Serija iPhone 12 uključuje podršku za 5G mreže, ali to ne znači nužno da ćete, ako dobijete iPhone 12, odjednom koristiti 5G. Neki korisnici mogu otkriti da 5G uopće ne radi na njihovom novom iPhoneu 12 ili da se čini da se ne mogu pridružiti 5G mreži.

Postoji nekoliko razloga zašto 5G možda ne radi na iPhoneu 12, iPhoneu 12 Pro, iPhoneu 12 Mini ili drugom modelu iPhonea 12. Cilj ovog vodiča je pomoći u rješavanju problema s 5G koji ne radi na seriji iPhone 12.

5G ne radi ili se ne prikazuje na iPhoneu 12?

Ako imate novu seriju iPhone 12 i 5G ne radi, evo nekoliko koraka koje možete poduzeti kako biste bili sigurni da vam je usluga dostupna.

Provjerite podržavaju li vaš mobilni plan i mobilni operater 5G

Prva i možda najočitija stvar koju trebate provjeriti je podržava li vaš iPhone mobilni podatkovni paket 5G, jer ne podržavaju svi planovi. U stvari, neki operateri još nemaju puno 5G infrastrukture, ako je uopće imaju.

Ako niste sigurni podržava li vaš mobilni ili mobilni plan 5G, kontaktirajte svog mobilnog operatera i pitajte ga izravno.

Također možete provjeriti kompatibilnost operatera i zemlje ako niste sigurni ili ste u drugoj regiji.

Provjeri područje pokrivenosti 5G

Čak i uz neke mobilne planove koji podržavaju 5G, nemaju sva područja 5G pokrivenost.

Infrastruktura za 5G podršku aktivno se uvodi i uglavnom je ograničena na veće gradove. Ipak, mnoga predgrađa još nemaju podršku za 5G mrežu.

Većina malih gradova i ruralnih područja još nema podršku za 5G (a neka područja još nemaju ni 4G LTE, niti ikakvu pokrivenost mobitelom, barem u SAD-u).

Dakle, ako znate da vaš podatkovni paket podržava 5G, ali ne vidite 5G na statusnoj traci serije iPhone 12, provjerite nalazite li se u području s 5G pokrivenošću.

Možete provjeriti karte pokrivenosti 5G mrežom putem svog pružatelja mobilnih usluga, obično putem njihove web stranice ili aplikacija.

Ako ste u području bez 5G na iPhoneu 12, iPhone će se vjerojatno umjesto toga vratiti na LTE.

Uključite, a zatim isključite način rada u zrakoplovu

Uključivanje načina rada u zrakoplovu, ostavljanje uključenog nekoliko sekundi, a zatim ponovno isključivanje, često može riješiti probleme s mrežnom vezom na iPhone uređajima.

Najlakši način da to učinite je da odete u Postavke i prebacite način rada u zrakoplovu na UKLJUČENO.

Također možete uključiti i ponovno isključiti AirPlane način rada putem Kontrolnog centra na iPhoneu 12, tako da prijeđete prstom prema dolje iz gornjeg desnog kuta, dodirnete ikonu AirPlane da biste ga omogućili, pričekate nekoliko trenutaka, a zatim onemogućite ponovno to.

Još uvijek ne vidite 5G u statusnoj traci iPhonea 12?

Kao što je gore spomenuto, prvo morate provjeriti podržava li vaš operater 5G, a zatim provjerite jeste li u području s pokrivenošću 5G mrežom.

Sljedeće, možete provjeriti je li 5G aktivan na vašem uređaju:

1. Otvorite aplikaciju "Postavke", zatim idite na "Mobilna mreža" i "Opcije mobilnih podataka"
2. Provjerite je li 5G aktivan

Ako uopće ne vidite zaslon "Opcije mobilnih podataka", to može značiti da vaš mobilni plan ne podržava 5G, u kojem slučaju biste trebali kontaktirati svog mobilnog operatera za daljnje upute i savjet.

Vidi se "Traži" ili "Nema usluge" umjesto 5G

Rijetko neki korisnici mogu vidjeti indikator "Tražim..." ili "Nema usluge" na svom iPhoneu 12, sa ili bez 5G. Ako se to dogodi, prvo ćete htjeti ponovno pokrenuti iPhone.

Možete prisilno ponovno pokrenuti iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini i iPhone 12 Pro Max pritiskom na tipku za povećanje glasnoće, smanjenje glasnoće, a zatim držite tipku za uključivanje dok ne vidite  Apple logo na zaslon.

Kada se iPhone 12 ponovno pokrene, dajte mu trenutak da provjerite funkcionira li mobilna povezanost kako se očekuje.

Dodatni koraci za rješavanje problema s 5G

Ako vaši mobilni podaci uopće ne rade na iPhoneu, možete isprobati ove općenitije savjete za rješavanje problema jer je uvijek moguće da problem uopće nije povezan s 5G mrežom.

Također možete pokušati resetirati mrežne postavke na iPhoneu, a loša strana je to što ćete izgubiti sve spremljene mrežne lozinke i prilagodbe za stvari poput DNS-a, a provjera ažuriranja mobilnog operatera također je uvijek se isplati, ali nemojte se iznenaditi ako nije dostupno ažuriranje za vašeg operatera.

Ako i dalje imate problem s 5G ne radi, a uređaj je zapeo na "No Service" ili "Searching", vrijeme je da idete dalje.

Ako problem potraje, obratite se službenoj Appleovoj podršci ili pružatelju mobilne mreže za daljnju podršku od njih izravno.