Korisnici sustava Windows 7 i Windows 8.1 koji su nedavno pokušali nadograditi na Creators Update su naišli na poruku o pogrešci koja ih obavještava da je njihov hardver nespojiv sa OS-om. Preciznije, ova poruka o pogrešci prevladava za uređaje opremljene AMD Carrizo DDR4 procesorima.

Do pogreške dolazi svaki put kad ta računala izvršavaju skeniranje ažuriranja putem Windows Update-a ili Windows Server Update Services (WSUS). Dobra vijest je da je Microsoft službeno priznao ovaj problem i da će ga riješiti u budućem ažuriranju.

Evo što je Microsoft rekao o ovom problemu:

Počevši od kumulativnog izdanja iz travnja 2017. uređaji s AMD Carrizo DDR4 procesorom koji radi pod operativnim sustavom Windows 7 ili Windows 8.1 mogli bi početi primati poruku da procesor nije podržan s tim verzijama sustava Windows. Microsoft namjerava nastaviti podržavati Windows 7 i Windows 8.1 s ovim procesorom i planira riješiti problem koji uzrokuje poruku u budućem ažuriranju.

Poruka se pokreće nakon instaliranja kumulativnog ažuriranja u travnju 2017. i pojavit će se svaki put kada se dogodi novo skeniranje ažuriranja putem servisa Windows Update ili Windows Server Update Services (WSUS). Planiramo ovo pitanje riješiti u budućem ažuriranju.

Ako želite više informacija o našim planovima za podršku procesora za Windows, pogledajte Windows 10 Prihvaćanje silikonske inovacije.

Microsoft nije otkrio kada će točno stići ovo ažuriranje. Nadamo se da bi tvrtka trebala predstaviti hitni popravak najkasnije do Patch Utorak.

Kao brzi podsjetnik, AMD je svoje Carrizo CPU-ove lansirao u 2015. Carrizo procesori su u potpunosti sukladni HSA 1.0, koriste System-on-Chip (SoC) dizajn i smanjuju potrošnju energije samo x86 jezgara za 40%.