Ako vaša površinska olovka ne radi, to obično znači da bateriju ili morate mijenjati ili morate olovku upariti s uređajem Surface.

S druge strane, čini se da neki korisnici sustava Windows 10 imaju problema s površinskom olovkom nakon što su instalirali Fall Creators Update. Punjenje baterije ili uparivanje olovke s Surface-om ne uspijevaju riješiti probleme.

Greška u Ažuriranju za Windows 9 Fall Creators

Čini se da u Ažuriranju sustava Windows 10 Creators postoji greška koja ne dozvoljava da se zumiranje više radi.

Također, sustav više neće prepoznavati površinsku olovku. Postoje razne objave na ovu temu od 22. listopada do 2. studenoga, a svi ti postovi također raspravljaju o problemima i na Redditu i na Microsoftovom forumu odgovora.

Većina korisnika navodi da površinska olovka prestaje raditi bez ikakvog očiglednog razloga i prestaje komunicirati sa zaslonom. S druge strane, bočni gumbi na olovci i dalje rade.

Microsoft pruža rješenje

Microsoft je ponudio rješenje i rješenje problema, a čini se kako to rješava probleme većine korisnika.

1. Upišite Rješavanje problema u okvir za pretraživanje i kliknite na Rješavanje problema.
2. Odaberite Konfiguriranje uređaja ispod Hardver i zvuk.
3. Otvorit će se alat za rješavanje problema s hardverom.
4. Kliknite Dalje kako biste pokrenuli Alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima.
5. Odaberite što želite popraviti i kliknite Dalje.
6. Alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima učinit će sve kako bi riješio probleme s površinskom olovkom.

U Centru za povratne informacije možete vidjeti i post označen kao "Imamo ga!", Gdje neki korisnici prijavljuju da će ponovno pokretanje Intel Precision Touch upravljačkog programa također pokrenuti problem.