BlackBerry Link, ranije poznat kao BlackBerry Desktop Manager ili BlackBerry Desktop Software, softver je koji se koristi na stolnim računalima kako bi se bezbrižno komuniciralo s uređajima BlackBerry 10.

BlackBerry Link je za postavljanje i korištenje jednostavno, ali kada ne radi na računalu sa sustavom Windows 10, možda će to biti više potezanje nego što je to uobičajeno.

Ako imate problema sa BlackBerry Linkom, na pravom ste mjestu.

Prije upotrebe bilo kojeg od rješenja u nastavku provjerite sljedeća pitanja koja mogu ovisiti o učinkovitosti rješenja:

• Koja je inačica softvera BlackBerry Link na vašem računalu?
• Kako je vaš BlackBerry uređaj povezan s računalom - putem USB kabela ili Bluetooth?
• Imate li sigurnost vašeg trećeg proizvođača na računalu?
• Koji se status prikazuje vaš uređaj u Upravitelju uređaja na računalu? Postoji li žuti trokut pored njega? To može značiti problem.

Evo rješenja za ispravljanje veze BlackBerry kada ne radi u sustavu Windows 10.

Kako popraviti BlackBerry Link na Windows 10

1. Preimenujte iTunes datoteku

U slučaju da ste ažurirali iTunes, a zatim pokušali koristiti BlackBerry Link, ali ona se otvara pogreškom: BlackBerry Link prestao je raditi, preimenovati datoteku iTunesPrefs.xml i ponovno pokrenuti BlackBerry Link.

Evo kako preimenovati datoteku iTunesPrefs.xml:

• Uključite Prikaži skrivene datoteke i mape
• Dođite do C: Korisnici AppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Preimenujte iTunesPrefs.xml datoteku u staru

Nakon dovršetka isključite Prikaži skrivene datoteke i mape.

Napomena: preimenovanje datoteke može utjecati na funkcionalnost iTunes aplikacije kao što je sinkronizacija iTunes koja neće biti dostupna u BlackBerry Link-u.

2. Na svoje računalo instalirajte najnoviju verziju softvera BlackBerry Link

Evo kako deinstalirati, a zatim ponovo instalirati najnoviju verziju BlackBerry veze:

• Kliknite desnom tipkom miša Start
• Odaberite Pokreni
• Upišite appwiz.cpl
• Pritisnite Enter
• U odjeljku Programi i značajke odaberite BlackBerry Lin k (ili BlackBerry Desktop Software)
• Kliknite Promijeni / ukloni
• U čarobnjaku Instaliraj štit odaberite Ukloni
• Kliknite Dalje
• U odjeljku Opcije deinstalacije odaberite Ukloni sve korisničke postavke za BlackBerry Link
• Kliknite Ok
• Kliknite Završi
• Ponovo pokrenite računalo

Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju BlackBerry Link nakon ponovnog pokretanja računala.

Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju, a zatim provjerite radi li BlackBerry Link.

• TAKO PROČITAJTE: Windows 10 računala će zauvijek ponovo pokrenuti? Evo 4 načina kako to popraviti

3. Provjerite stanje svog uređaja u Upravitelju uređaja

Evo kako to učiniti:

• Kliknite desnom tipkom miša Start
• Odaberite Upravitelj uređaja

• Idite na USB uređaj s kojim imate problema
• Kliknite desnom tipkom miša na nju
• Odaberite Svojstva
• Kliknite karticu Općenito
• Potvrdite okvir Status uređaja da biste utvrdili jesu li otkrili probleme s vašim uređajem

4. Pokrenite Alat za rješavanje problema s hardverom

Ponekad se ta pogreška može generirati u upravitelju uređaja zbog jednog od ovih razloga:

• Upravitelj uređaja ne može pokrenuti BlackBerry uređaj
• Jedan od pokretačkih programa koji je potreban vašem uređaju se ne pokreće
• Device Manager ima manje dovoljno informacija za prepoznavanje pogreške u upravljačkom programu uređaja

Ako imate problema s BlackBerry Linkom, pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima. Ovo provjerava učestale probleme i osigurava da je bilo koji novi uređaj ili hardver ispravno instaliran na vašem računalu.

Evo kako to riješiti:

• Kliknite desnom tipkom miša Start
• Odaberite Upravljačka ploča
• Idite na prikaz prema opciji u gornjem desnom kutu
• Kliknite strelicu dolje i odaberite Velike ikone

• Kliknite Rješavanje problema
• Kliknite Prikaz svih opcija na lijevom oknu
• Kliknite Hardver i uređaji

• Kliknite Dalje

Slijedite upute za pokretanje alata za rješavanje problema s hardverom i uređajima. Alat za rješavanje problema počet će otkrivati ​​sve probleme, a za rješavanje problema možete koristiti prijedloge izvještaja o rješavanju problema.

5. Uklonite program Kaspersky

Ponekad BlackBerry veza možda neće funkcionirati zbog toga što Kaspersky 2014 blokira pristup vašem BlackBerry uređaju. U tom slučaju uklonite Kaspersky 2014, a zatim nadogradite na Kaspersky 2015.

• ALI PROČITAJTE: Kaspersky lansira besplatni antivirus kao odgovor na pritisak Windows Defender-a

6. Nadogradite Microsoft.NET okvir

Ako ste nadogradili na verziju BlackBerry 10 OS-a, a BlackBerry Link ne radi, vaše računalo i uređaj možda se više neće međusobno povezivati.

Ovo ukazuje na problem s trenutnom verzijom Microsoft.NET okvira koji uzrokuje da BlackBerry Link ne radi, kada su regionalne postavke programa postavljene na neke jezike.

Ovdje je rješenje nadograditi Microsoft.NET Framework na verziju 4.5 ili noviju verziju.

Je li neko od tih rješenja djelovalo na vas? Javite nam se u odjeljku s komentarima u nastavku.