Iscrpili ste sve mrežne resurse i došli ste do kraja vlastitih mogućnosti rješavanja problema, u kojem slučaju ćete vjerojatno kontaktirati službenu Apple podršku. Bilo da se obraćate Appleovoj podršci za upite o jamstvu ili rješavanje problema povezanih s računom, od vas se ponekad može tražiti da se potvrdite. To se postiže jednostavnim dijeljenjem vašeg PIN-a za podršku s Appleovim agentom za podršku.

Naravno, većinu vremena vam ne bi trebao PIN za podršku, ali kada kontaktirate Apple u vezi s određenim problemima koji uključuju vaš identitet, plaćanja ili uređaje koje posjedujete, Apple podrška će zahtijevati dodatnu provjeru autentičnosti s vaše strane. PIN podrške smatrajte osobnim identifikacijskim brojem koji nije trajan. Tako je, PIN-ovi za podršku su privremeni i koristit ćete drugačiji PIN svaki put kada kontaktirate Apple. Niste sigurni gdje možete dobiti ovaj PIN? Bez brige, ovo možete brzo preuzeti s Appleove web stranice. Pokazat ćemo vam kako to funkcionira.

Kako generirati i pristupiti PIN-u za Apple podršku

Budući da ćemo samo koristiti Appleovo web mjesto za generiranje PIN-a za podršku, nije važno koju verziju iOS/iPadOS/macOS uređaj trenutno koristi. Dakle, bez daljnjeg odlaganja, počnimo.

1. Prvo otvorite Safari s početnog zaslona vašeg iPhonea ili iPada. Naravno, možete koristiti i bilo koji drugi preglednik.

   

2. Idite na appleid.apple.com i upišite podatke o svom Apple računu. Za prijavu kliknite na ikonu strelice u polju za lozinku.

   

3. Sada se pomaknite prema dolje do samog dna i pronaći ćete opciju PIN za podršku odmah ispod Odjava. Dodirnite ga za nastavak.

   

4. Sljedeće, dobit ćete skočnu poruku unutar Safarija s opcijom za izradu novog PIN-a. Dodirnite "Generiraj PIN".

   

5. Vaš novi privremeni PIN bit će prikazan ovdje. Zabilježite to i dodirnite "OK" za izlaz iz izbornika.

   

To je sve što trebate učiniti kako biste generirali novi PIN za podršku za svoj Apple račun.

Svaki privremeni PIN za podršku koji generirate vrijedi samo 30 minuta nakon što ga generirate. Bit ćete obaviješteni o točnom vremenu kada vaš PIN za podršku istječe, kao što možete vidjeti u posljednjem koraku. Slobodni ste generirati onoliko PIN-ova za podršku koliko želite, ali samo zadnji bit će važeći kada kontaktirate Appleovu podršku.

Ako imate omogućenu dvofaktorsku autentifikaciju na svom Apple računu, od vas se može tražiti da unesete kontrolni kod koji se šalje na jedan od vaših pouzdanih uređaja za prijavu na Appleovo mjesto. Ili se od vas može tražiti da odgovorite na svoja sigurnosna pitanja.

Obavezno se obratite Appleovoj podršci ubrzo nakon što generirate svoj novi PIN, budući da je 30 minuta vrlo kratak period da se PIN smatra nevažećim. Također možete generirati PIN podrške sa svog računala koristeći gore navedene korake. Ovo bi mogla biti bolja opcija ako već razgovarate s agentom Appleove podrške.

Jeste li otkrili svoj PIN za podršku? Koji je vaš razlog za kontaktiranje Appleove podrške ako nemate ništa protiv dijeljenja? Jeste li provjerili našu široku lepezu članaka o rješavanju problema ili ste pronašli drugo rješenje za problem s kojim se suočavate? Podijelite svoja iskustva i zvuk u odjeljku za komentare dolje.