Pokušavate li koristiti web kameru računala (ili vanjski uređaj kamere), ali aplikaciju nije moguće pokrenuti? Ako softver web kamere / kamere ne radi ispravno i ne možete uživati ​​u njegovoj funkcionalnosti, ne brinite jer postoji nekoliko rješenja koja vam mogu uštedjeti dan.

Kada web kamera ne radi, trebali biste ažurirati / ponovo instalirati upravljačke programe, ažurirati sustav Windows 10 (ako ažuriranje sustava čeka na odobrenje neke ugrađene značajke ne mogu se ispravno pokrenuti) ili ukloniti određeno ažuriranje sustava Windows ako kamera je prestala raditi nakon što je primijenjena nova zakrpa sustava Windows 10. Prema tome, u većini bi situacija ova opća rješenja trebala riješiti softverske probleme koji su povezani s web kamerom ili s vanjskom aplikacijom za kameru.

Međutim, ako je kamera i dalje nedostupna, odgovor na vaš problem mogao bi biti u sigurnosnom rješenju koje se koristi na vašem Windows 10 sustavu. Da, tako je; antivirusni softver može blokirati web kameru, situaciju u kojoj joj ne možete pristupiti. U svakom slučaju, upotrijebite korake za rješavanje problema odozdo i naučite kako deblokirati aplikaciju za kameru od vašeg antivirusnog programa.

Kako riješiti probleme s kamerom za blokiranje antivirusa

Prvo što trebate učiniti je privremeno onemogućiti antivirusni softver. Zatim pokušajte upotrijebiti kameru. Ako sve funkcionira bez problema, to znači da je antivirus blokirao aplikaciju za kameru, pa ćete morati dodati novo izuzeće unutar antivirusnog programa (za samu aplikaciju web kamere ili za aplikacije koje pokušavaju pristupiti vašoj web kameri). Evo kako možete dovršiti te procese za najpopularnije antivirusne programe dostupne za sustav Windows 10.

1. Bitdefender

Bitdefender je unaprijed instaliran s ugrađenom značajkom dizajniranom za osiguranje vaše aplikacije za fotoaparat. Ova se značajka može konfigurirati tako da možete odlučiti koje aplikacije možete koristiti a koje ne. Također, od tamo biste trebali omogućiti ili blokirati aplikaciju za kameru:

1. Otvorite glavno korisničko sučelje Bitdefender.
2. Kliknite ikonu privatnosti - nalazi se na lijevoj strani glavnog prozora.
3. Zatim odaberite Pogledaj značajke.
4. Tamo biste trebali moći pristupiti prekidaču za zaštitu i isključivanje zaštite web kamere.
5. Daljnja prilagođavanja prema web kameri mogu se pokrenuti klikom na izbornik Postavke koji se nalazi u donjem desnom kutu glavne ploče zaštite web kamera.
6. Ne zaboravite da u Bitdefender možete dodati i određene iznimke: u Bitdefender glavnom prozoru kliknite karticu Zaštita, pomičite se prema prikazu modula i kliknite ikonu Postavke; zatim slijedite upute za zaslon i dodajte novo izuzimanje za aplikaciju vaše kamere.

   

7. Ako pokušavate koristiti vanjsku kameru povezanu putem mreže, slijedite sljedeće: na vezu View Modules kliknite Firewall i zatim odaberite Adapters; na kraju pritisnite Mrežne iznimke i dodajte IP adresu kamere koju želite dodati na popis iznimki.

2. Kaspersky

Slično kao kod Bitdefendera, Kaspersky će automatski blokirati određene aplikacije i softver da pristupe vašoj kameri. Iako je ovo dobra stvar koja može zaštititi vaš identitet, u nekim situacijama možda ćete morati dodati izuzimanje za određeni alat ili za samu aplikaciju web kamere:

1. Otvorite korisničko sučelje Kaspersky.
2. Idite na Postavke i kliknite na odjeljak Dodatno.
3. Iz desnog okvira odaberite Prijetnje i isključenja.

   

4. Zatim kliknite vezu Konfiguriraj pravila za isključenje.
5. Sada slijedite upute na zaslonu i nastavite postupak izuzimanja.

TAKOĐE PROČITAJTE: 6 najboljih antivirusnih programa za obrazovanje

3. Avast

1. Otvorite program Avast.
2. Idite na Osnovne postavke i na lijevoj ploči glavnog prozora kliknite na Rješavanje problema.
3. Na izborniku Rješavanje problema pristupite odjeljku Web i odaberite polje Zanemarene adrese.
4. Unesite IP adresu vašeg fotoaparata.
5. Spremite svoje promjene.
6. Za svoju web kameru možete dodati iznimku slijedeći korake dostupne pod Globalnim izuzecima.

4. Windows Defender

1. Otvorite Windows Defender.
2. Odaberite Zaštita od virusa i prijetnji.
3. Idite na postavke zaštite od virusa i prijetnji i kliknite na Dodaj ili ukloni izuzeća.
4. Ispunite potrebne obrasce i spremite promjene.

Završne misli

Gore opisane smjernice trebale bi vam pomoći u dodavanju izuzimanja za web kameru ili aplikaciju za kameru. Naravno, slični se koraci mogu primijeniti i na ostale antivirusne programe. Ne zaboravite da je prva stvar koju primijetite kada kamera / web kamera ne radi ili joj se ne može pristupiti ponovno instaliranje povezanih upravljačkih programa.

Ako primite određene pogreške ne oklijevajte i podijelite s nama sve te detalje. Na temelju ponuđenih informacija pokušat ćemo pronaći ispravne metode rješavanja problema za vas i za vaš Windows 10 uređaj.