od dna zaslona i držite prst dok se ne pojavi App Switcher.Idite do aplikacije Mail, a zatim prijeđite prstom prema gore po aplikaciji Mail kako biste je gurnuli s vrha zaslona kako biste prisilno zatvorili aplikaciju Mail.
• Da biste prisilno zatvorili aplikaciju Mail na iPhone i iPad modelima s gumbima Home, dvaput kliknite gumb Home da biste prikazali App Switcher, zatim idite do aplikacije Mail i prijeđite prstom prema gore da biste je gurnuli s vrha zaslona za odustajanje.

2: Prisilno ponovno pokrenite iPhone ili iPad

Sljedeće ćete htjeti prisilno ponovno pokrenuti iPhone ili iPad.

Opet kako prisilno ponovno pokrećete uređaj ovisi o iPhone ili iPad modelu:

• Za iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 8, iPhone 8 Plus i iPad Pro (2018 ili noviji): Pritisnite Pojačavanje glasnoće, Stišavanje glasnoće, pritisnite i držite gumb POWER / WAKE dok ne vidite  Apple logo na zaslonu
• Za sve modele iPada s tipkom Home, iPhone 6s, 6s Plus, iPhone SE: Pritisnite i držite tipku Home i tipku Power dok ne vidite Apple logo na ekranu

Nakon što se iPhone ili iPad prisilno restartuju i ponovno pokrenu, ponovno otvorite aplikaciju Mail i trebali biste vidjeti da se barem nove e-poruke koje stižu više neće prikazivati ​​kao "Bez predmeta" i " No Sender” u aplikaciji Mail. Neke privremene poruke e-pošte i dalje se mogu prikazivati ​​kao "Bez pošiljatelja" i s "Bez predmeta", međutim, čini se da pokazuje postojanost pogreške za poruke e-pošte koje su već preuzete i označene na taj način.

3: Ažurirajte na najnoviju verziju iOS-a

Ako je moguće, ažurirajte na najnovije izdanje iOS-a u aplikaciji Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera

Ažuriranje na najnoviju dostupnu verziju iOS-a može, ali i ne mora riješiti pogrešku aplikacije Mail "No Sender" i "No Subject" za neke korisnike.

Za neke korisnike, ažuriranje s recimo iOS-a 13 ili iOS-a 13.1.1 na iOS 13.1.1 može riješiti problem, ali za druge (poput mene) grešku "No Sender" i "No Subject" nije se pojavio u aplikaciji Mail sve do ažuriranja na iOS 13.1.1. Na primjer, moj osobni iPhone nije iskusio pogrešku "No Sender" i "No Subject" Mail sve dok nisam ažurirao na iOS 13.1.1.

Usprkos tome, vjerojatno će buduće ažuriranje iOS-a riješiti greške aplikacije Mail "No Sender" i "No Subject", tako da je provjera dostupnih ažuriranja za iOS i njihovo instaliranje uvijek dobra ideja.

Kao i uvijek, svakako napravite sigurnosnu kopiju svog iPhonea ili iPada prije instaliranja bilo kakvog ažuriranja softvera sustava.

Možda ćete morati prisilno zatvoriti aplikaciju Mail, a zatim prisilno ponovno pokrenuti iPhone ili iPad nekoliko puta ako se bug nastavi pojavljivati ​​s novim porukama e-pošte, što je doduše frustrirajuće, ali bi to trebalo riješiti u budućnosti ažuriranje softvera.Možete naučiti pojedinosti o tome kako prisilno ponovno pokrenuti iPad Pro, prisilno ponovno pokrenuti iPhone XR, iPhone XS, XS Max, prisilno ponovno pokrenuti iPhone X, prisilno ponovno pokrenuti iPhone 8 Plus i iPhone 8, prisilno ponovno pokrenuti iPhone 7 Plus i iPhone 7, kako prisilno ponovno pokrenuti iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Air, iPad mini, iPad i svi iPad Pro modeli s tipkama Home, ako je potrebno, možda će biti korisno zapamtiti redoslijed za vaš određeni uređaj za neko vrijeme.

–

Jesu li gore navedeni koraci za rješavanje problema riješili pogrešku pošte "Nema pošiljatelja" ili pogrešku pošte "Bez predmeta" za vas na iPhoneu ili iPadu s iOS 13 ili iPadOS 13 ili novijim? Jeste li pronašli drugo rješenje koje je uspjelo? Javite nam svoja iskustva u komentarima ispod.