Ako ne možete riješiti bilo koji problem s kojim se suočavate s Appleovim uređajem ili uslugom, uvijek možete stupiti u kontakt s agentom Appleove podrške za daljnju pomoć. Štoviše, to možete učiniti izravno sa svog iPhonea ili iPada.

Apple je uvijek bio hvaljen zbog svoje zvjezdane korisničke službe i možda ćete s vremena na vrijeme morati razgovarati uživo s Appleovim agentom.Bilo da se susrećete s hardverskim problemima s vašim iPhoneom ili imate pitanja u vezi slučajne kupnje iz App Storea, možete to pokušati riješiti kontaktiranjem Appleove podrške.

Ako nikada prije niste kontaktirali Appleovu podršku, za nekoliko minuta razgovarat ćete sa službenim Appleovim agentom za podršku izravno sa svog iPhonea ili iPada. Ili možete razgovarati s nekim s weba.

Kako razgovarati s Apple podrškom na iPhoneu i iPadu

Da biste brzo razgovarali s agentom uživo u Appleovoj podršci izravno sa svog iOS ili iPadOS uređaja, morat ćete preuzeti aplikaciju Appleova podrška iz App Storea. Nakon što ga instalirate, jednostavno slijedite korake u nastavku.

1. Otvorite aplikaciju Apple Support na svom iPhoneu ili iPadu.

   

2. Odaberite Apple uređaj s kojim imate problema u "Mojim uređajima". Imajte na umu da opcija podrške putem chata može biti nedostupna za probleme povezane s Appleovim uslugama.

   

3. U odjeljku Teme dodirnite “Više” kao što je prikazano na slici ispod.

   

4. Sada se pomaknite skroz do dna i odaberite "Opišite svoj problem" ako želite razgovarati s agentom uživo što je prije moguće.

   

5. Ukratko objasnite problem s kojim se suočavate i kliknite na "Pošalji".

   

6. Sada ćete vidjeti opciju "Chat". Dodirnite ga za početak chata.

   

Tako započinjete sesiju razgovora s agentom Appleove podrške sa svog iPhonea ili iPada.

Vrijeme čekanja za chat sesiju je obično oko 2 minute ili manje, ali to može varirati ovisno o dobu dana.Ako ne možete pristupiti iPhoneu ili iPadu s kojim imate problema, također možete razgovarati s agentom Appleove podrške s bilo kojeg uređaja koji ima web-preglednik.

Alternativno, možete razgovarati s agentom uživo u Appleu tako da nazovete Appleov broj tehničke podrške izravno na 1-800-275-2273. Koristite ovaj broj ako ste nestrpljivi i želite odmah razgovarati s čovjekom. Ili, možete nazvati 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) i više puta pritisnuti 0 ako ne želite razgovarati s automatskim glasom.

Chatanje ili razgovor sa stvarnom osobom u Appleovoj podršci obično je najbrži način da riješite problem koji niste mogli sami uspješno riješiti. Predstavnici Appleove podrške obično su od velike pomoći i dobro su obučeni i trebali bi vam moći brzo pomoći.

Nadamo se da ste uspjeli brzo stupiti u kontakt s Appleovim agentom za podršku i riješiti sve poteškoće koje ste imali. S kojim problemom se suočavate sa svojim uređajem? Ili je to problem vezan uz Appleovu uslugu? Podijelite svoje misli i iskustva u komentarima!