Ponekad HP-ovi pisači, bilo da se radi o bežičnim ili ožičenim pisačima, mogu zaustaviti ispis i pokazati da nisu u mogućnosti utvrditi pogreške tijekom ispisa dokumenta. Ovo je uobičajena pogreška pripisana HP pisačima.

Kako mogu popraviti da računalo ne može uspostaviti dvosmjernu komunikaciju s pogreškom uređaja? Prvo pokušajte pokrenuti HP Print and Scan Doctor. Ovaj posvećeni alat od strane HP-a trebao bi ispraviti pogrešku prilikom skeniranja. Ako to ne pomaže, pokušajte ažurirati i ponovo instalirati upravljački program HP pisača. Konačno, ako i to ne uspije, a vi ste i dalje zaglavljeni s pogreškom, pokušajte vratiti mrežne postavke na zadane vrijednosti. Saznajte detaljnije o ovim koracima u nastavku.

Popravite da računalo ne može uspostaviti dvosmjernu komunikaciju s pogreškom uređaja

1. Pokrenite HP Doctor Print i Scan Doctor
2. Deinstalirajte i ponovno instalirajte HP upravljački program pisača
3. Vrati mrežne postavke na zadano

1. Pokrenite HP Doctor Print i Scan Doctor

Prije primjene bilo kojeg popisa ispravka, preporučuje se brzi ponovni pokretanje računala. Ponekad ponovnim pokretanjem sustava možete popraviti privremenu pogrešku s računalom i pisačem.

HP nudi uslužni program za uklanjanje problema HP Print and Scan Doctor za dijagnosticiranje vaših HP uređaja na Windows računalu. Alat može automatski pronaći i riješiti probleme u vezi s bežičnim pisačima i drugim tiskarskim strojevima.

1. Idite na stranicu podrške za HP.
2. U odjeljku “ HP Print and Scan Doctor for Windows PC” pritisnite gumb za preuzimanje.
3. Pokrenite dijagnostički alat nakon dovršetka preuzimanja. Slijedite upute na zaslonu da biste dijagnosticirali i popravili pisač.

2. Deinstalirajte i ponovno instalirajte HP upravljački program pisača

Većinu slučajeva ovu pogrešku uzrokuje neispravna instalacija upravljačkog programa ili oštećen softver vozača. U svakom slučaju, možete deinstalirati upravljački program HP pisača sa svog sustava, a zatim ga ponovo instalirati kako biste popravili pogrešku. Evo kako to učiniti.

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili Run.
2. Upišite kontrolu i pritisnite tipku Enter.
3. Na upravljačkoj ploči idite na Programi> Programi i značajke.

   

4. Odaberite svoj HP pisač i kliknite na Uninstall.

Izvadite pisač iz postavke

Nakon deinstalacije HP pisača, uređaj morate ukloniti iz postavki. Evo kako to učiniti.

1. Kliknite Start i odaberite Postavke.
2. Kliknite Uređaji.
3. Na lijevom oknu kliknite na Printers and Scanners.

   

4. U odjeljku Printer and Scanner potražite svoj HP pisač.
5. Odaberite svoj HP pisač i kliknite na Remove Device.

Deinstalirajte upravljačke programe pisača

Nakon što uklonite pisač s kartice Device u postavkama, morate deinstalirati upravljački program za pisač iz Svojstva pisača na pisaču. Evo kako to učiniti.

1. Pritisnite Windows Key + R da biste otvorili dijaloški okvir Run.
2. Upišite printui.exe / s i pritisnite Enter. Otvorit će se Svojstva poslužitelja ispisa.
3. Idite na karticu Upravljački program.
4. U odjeljku "Instalirani upravljački programi za pisač" potražite HP pisač.
5. Odaberite upravljački program HP pisača i kliknite gumb Ukloni.

   

6. Kliknite U redu za potvrdu izbora.
7. Kliknite Primjeni i U redu da biste spremili promjene.
8. Zatvorite prozor Svojstva poslužitelja ispisa.

Instalirajte nove upravljačke programe za pisač

1. Ponovo pokrenite sustav. Nakon ponovnog pokretanja trebate instalirati upravljačke programe HP pisača sa službene web stranice.
2. Idite na odjeljak za upravljačke programe tvrtke HP.
3. Pronađite upravljačke programe kompatibilne s vašim pisačem kao i verziju sustava Windows.
4. Preuzmite upravljačke programe i instalirajte upravljački program za prvi pisač. Ako uspijete, pokušajte instalirati upravljački program i za drugi pisač.

• Također pročitajte: 10 značajki PDF uređivača bogatih i vrlo jednostavnim korištenjem

3. Vratite mrežne postavke na zadane vrijednosti

Na svom bežičnom pisaču možete pokušati vratiti mrežnu postavku na zadane vrijednosti da biste popravili pogrešku. Poništavanjem postavki prisilite pisač na svježu konfiguraciju, čime uklanjate staru neispravnu konfiguraciju.

1. Na svom pisaču istovremeno pritisnite tipku Wireless i bežično.
2. Držite pritisnjene tipke tri sekunde, a zatim ih otpustite.

Nakon što se postavke postave na tvornički zadane postavke, povežite pisač s mrežom.

1. Pritisnite i držite tipku Wireless na pisaču 3 sekunde. Pokrenut će način rada WPS (Wi-Fi Protected Setup). Lampice bežične mreže trebaju početi treptati nakon aktiviranja WPS načina.
2. Pritisnite WPS gumb vašeg mrežnog usmjerivača za početak veze.

Koristite Pin metodu

Pisač možete povezati i s mrežom pomoću PIN metode.

1. Istovremeno pritisnite gumb za bežičnu mrežu i informacije na vašem pisaču. To će ispisati stranicu s mrežnom konfiguracijom. Pronađite WPS PIN na stranici (vrh stranice).
2. Pritisnite i držite tipku Wireless na pisaču sve dok lampice Wireless ne počnu treptati.
3. Otvorite softver usmjerivača na računalu i unesite WPS PIN generiran iz pisača kako biste ga povezali s mrežom.