Poslužitelj je odgovorio: 421 se ne može povezati s SMTP poslužiteljem. Greška je u osnovi povezana s Microsoft Outlook računima, a često se susreće dok pokušava poslati e-poštu putem platforme. Iako postoje brojni čimbenici koji bi mogli uzrokovati ovu pogrešku, istražit ćemo neke od najzloglasnijih, s naglaskom na način rješavanja problema.

Što učiniti ako se Outlook neće povezati s SMTP poslužiteljem? Prvo rekonfigurirajte SMTP postavke da biste riješili problem. Čest razlog je pogrešno konfiguriran SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Ili provjerite postavke VPN-a i antivirusa. Ako je potrebno, dodajte bijelu listu Outlook kako biste izbjegli blokiranje antivirusnog vatrozida.

Više o našim rješenjima pročitajte u nastavku.

Kako popraviti pogrešku 421 ne može se povezati na SMTP poslužitelj u programu Outlook

1. Ponovno konfigurirajte SMTP postavke
2. Provjerite smetnje virtualne privatne mreže (VPN) u programu Outlook
3. Provjerite ima li antivirusnih smetnji u programu Outlook

1. Ponovno konfigurirajte SMTP postavke

Kad se MS MS Outlook suoči s ovom pogreškom, najvjerojatniji uzrok, kao što je ranije navedeno, je neprikladna konfiguracija postavki SMTP (poslužitelja za prijenos e-pošte). Dakle, to je prva tehnika rješavanja problema koju ćemo preporučiti u ovom vodiču.

Za rekonfiguriranje postavki SMTP-a u MS Outlook slijedite dolje opisane korake:

1. Pokrenite MS Outlook.
2. Pronađite i kliknite na Datoteka.

   

3. Odaberite Postavke računa.

   

4. Kliknite svoj račun, a zatim kliknite Promijeni.

   

5. Pronađite " Server za odlaznu poštu (SMTP) " i unesite adresu (kao što je dao vaš web domaćin).

   

6. Pronađite i kliknite na Više postavki.
7. Otvorite karticu Odlazni poslužitelj

8. Provjera Moj izlazni poslužitelj (SMTP) zahtijeva provjeru autentičnosti
9. Odaberite Upotrijebi iste postavke kao i moj poslužitelj dolazne pošte

   

10. Vratite se na prozor More Settings i kliknite karticu Advanced

11. Na kartici Napredno pronađite i promijenite svoj broj priključka, kao što vam je dao davatelj internetskih usluga.

    

12. Spremite postavke i zatvorite program.
13. Provjerite je li pogreška ispravljena: otvorite Outlook i pokušajte poslati e-poštu.

Ako problem i dalje postoji, možete isprobati sljedeće ispravljanje.

Napomena: Gore opisani koraci mogu se primijeniti na Microsoft Outlook 2016 (i noviji).

2. Provjerite smetnje virtualne privatne mreže (VPN) u programu Outlook

VPN se u osnovi koristi za maskiranje lokacija i pristup geo-blokiranim / geo-ograničenim web lokacijama i sadržajima, posebno kada su u ograničenim područjima. To vas u određenoj mjeri ometa u vašem pretraživanju, uključujući vaš pristup i prijenos e-pošte u programu Outlook.

Iako VPN-ovi imaju mali ili nikakav utjecaj na prijenos e-pošte, zabilježeni su slučajevi VPN usluga koji interferiraju s internetskim programima poput Outlooka. Stoga možete provjeriti je li pogreška uzrokovana smetnjama s vaše VPN.

Da biste provjerili je li VPN onaj koji uzrokuje pogrešku, jednostavno onemogućite svoju VPN uslugu; onda možete pokušati poslati e-poštu. Ako e-pošta prođe bez problema, VPN je vjerojatno razlog pogreške. Inače možete pokušati provjeriti postoje li druge ometajuće stranke.

3. Provjerite ima li antivirusnih smetnji u programu Outlook

Većina naprednih antivirusnih i drugih sigurnosnih programa opremljena je za provođenje provjeravanja aktivnosti pregledavanja i, prema potrebi, postavljanja ograničenja. U rijetkim slučajevima to može biti problem kada je poslužitelj odgovorio: 421 ne može se povezati s SMTP serverom.

Možete provjeriti isključivanje sigurnosnog programa na vašem sustavu tako što ćete ga onemogućiti i pokušati poslati e-poštu. Ako poruka e-pošte prođe bez problema, sigurnosni program je očito kriv.

Da biste to riješili, možete ponovno konfigurirati svoj AV ili sigurnosni program za davanje dozvola ili isključiti SMTP poslužitelj e-pošte iz svih naprednih sigurnosnih provjera i ograničenja. Ako nemate pojma kako to riješiti, vatrozid ili AV lako možete onemogućiti kad god želite poslati e-poštu.