Tisuće korisnika sustava Windows 7 i Windows 10 izvijestili su da ne mogu ispisati stranice s Internet Explorera nakon instaliranja ažuriranja za June Patch Tuesday. Konkretnije, ispisana stranica je prazna.

Evo kako jedan korisnik opisuje ovaj problem na Microsoftovom forumu:

Čini se da ovaj problem utječe samo na Internet Explorer 11, jer korisnici mogu ispisati pomoću Chromea ili Edgea. Do sada su krivci za ovo izdanje Windows 7 KB4012719 i Windows 10 KB4022725.

Popravak: Internet Explorer ispisuje prazne stranice

1. Deinstalirajte ažuriranja
2. Popravite IE
3. Ažurirajte upravljačke programe pisača
4. Onemogući zaštićeni način rada
5. Premjestite svoje USER Mape na drugi pogon ili lokaciju
6. Prilikom ispisa prebacite se na drugi preglednik

1. rješenje - deinstalirajte ažuriranja

Ako često ispisujete web stranice pomoću Internet Explorera, najjednostavniji način rješavanja problema je deinstalacija KB4012719 i KB4022725.

Međutim, ako želite imati koristi od poboljšanja kvalitete koje su donijela ova dva ažuriranja, zadržite ih. U tom slučaju slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema. Sljedeća rješenja također možete koristiti za ispravljanje problema s ispisom u IE-u koji nisu povezani sa ažuriranjima za Windows.

2. rješenje - popravak IE-a

IE možete popraviti resetiranjem postavki preglednika. Na taj način vratit ćete ih u stanje u kojem su bili kada je Internet Explorer prvi put bio instaliran na vaše računalo. Imajte na umu da resetiranje Internet Explorera nije reverzibilno, a sve se postavke gube nakon reseta.

1. Pokrenite Internet Explorer> idite na izbornik Alati> kliknite Internetske mogućnosti.
2. U prozoru Internet Options odaberite karticu Advanced.
3. Kliknite Vrati i pričekaj dok Internet Explorer ne dovrši primjenu zadanih postavki.
4. Kliknite Zatvori> U redu> ponovno pokrenite Internet Explorer.

3. rješenje - ažurirajte upravljačke programe vašeg pisača

1. Idite na Start> odaberite Device Manager> proširivanje Printers
2. Na popisu pronađite svoj pisač> desnom tipkom miša> odaberite Ažuriraj upravljački program.

4. rješenje - onemogućite zaštićeni način rada

1. Kliknite ikonu Alati u programu Internet Explorer> odaberite karticu Sigurnost> poništite potvrdni okvir pored Omogući zaštićeni način> kliknite Primjeni> U redu.
2. Ponovno pokrenite Internet Explorer> pregledajte web mjesto> testirajte ispis stranice dok pokrećete preglednik kao Administrator.

5. rješenje - premjestite svoje USER Mape na drugi pogon ili lokaciju

1. Zatvorite Internet Explorer> idite na Start> pokrenite naredbeni redak kao administrator> upišite sljedeću naredbu: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
2. Pokrenite naredbeni redak ponovo kao administrator i ovaj put upišite ovu naredbu: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLow / setintegritylevel low
3. Otvorite Internet Explorer i ispisujte neke stranice. Ispisana stranica više ne smije biti prazna.

6. rješenje - Prilikom ispisa prebacite se na drugi preglednik

Ovo je samo običan zastoj, ali možete i jednostavno kopirati i zalijepiti web stranicu s jednog na drugi preglednik i tako je ispisati. Ako se problem s ispisom praznih stranica pojavljuje isključivo u programu Internet Explorer, možete isprobati dio ispisa na alternativnom pregledniku.

Nadamo se da vam je jedno od gore navedenih rješenja pomoglo u rješavanju problema s ispisom koji utječu na IE. Ako ste naišli na druga rješenja za rješavanje ovog problema, slobodno navedite korake za rješavanje problema u odjeljku za komentare u nastavku.

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u lipnju 2017. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.