Ako ne možete riješiti bilo koji problem s kojim se suočavate s Appleovim uređajem ili uslugom unatoč čitanju naših članaka, uvijek možete stupiti u kontakt sa službenim agentom Appleove podrške za daljnju pomoć.

Apple je uvijek bio hvaljen zbog svoje zvjezdane korisničke službe, ali da biste razgovarali s Appleovim agentom uživo, prvo ćete morati proći nekoliko koraka.Bilo da se suočavate s hardverskim problemima s vašim iPhoneom, iPadom, Macom, Apple TV-om, Apple Watchom ili imate pitanja u vezi slučajne kupnje u App Storeu ili bilo kojem drugom problemu koji se odnosi na vaše Apple proizvode, možete pokušajte to riješiti kontaktiranjem Apple podrške.

Nikad prije niste kontaktirali Apple podršku? Nema problema, provest ćemo vas kroz potrebne korake za razgovor s agentom Appleove podrške u roku od nekoliko minuta.

Kako razgovarati s Apple podrškom

Možete slijediti ove korake za brzi razgovor s agentom uživo u Appleovoj podršci s bilo kojeg uređaja s web-preglednikom. Bez daljnjeg odlaganja, počnimo.

1. Idite na getsupport.apple.com iz svog web preglednika. Važno je napomenuti da opcija podrške putem chata može biti nedostupna za probleme povezane s Appleovim uslugama. Stoga svakako odaberite bilo koji od ovdje navedenih Apple uređaja.

   

2. Različiti problemi vezani uz uređaj bit će navedeni u ovom izborniku. Odaberite problem s kojim se suočavate sa svojim uređajem.

   
3. Sada će vam se prikazati popis tema podrške. Za brzi razgovor s agentom uživo kliknite na "Tema nije navedena" kao što je prikazano u nastavku.

   

4. Zatim ukratko objasnite problem s kojim se suočavate i kliknite na "Nastavi".

   

5. Sada ćete vidjeti opciju "Chat". Kliknite na njega za početak sesije razgovora.

   

6. Postoji još jedan posljednji korak prije nego što stvarno možete razgovarati s agentom. Morat ćete se prijaviti sa svojim Apple računom i odabrati jedan od Apple uređaja povezanih s vašim računom ili ručno unijeti serijski broj, IMEI, MEID u tekstualno polje.Kliknite na "Nastavi" kada ste gotovi.

   

7. Sada jednostavno unesite svoje ime i adresu e-pošte i kliknite na "Nastavi" za početak sesije razgovora.

   

Izvoli. Sada znate kako započeti sesiju razgovora s agentom Appleove podrške s bilo kojeg uređaja.

Kada započnete sesiju razgovora, vaš preglednik će otvoriti novi prozor za razgovor. Ako ga slučajno zatvorite, morat ćete ponovno proći gore navedene korake kako biste razgovarali s agentom. Vrijeme čekanja za chat sesiju je obično oko 2 minute ili manje, ali to može varirati ovisno o dobu dana.

Alternativno, možete razgovarati s agentom uživo u Appleu tako da nazovete Appleov broj tehničke podrške izravno na 1-800-275-2273. Koristite ovaj broj ako ste nestrpljivi i želite odmah razgovarati s čovjekom.Ili, možete nazvati 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) i više puta pritisnuti 0 ako ne želite razgovarati s automatskim glasom.

Chatanje ili razgovor sa stvarnom osobom u Appleovoj podršci obično je najbrži način za rješavanje problema koji niste mogli uspješno riješiti sami ili uz pomoć stranica i resursa trećih strana. Predstavnici Appleove podrške obično su od velike pomoći i dobro su obučeni i trebali bi vam moći brzo pomoći.

Na kraju, vrijedi upamtiti da ako želite kontaktirati Appleovu podršku, trebali biste to učiniti izravno putem Apple.com, putem Appleovih telefonskih brojeva ili putem Apple ovlaštenog centra za podršku.

Nadamo se da ste uspjeli brzo stupiti u kontakt s Appleovim agentom za podršku bez puno problema. S kojim problemom se suočavate sa svojim uređajem? Jeste li to uspjeli riješiti razgovorom s Appleom? Podijelite svoje vrijedne misli i iskustvo u odjeljku za komentare dolje.