alMost antivirusnih programa dostupnih za Windows 10 sustav dolazi s podrškom za poštu kao integriranom značajkom. Stoga, u kratkom roku ti sigurnosni programi mogu skenirati dolazne / odlazne poruke e-pošte unutar vaših postojećih računa, bez obzira na to koji se klijent e-pošte koristi.

Iako je ova sigurnosna značajka izuzetno važna, ponekad može donijeti dodatne probleme. Na primjer, bez ikakvih očitih razloga antivirus može blokirati vašu e-poštu. Dakle, umjesto da skenira za moguće prijetnje, sigurnosni program može blokirati sve dolazne i odlazne poruke e-pošte. U toj situaciji morate pronaći način da ponovo omogućite funkcionalnost klijenta e-pošte i da postavite novo pravilo unutar antivirusnog vatrozida ili da dodate izuzeće za aplikaciju e-pošte koju koristite u svom sustavu Windows 10.

Ove se operacije mogu različito dovršiti ovisno o antivirusnom softveru koji se koristi. Dakle, da bismo vam pokazali kako riješiti ovaj sigurnosni problem, detaljno ćemo opisati korake koje je potrebno slijediti za najpopularnije antivirusne programe koji su dostupni za Windows 10 OS.

Kako riješiti problem e-pošte koja blokira antivirus

1. Bitdefender

1. Otvorite Bitdefender korisničko sučelje.
2. Na lijevoj ploči kliknite na ikonu Zaštita.
3. Zatim pristupite vezi Prikaži značajke.
4. U odjeljku vatrozida kliknite ikonu postavki.
5. Idite na karticu Pravila i kliknite Dodaj za stvaranje nove iznimke vatrozida.
6. Umetnite izvršnu datoteku za klijent e-pošte i omogućite joj pristup.
7. Popunite drugo polje upotrebom upita na zaslonu.
8. Spremite promjene, a zatim ponovno pokrenite sustav Windows 10.

Zapamtite: na Bitdefenderu možete dodati i web lokaciju ili bilo koji drugi sličan izvor (ako, na primjer, koristite internetskog klijenta e-pošte), u Bijelu listu slijedeći:

1. Iz Bitdefendera idite na Zaštita.
2. Kliknite Internetsku zaštitu i u prozoru Postavke kliknite vezu Bijela lista.
3. Samo unesite adresu blokirane web stranice ili web stranice i kliknite na Add.
4. Na kraju spremite promjene i ponovno pokrenite računalo.

2. Norton

1. Pokrenite Norton aplikaciju - dvokliknite ikonu Norton koja se nalazi na radnoj površini.
2. Na glavnom korisničkom sučelju kliknite gumb Opcije.
3. Zatim pristupite vezi e-pošte.
4. Sada možete onemogućiti značajku skeniranja e-pošte uklanjanjem polja "Skeniraj dolaznu e-poštu" i "Skeniraj izlaznu poštu".
5. Spremite svoje promjene.

Ove će postavke onemogućiti skeniranje e-pošte kada Norton blokira e-poštu bez vidljivih razloga. Međutim, možete pokušati dodati novo pravilo unutar vatrozida, kao što je objašnjeno:

1. Otvori Norton.
2. Odatle kliknite na Napredno.
3. Odaberite Vatrozid na lijevoj ploči.
4. Kliknite ikonu Postavke iz retka Blokiranje aplikacija.
5. Odaberite Dodavanje aplikacije i dodajte izvršnu datoteku za vašeg klijenta e-pošte.
6. Spremite sve i uživajte.

TAKOĐE PROČITAJTE: Kako riješiti Norton antivirusne pogreške u sustavu Windows 10

3. Kaspersky

1. Otvorite Kaspersky i kliknite gornji desni kut na Postavke.
2. U odjeljku Zaštita možete odabrati opciju Mail Anti-Virus.
3. Sada u glavnom prozoru kliknite gumb Postavke (koji se nalazi ispod razine sigurnosti).
4. Prebacite se na karticu Dodatno i odaberite kako želite postaviti da Kaspersky skenira e-poštu i klijente e-pošte.
5. Spremite ove promjene i uživajte.

4. AVG

1. Otvorite AVG.

   

2. S AVG pristupite odjeljku Internet Security.
3. U gornjem desnom kutu kliknite gumb Izbornik.
4. Idite na Postavke i odaberite Komponente.
5. Zatim pristupite značajki vatrozida i krenite prema prilagodbi.
6. U odjeljku Mrežni profili odaberite mrežu iz javne u privatnu ili obrnuto, ovisno o tome što je trenutno postavljeno na vašem antivirusu.
7. Na kraju biste trebali moći još jednom pristupiti svojoj e-pošti.

5. Avira

Za Avira trebali biste prilagoditi postavke e-pošte unutar svog klijenta e-pošte. Ove postavke mogu ovisiti o svakom programu za e-poštu, ali glavna ideja je: deaktivirati opciju koja koristi šifrirane SSL / TSL / STARTTLS veze u dolaznom i odlaznom protokolu poslužitelja; Uz to se ne smiju koristiti sljedeći portovi: 25 (SMTP), 143 (IMAP) i 110 (POP3). Ovo su postavke koje je potrebno primijeniti u vašem klijentu e-pošte jer Avira ne može skenirati e-poštu putem šifrirane veze.

Drugo rješenje bit će deaktiviranje značajke zaštite Avira pošte:

1. Na računalu pokrenite polje za pretraživanje - kliknite na ikonu Cortana.
2. U polje za pretraživanje unesite aplikacije i značajke i kliknite na rezultat s istim nazivom.

   

3. U prozoru Aplikacije i značajke nalazi se Avira unos.
4. Desnom tipkom miša kliknite Avira i odaberite Modify, a zatim Next.
5. Poništite polje Zaštita pošte i spremite promjene.
6. Gotovo.

TAKO PROČITAJTE: 6 najboljih antivirusa s antispamom da biste se riješili svih neželjenih e-poruka

6. Avast

Avast radi na štitovima, a značajka pretraživanja pošte integrirana je u takav štit. Dakle, ako antivirus blokira vaše poruke e-pošte, morate prilagoditi štitnik e-pošte Avast:

1. Pokrenite Avast na računalu.
2. Kliknite na Postavke i pristupite komponentama.
3. Pronađite unos Mail Shielda i pristupite mu (kliknite Prilagodi).
4. Odatle možete izabrati kako konfigurirati ovaj mehanizam za skeniranje.
5. Taj štit možete onemogućiti ili možete pokušati onemogućiti njegove dijelove - poput SSL skeniranja ili osjetljivosti.
6. Nadamo se da ćete nakon primjene novih postavki ponovo dobiti pristup svojoj e-pošti.

U Avastu možete dodati novo pravilo vatrozida za klijenta e-pošte na sljedeći način:

1. Pokrenite Avast i idite na Zaštita.
2. Kliknite unos vatrozida.
3. S dna zaslona kliknite na Postavke aplikacija.
4. Zatim kliknite Novo pravilo aplikacije.
5. Samo dodajte aplikaciju koju želite uključiti na popis izuzetaka vatrozida.
6. To bi trebalo biti sve.

Završne misli

U većini slučajeva gore navedeni koraci trebali bi vam pomoći otključavanju poruka e-pošte nakon što je antivirus blokirao aplikaciju e-pošte. Ako koristite neki drugi sigurnosni program, nemojte paničariti; trebali biste biti u mogućnosti koristiti slične postavke da biste dodali svog klijenta e-pošte u AV listu ili dodali novo izuzeće za svoj softver e-pošte.

U svakom slučaju, ne zaboravite podijeliti svoje iskustvo i svoja zapažanja s nama i s drugim korisnicima - to možete lako učiniti pomoću polja za komentare odozdo.