Da biste riješili probleme sa prijavom na Windows 10:

1. Provjerite mogućnost prijave
2. Poništite zaporku kada se ne možete prijaviti
3. Isključite periferne uređaje
4. Dodatne odgovore za prijavu na vaš specifičan problem potražite kod Microsoftove podrške

Jedan od glavnih razloga zbog kojeg se ne možete prijaviti na uređaj je zaborava zaporku.

Međutim, ako ste sigurni da niste promijenili lozinku ili ste upisali ispravnu, ali na svom računalu dobijete poruku " Ne mogu se odmah prijaviti u uređaj ", onda je problem više od vaše lozinke, Prije nego što dođete do rješenja, provjerite sljedeće:

• Bez obzira jeste li na Microsoftovom ili lokalnom računu
• Ako ste uspješno pokušali prijaviti na drugi uređaj sa svojim Microsoft računom
• Ako ste resetirali zaporku

Ovaj članak govori o nekoliko rješenja koja možete koristiti za rješavanje problema s prijavom na vašem Windows 10 uređaju.

Što učiniti ako se ne možete prijaviti na svoj Windows 10 uređaj?

1. rješenje: Provjerite mogućnost prijave

Ako na zaslonu za prijavu možete vidjeti opciju za prijavu, ona se prikazuje kad postavljate PIN lozinku za račun.

Kad kliknete na opciju za prijavu, možete odabrati PIN lozinku ili stvarnu lozinku za Microsoftov račun kako biste se prijavili. Provjerite da unosite ispravnu lozinku prije nego što pribjegnete drugim rješenjima.

Učinite sljedeće:

• U polju zaporke kliknite na ikonu oka da biste vidjeli lozinku i provjerili je li ispravna
• Kliknite Enter
• Provjerite je li izgled tipkovnice isti. Ponekad se tijekom nadogradnje ovo može promijeniti, zbog čega ćete prilikom upisivanja zaporke unositi različite znakove
• Pritisnite tipku Windows i razmaknicu istovremeno da biste provjerili jezik i izgled tipkovnice
• Držite tipku Windows dolje
• Više puta pritisnite razmaknicu da promijenite izgled tipkovnice
• Idite na drugi uređaj i provjerite možete li se prijaviti na http://account.live.com s istom e-poštom za Microsoftov račun i istom lozinkom

Ako problem ne nestane, idite na sljedeće rješenje.

2. rješenje: vratite lozinku kad se ne možete prijaviti

Da biste resetirali zaporku, upotrijebite istu istu adresu e-pošte da biste oporavili zaporku koju ste postavili u vrijeme kad ste stvorili Microsoftov račun.

Obično postoji alternativna adresa e-pošte koju dajete za oporavak zaporke prilikom prvog postavljanja računa e-pošte. Slijedite ove korake za resetiranje zaporke:

• Idite na stranicu Reset your password
• Odaberite jednu od opcija zašto vam treba resetiranje zaporke> pritisnite Next
• Unesite adresu e-pošte s kojom ste postavili Microsoftov račun
• Unesite znakove captcha ili druge vidljive na ekranu> pritisnite Next
• Ako ste imali sigurnosne podatke za svoj račun e-pošte, jednokratni kôd bit će poslan na vaš telefonski broj (ili zamjenski) ili zamjenski e-mail koji ste dali prilikom postavljanja e-pošte
• Unesite kod
• Stvorite novu lozinku

Možete koristiti i opciju "Znam svoju lozinku, ali ne mogu se prijaviti" dok pokušavate odmoriti zaporku.

Ako resetiranje zaporke ne uspije, provjerite odnosi li se na vaše iskustvo sljedeće:

1. Ne mogu dobiti sigurnosni kôd

Ako ne možete dobiti sigurnosni kôd, kliknite "Nisam dobio kôd kada vas netko zatraži da se prijavite za prijavu" ili kliknite da im nemam pristup prilikom resetiranja zaporke, a zatim učinite sljedeće:

• Popunite sigurnosni upitnik
• Na pitanje o nekim e-mailovima koje ste nedavno poslali, datumu rođenja, podacima o kreditnoj kartici ili drugim detaljima koji su vam sami poznati, ne morate znati sve odgovore, samo odgovorite na ono što znate ili nešto slično odgovoru.

Napomena: 30 dana čekanja stupa na snagu prije nego što dobijete puni pristup svom računu.

1. Profil je privremeno blokiran

U slučaju da dobijete takvu poruku, provjerite na stranici privremeno privremeno obustavljenog problema na Microsoftovoj podršci da biste saznali više o problemu.

1. Uključena je provjera u dva koraka

Ponekad možete poduzeti dodatne sigurnosne korake da biste zaštitili račun od blokiranja ili provale. To uključuje provjeru u dva koraka.

Ako ste nedavno uključili ovu sigurnosnu značajku, neke će aplikacije i uređaji odbiti vašu prijavu jer nisu sinkronizirani ili ažurirani kako bi zatražili sigurnosni kôd. U tom slučaju vam je potrebna lozinka za uspješnu prijavu.

1. Korištenjem novog uređaja ili putovanja

Kao i sve druge platforme e-pošte, Microsoft također štiti vaš račun od bilo kakvih neobičnih aktivnosti prijave u slučaju hakera ili nekoga tko pokušava pristupiti vašem računu.

Ako putujete ili koristite novi uređaj, možda će vam se trebati potvrditi identitet.

1. Prijavite se pomoću lokalnog računa (ne Microsoftovim računom)

Microsoftovi računi rade na svim vašim uređajima, aplikacijama i uslugama, a to se razlikuje od lokalnih računa jer potonji rade samo na uređajima na kojima ste ih stvorili.

Zbog toga vam Microsoft pomaže da vratite zaboravljene lozinke, ali ne može pomoći u lokalnim računima.

1. Stranica za poništavanje zaporke ne prepoznaje vaš Microsoftov račun

Ako ste zaboravili svoju adresu e-pošte ili telefonski broj koji ste dali tijekom registracije za svoj Microsoft račun, stranica za resetiranje možda neće prepoznati vaš račun.

3. rješenje: Isključite sve periferne uređaje

U rijetkim slučajevima vaša periferna oprema može pokrenuti sve vrste pogrešaka na računalu, uključujući probleme s prijavom. Isključite računalo, odspojite tipkovnicu, miš i ostale periferne uređaje, a zatim podignite računalo.

Provjerite je li stranica za prijavu sada dostupna.

4. rješenje: Provjerite kod Microsoftove podrške da biste dobili više odgovora na svoj specifičan problem

Kao krajnje utočište, možete se obratiti Microsoftovoj podršci da biste saznali više pojedinosti o rješavanju problema.

Javite nam u odjeljku s komentarima jesu li ovi koraci i rješenja radili za vas. Također, ostavite tamo bilo kakvih dodatnih pitanja i sigurno ćemo vas pogledati.