Appleova značajka FaceTime nudi besplatan i praktičan način za upućivanje video poziva s drugim korisnicima iPhonea, iPada i Maca. Iako većinom radi besprijekorno, povremeno biste mogli naići na probleme s FaceTimeom i probleme povezane s povezivanjem.

U nekim slučajevima može doći do situacije u kojoj ne možete započeti ili se pridružiti FaceTime video i audio pozivima.Ili bi vam se veza mogla prekinuti dok ste usred FaceTime poziva. Ovo postaje još više frustrirajuće kada ne možete shvatiti razlog zašto imate problema, a moglo bi postojati nekoliko razloga zašto FaceTime ne radi ispravno.

Ako imate problema s FaceTime pozivima na svom iOS uređaju, nemojte se uzrujavati. U ovom članku provest ćemo vas kroz potrebne korake za rješavanje problema i, nadamo se, popravak FaceTimea na vašem iPhoneu i iPadu.

Rješavanje problema s FaceTimeom na iPhoneu i iPadu

Bez obzira na to koji iOS ili iPadOS uređaj trenutno koristite, možete slijediti ove osnovne metode rješavanja problema kad god ustanovite da FaceTime ne radi kako treba.

1. Provjerite ažuriranja softvera

Određene verzije firmvera iOS-a mogu imati problema s bežičnim povezivanjem koji bi vas mogli spriječiti u ispravnom korištenju FaceTimea. Vjerojatnije je da će se to dogoditi ako koristite javnu ili razvojnu beta verziju iOS-a, ali Apple obično izda hitni popravak s drugim ažuriranjem.Dakle, provjerite je li vaš uređaj ažuriran na najnoviju verziju iOS-a tako da prijeđete na Postavke -> Općenito -> Ažuriranje softvera. Ako imate ažuriranje na čekanju, bit ćete obaviješteni ovdje i možete dodirnuti "Instaliraj sada" da započnete proces ažuriranja.

2. Provjerite imate li stabilnu internetsku vezu

U nekim slučajevima možete vidjeti uskličnik dok ste usred FaceTime videopoziva. To znači da je vaša veza prespora ili nepouzdana za upravljanje FaceTime pozivom. Prebacite se na drugu Wi-Fi mrežu ako imate ovaj problem ili provjerite imate li jak LTE signal, ako koristite FaceTime preko mobilne mreže.

3. Provjerite postavke FaceTime

Ponekad možda nećete moći upućivati ​​FaceTime pozive zbog problema s vašim povezanim Apple računom.Pokušajte se odjaviti s FaceTimea, a zatim se ponovno prijavite da vidite hoće li to riješiti vaš problem. Također možete onemogućiti FaceTime i zatim ga ponovno uključiti kako biste ponovno aktivirali uslugu. Imajte na umu da vam mobilni operater može naplatiti SMS poruke korištene za aktivaciju FaceTimea na vašem uređaju. Kako biste se odjavili s FaceTimea ili ga onemogućili, jednostavno prijeđite na Settings -> FaceTime i dodirnite svoj Apple ID.

4. Resetiraj mrežne postavke

Uobičajeni problemi s umrežavanjem s vašim iPhoneom ili iPadom također bi vjerojatno mogli biti razlog zašto ne možete pokrenuti FaceTime. Međutim, to se može lako riješiti poništavanjem mrežnih postavki. Imajte na umu da ćete izgubiti svoje spremljene Bluetooth veze, Wi-Fi mreže i lozinke nakon što poništite ove postavke. Da biste to učinili, samo idite na Settings -> General -> Reset -> Reset Network Settings na vašem iOS uređaju.

5. Provjerite je li FaceTime dostupan u vašoj zemlji

FaceTime je dostupan gotovo svugdje u svijetu. Pa, kažemo gotovo jer postoje neke zemlje koje još ne podržavaju ovu značajku, uključujući neke na Bliskom istoku. Konkretno, UAE, Saudijska Arabija, Jordan, Egipat i Katar ne podržavaju FaceTime. Također, ako ste kupili iOS uređaj u bilo kojoj od ovih regija, nećete ga moći koristiti ni u zemlji u kojoj je dostupan.

Jedini način zaobići to je korištenje VPN-a i odabir druge regije prilikom postavljanja ili konfiguriranja iPhonea ili iPada, ali to možda neće biti opcija za svakoga.

6. Prisilno ponovno pokrenite vaš iPhone ili iPad

Zadnje što biste željeli isprobati je ponovno pokretanje iPhonea ili iPada isključivanjem i ponovno uključivanjem.Međutim, ni to nije kraj rješavanja problema. Možete i prisilno ponovno pokrenuti uređaj, što se razlikuje od uobičajenog ponovnog pokretanja. Ako koristite iOS uređaj s fizičkim gumbom za početnu stranicu, to možete učiniti tako da jednostavno istovremeno držite tipku za uključivanje i tipku za početnu stranicu dok ne vidite Appleov logo na zaslonu. Međutim, ako koristite noviji iPhone ili iPad s Face ID-om, morat ćete prvo kliknuti gumb za povećanje glasnoće, zatim gumb za smanjenje glasnoće, a zatim držite bočnu tipku/tipku za uključivanje dok ne vidite Apple logo.

Do sada ste već trebali pokrenuti FaceTime na vašem iPhoneu ili iPadu. Ako nije, vjerojatno pokušavate kontaktirati nekoga tko živi u zemlji u kojoj FaceTime nije dostupan ili njegovi uređaji još nisu ažurirani. Također postoji mala vjerojatnost da je osoba s kojom pokušavate uspostaviti FaceTime poziv prešla na uređaj koji nije Apple.

Ako nijedna od gore navedenih metoda rješavanja problema nije uspjela u vašem slučaju, možda biste trebali stupiti u kontakt s Apple podrškom ili otkriti kako razgovarati s živom osobom u Appleu za dodatnu pomoć i pokušati riješiti problem problem najranije.

Nadamo se da ste uspjeli riješiti probleme s kojima ste se suočavali s FaceTime pozivima na vašem iPhoneu i iPadu. Koja je od metoda rješavanja problema o kojima smo ovdje govorili uspjela za vas? Jeste li pronašli drugo rješenje? Podijelite svoje iskustvo u odjeljku s komentarima dolje.