Recepcija je lice i glas svake organizacije. Softver automatiziranog recepcionara pojednostavljuje cjelokupni proces upravljanja posjetiteljima. Bilo da je to kupac, kandidat ili klijent, recepcionar je prva točka za kontakt s organizacijom. To je cijeli razlog zašto su oni jednako važni za tvrtku baš kao i HR, ili marketinški odjel.

Stoga je recepcioner uglavnom odgovoran za ugodno iskustvo od trenutka kada kupac nazove ili uđe u organizaciju. Ali, upravljanje komunikacijom licem u lice, on-line i pozivima, sve istovremeno može biti stresno.

Raznim uredskim dužnostima kao što su pozivanje klijenata, naplata, zakazivanje sastanaka itd. Može se dodati u već izazovan posao. Tada dolazi do spašavanja automatizirani recepcijski softver.

Evo kratkog popisa nekih vodećih softverskih sustava za upravljanje prednjim uredima za veću učinkovitost u 2019. godini.

Koji su najbolji alati za automatsku recepciju za PC?

Vonage poslovna rješenja

Vonage poslovna rješenja, dostupna kao aplikacije i datoteke za prijenos, pomažu u poboljšanju poslovne komunikacije. Ovaj automatski automatizirani recepcijski softver temeljen na oblaku lako se kombinira s web preglednicima, pametnim telefonima i poslovnim proizvodima.

Sustavi poslovnih računa Vonage savršeni su za srednje tvrtke koje fino podešavaju njihov VoIP telefonski sustav s uređajima koji rade na internetu.

Također pomaže poduzećima da se povežu putem telefona, putem tekstualnih poruka ili putem video konferencija, štedeći puno vremena za recepcioniste.

Najava poziva, ne ometaj opciju ili provera mogućnosti povezivanja različitih uređaja na jednom dodatku su neke od glavnih značajki. Upravitelji računa mogu upravljati pozivima putem administrativnog portala i procjenjivati ​​snimke poziva, mijenjati vidljivost nadzorne ploče i još mnogo toga.

Također mogu vidjeti detalje naplate i popraviti ograničenja biranja broja na portalu. Osim rješenja za stolna računala, korisnici mogu i preuzeti svoju mobilnu aplikaciju za lakši pristup. Može se sinkronizirati i s Googleom, Outlookom ili CRM-om.

Cijena: počinje od 19, 99 USD.

• PROČITAJTE TAKOĐENJE: 5 najboljih slobodnih programa za zadovoljstvo vaših zaposlenika

GoCanvas

Unos podataka i upravljanje kontaktima jedan su od ključnih aspekata osoblja recepcije. GoCanvas jedan je od najboljih softvera za upravljanje prednjim uredima koji korisnicima pomažu da posao završe za nekoliko minuta.

Dolazi s moćnim značajkama za organizacije pomažući korisnicima u stvaranju i popunjavanju neograničenih oblika. Kao bonus - korisnici također mogu spremiti neograničene podatke.

Nudi alat za povlačenje i ispuštanje koji korisnicima omogućuje izradu vlastitih mobilnih aplikacija bez ikakvog kodiranja ili programiranja. Također omogućuje korisnicima snimanje slika za provjeru alata ili nadzor nosoroga u samo jednom kliku.

Uz to, može pomoći u potvrđivanju prodajne narudžbe jednostavnim dobivanjem potpisa na vašem pametnom telefonu.

Platno također pomaže u izračunima za točnu procjenu cijene narudžbe. Što je više? Korisnike stalno informira o opremi ili lokaciji članova tima s GPS praćenjem.

Skeniranje barkoda u jednom kliku, bešavna asimilacija mobilnih plaćanja i prijenos baze podataka klijenata u ostale aplikacije neke su od njegovih drugih značajki.

Cijena: dostupno je besplatno probno razdoblje; verzija na razini poduzeća počinje od 45 USD.

PROČITAJTE Trenutačno: 5 ugrađenih softvera za doček novih zaposlenika u 2019. godini

Pozdravan digitalni recepcionar

Greetly Digital Receptionist je aplikacija za prijavu posjetitelja koja pomaže korisnicima da postignu više posla. Administracija je kritični i složeni dio svake organizacije i pozdravlja automatizacijom radnog tijeka.

Ovaj softver pomaže vam da pojednostavite sve zadaće na više zadataka i uštedite vrijeme od upravljanja recepcijom do utvrđivanja sastanaka ili rasporeda putovanja.

Ovaj softver za upravljanje ulaznim uredima želi uštedjeti novac i povećati učinkovitost istovremeno nudeći visoku razinu prilagodbe. Radi na dnevniku posjetitelja temeljenom na oblaku i uvijek je dostupan za dodatnu udobnost.

Nadalje, šalje trenutna upozorenja putem glasovne poruke, e-pošte, tekstualnih poruka ili koristeći Slack.

Cijena: dostupno je 14-dnevno besplatno probno razdoblje; počinje od 99 USD mjesečno.

• PROČITAJTE I: 4 najboljeg softvera za zakazivanje zaposlenika restorana za 2019. godinu

Jive Voice

Jive voice je još jedan integrirani automatizirani program utemeljen na oblaku

Ovaj recepcijski softver prikladan je za razne tvrtke svih veličina. Od kutija za govornu poštu do softvera za virtualnu recepciju nudi niz VoIP-a. Ovaj sustav za automatsku pratnju upravlja i ažurira telefonski sustav u stvarnom vremenu. To može učiniti s internetskog uređaja koji podržava web stranicu Jive.

Program za uređivanje plana vizualnog biranja pomoću aplikacije na nevjerojatan način postavlja telefonski sustav. Pomaže u kreiranju unaprijed rasporeda pomoću prilagođenog plana biranja koji se automatski uključuje kad korisnik napusti. Korisnici također mogu dodati prilagođene pozdrave dok im pomažu da dodaju raspored za cijeli dan odjednom.

Jedna od njegovih glavnih značajki je Find Me / Follow Me koja omogućuje usmjeravanje dolaznih poziva na nekoliko telefona u određenom aranžmanu. To pomaže pojedinačnim korisnicima da stvore ekskluzivni tok poziva tijekom prelaska na njihovo proširenje.

Cijena: počinje od 19, 95 USD.

• PROČITAJTE TREBA: 5 automatiziranih CRM softvera koje bi trebao koristiti svaki posao

HootSuite

Upravljanje recepcijom ne odnosi se samo na prisustvovanje pozivima ili upravljanje posjetiteljima. No, radi se i na pronalaženju i stvaranju baze podataka o klijentima, a jedan od najboljih načina danas je to putem Social Media-a.

Hootsuite je nesumnjivo jedan od vodećih softvera koji korisnicima pomaže da upravljaju svojim društvenim medijima na jednom mjestu. Na taj se način udvostručuje kao konkurentni softver za upravljanje uredima koji omogućava recepcionistima da se domognu društvenih medija.

Softver je dizajniran za uštedu vremena pomažući korisnicima da zakažu svoje društvene postove. Pomaže im da budu aktivni na platformama društvenih medija u svakom trenutku automatskim zakazivanjem nekoliko postova na svim društvenim računima odjednom.

Također ažurira korisnike s unaprijed odobrenim sadržajem koji tim može objavljivati. Podaci se spremaju u korisničku datoteku oblaka.

Što je više? Također korisnicima omogućuje procjenu učinka promocija na društvenim mrežama uz detaljno izvještavanje. Nadalje, korisnici također mogu tražiti i filtrirati chatove društvenih medija koristeći hashtagove, ključne riječi i također lokaciju.

Korisnici mogu pronaći razgovore na više jezika. To im pomaže da steknu uvid u ono što drugi govore o njihovoj marki itd.

Cijena: 30-dnevna besplatna proba; nakon toga cijena 5, 99 USD mjesečno.

Suprotno uvriježenom mišljenju, recepcionarka na recepciji ima puno stvari za upravljanje. Od upravljanja posjetiteljima, sudjelovanja u pozivima klijenata, zakazivanja sastanaka, ručka ili ruta putovanja, pa sve do upravljanja bazama klijenata, treba puno toga učiniti.

Ovo su neki od najbolje automatiziranog recepcijskog softvera koji im pomažu da uštede na vremenu i pojednostave stvari. Dakle, počnite ih provoditi u svom poslu radi povećane produktivnosti.