Neki korisnici Maca pronalaze pogrešku App Storea kada pokušavaju preuzeti aplikacije ili ažurirati aplikacije iz Mac App Storea.

Poruka pogreške glasi: “Nismo mogli dovršiti vašu kupnju. Došlo je do SSL pogreške i nije moguće uspostaviti sigurnu vezu s poslužiteljem.”

Ovaj problem je obično zbog problema s vezom između Maca i Apple poslužitelja koji pokreću Mac App Store, iako postoje neke druge moguće situacije koje bi mogle dovesti do poruke o pogrešci.

Ako imate poruku "Došlo je do SSL pogreške" kada pokušavate preuzeti aplikacije iz Mac App Storea, isprobajte sljedeće savjete za rješavanje problema:

• Provjerite da je Mac povezan na internet i to pouzdano, loša Wi-Fi veza može rezultirati pogreškama veze
• Provjerite sat i datum i vrijeme Mac sustava kako biste bili sigurni da su točno postavljeni. Netočna postavka datuma i vremena dovest će do ovakvih SSL pogrešaka. Idite na  Apple izbornik > Postavke sustava > Datum i vrijeme > i provjerite je li sve ispravno.
• Provjerite stranicu statusa Applea za bilo kakve probleme s App Storeom koji je izvan mreže
• Pričekajte neko vrijeme (oko 15 minuta), zatvorite i ponovno pokrenite Mac App Store i ponovno pokušajte preuzimanja/ažuriranja

Možda ćete vidjeti i drugačiju poruku o pogrešci u kojoj piše “Nije moguće preuzeti aplikaciju. Aplikaciju nije moguće instalirati. Molimo pokušajte ponovo kasnije." kada pokušavate ažurirati aplikacije ili preuzeti aplikacije iz Mac App Storea.

Ova poruka također snažno implicira da je problem povezan s vezom s Mac App Storeom i da biste provjerili je li Mac spojen na internet, jednostavno pričekajte malo i pokušajte ponovno kasnije.

Često ako Mac App Store potpuno ne radi, pronaći ćete te informacije dostupne na Apple statusnoj stranici, zajedno s porukom o pogrešci "Ne mogu se povezati s App Storeom" na Macu (i pogreškama koje navode ne može se povezati s App Storeom može se pojaviti i na iPhoneu ili iPadu), dok su SSL pogreške 'nije moguće dovršiti kupnju' i pogreške 'nemoguće preuzeti aplikaciju' vjerojatnije zbog privremenih prekida u vezi između Maca i App Storea.

Ako ste naišli na bilo koju od ovih poruka pogreške prilikom pokušaja preuzimanja aplikacija ili ažuriranja iz Mac App Storea i pronašli ste drugi uzrok ili rješenje, podijelite s nama u komentarima.