Microsoft priznaje da postoji još jedna pogreška koja utječe na niz uređaja koji pokreću Creators Update.

Greška na crnom ekranu

Windows 10 Creators Update već se pokreće na milijunima uređaja širom svijeta, ali čini se da je Microsoft već potvrdio da se tri različita Dell uređaja često susreću s gadnim problemom koji im sprečava da se dignu na radnu površinu nakon nadogradnje na Creators Update. U pitanju su Alienware 17 R4, Precision M7710 i Precision M6800. Tamo bi moglo biti pogođeno i više prijenosnih računala, navode iz tvrtke.

Kako riješiti probleme s crnim ekranom na prijenosnim računalima

Microsoft kaže da će prisilno ponovno pokretanje učiniti trik i vratiti prijenosno računalo u radno stanje, ali bug će se opet pojaviti kad se u nekom trenutku pokuša probuditi iz sna.

Nakon instaliranja Ažuriranja za Windows 10 Creators, sljedeći Dell modeli mogu se nakon zatvaranja i otvaranja poklopca probuditi na crnom zaslonu. Za vraćanje zaslona potreban je težak ponovno pokretanje. Taj se problem ponovno javlja sljedeći put kada se poklopac zatvori i ponovno otvori, objašnjava divovska tehnološka tvrtka.

Microsoftov inženjer potvrdio je da je problem povezan s pogoniteljem zaslona GeForce instaliranim na tim određenim prijenosnim računalima, a korisnicima se savjetuje da preuzmu i instaliraju najnovije upravljačke programe.

Nova verzija upravljačkog programa isporučuje se putem Windows Ažuriranja na ove uređaje, pa ako ažurirate svoj uređaj, problem bi trebao nestati i više nećete vidjeti crni ekran.

Najnovija ažuriranja i upravljačke programe za Windows 10 Creators Update možete dobiti na sljedeći način:

• Pokrenite aplikaciju Postavke
• Idite na Ažuriranje i sigurnost> Ažuriranje sustava Windows> Provjerite ažuriranja.

Ako se inačica upravljačkog programa NVIDIA ne pojavi u programu Windows Update, ažuriranje biste trebali dobiti s web mjesta NVIDIA.