Jedan od najboljih načina zaštite vašeg Windows 10 uređaja od neovlaštenog pristupa je uporaba lozinke, ili još bolje - otiska prsta.

Nažalost, malo je korisnika koji su prijavili da čitač otisaka prstiju ne radi nakon što se Windows 10 probudi iz sna, pa ispravimo to.

Ovo je pitanje posebno uobičajeno na uređajima sljedećih proizvođača: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Koraci za popravljanje čitača otiska prsta u sustavu Windows 10:

1. Provjerite postavke upravljanja napajanjem
2. Onemogućite i omogućite uslugu Credential Manager
3. Preuzmite najnovije upravljačke programe za čitač otiska prsta
4. Onemogućite i omogućite čitač otiska prsta
5. Ručno zaključajte uređaj
6. Upotrijebite prečac Windows Key + L na zaključanom zaslonu
7. Prebacite se na lokalni račun / stvorite novi račun
8. Sprečite računalo da isključi USB uređaje
9. Deinstalirajte softver za otiske prstiju
10. Uklonite i ponovno stvorite svoj PIN
11. Ažurirajte svoj BIOS

1. rješenje - Provjerite postavke upravljanja napajanjem

Ako čitač otisaka prstiju ne radi nakon što se probudite Windows 10 iz stanja mirovanja, možda biste trebali provjeriti njegove postavke upravljanja napajanjem. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + X i odaberite Device Manager s popisa.
2. Kad se otvori Upravitelj uređaja, pronađite čitač otiska prsta. Trebao bi biti smješten u odjeljku Biometrički uređaji.
3. Desnim klikom pritisnite čitač otiska prsta i odaberite Svojstva.

   

4. Otvorite karticu Upravljanje napajanjem i poništite potvrdni okvir Dopusti računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije.

   

5. Kliknite U redu za spremanje promjena.

Većina korisnika ne zna što učiniti kada Windows ključ prestane raditi. Pogledajte ovaj vodič i budite korak ispred.

2. rješenje - onemogućite i omogućite uslugu Credential Manager

Ponekad se mogu riješiti problemi s čitačem otisaka prstiju ako ponovno pokrenete određene usluge.

Korisnici su izvijestili da su uspjeli riješiti ovaj problem onemogućivanjem i omogućavanjem usluge Credential Manager, a to možete učiniti i ako slijedite ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Upišite services.msc i pritisnite OK ili pritisnite Enter.

   

2. Kad se otvori prozor Services, pronađite uslugu Credential Manager i dvaput je kliknite.

   

3. Otvorit će se prozor Svojstva upravitelja vjerodajnica. Idite na odjeljak Status usluge i kliknite na Stop.

   

4. Nakon što ste zaustavili uslugu, kliknite Start da biste ponovo pokrenuli uslugu.
5. Kliknite Primjeni i U redu da biste spremili promjene.

3. rješenje - preuzmite najnovije upravljačke programe za čitač otisaka prstiju

Ako čitač otiska prsta ne radi nakon što se računalo probudi iz sna, možda je došlo vrijeme da izvršite ažuriranje upravljačkog programa. Da biste to učinili, idite na web mjesto proizvođača prijenosnog računala i preuzmite najnovije upravljačke programe.

Neki korisnici preporučuju da uklonite prethodno instalirane upravljačke programe prije nego što ih ažurirate, a to možete učiniti na sljedeći način:

1. Otvorite upravitelj uređaja.
2. Pronađite čitač otiska prsta i kliknite ga desnim klikom.
3. Na izborniku odaberite Deinstaliranje. Ako je dostupan, kliknite na Ukloni upravljački program za ovaj uređaj.

Također biste trebali ukloniti softver za čitanje otisaka prstiju ako instalirate noviju verziju. Govoreći o softveru, malo je korisnika potvrdilo da je ponovna instalacija softvera za otiske prstiju riješila ovaj problem za njih.

Ako želite potpuno ukloniti aplikacije i upravljačke programe s računala sa sustavom Windows 10, koristite ove fantastične alate za deinstalaciju i bit ćete gotovi u bilo kojem trenutku.

Automatski ažurirajte upravljačke programe

Ako ne želite samostalno tražiti vozače, možete koristiti alat koji će to automatski učiniti za vas. Naravno, budući da se trenutno ne možete povezati s internetom, ovaj alat neće biti koristan.

Međutim, jednom kada se povežete s mrežom, to će vam pomoći da ažurirate sve svoje vozače, tako da više nećete biti u ovoj situaciji.

Alat za ažuriranje upravljačkih programa Tweakbita (odobren od Microsofta i Norton Antivirus) pomoći će vam da automatski ažurirate upravljačke programe i spriječite oštećenja računala uzrokovana instaliranjem pogrešnih verzija vozača. Nakon nekoliko testova, naš je tim zaključio da je ovo najbolje automatizirano rješenje.

Evo kratkog vodiča kako ga koristiti:

1. Preuzmite i instalirajte TweakBit Driver Updater
2. Jednom instaliran program će automatski pokrenuti skeniranje vašeg računala za zastarjele upravljačke programe. Driver Updater provjerit će instalirane verzije upravljačkih programa u skladu s njegovom najnovijom verzijom u oblaku i preporučiti ispravna ažuriranja. Sve što trebate učiniti je pričekati da se skeniranje dovrši.
3. Po završetku skeniranja dobivate izvješće o svim upravljačkim programima koji se nalaze na vašem računalu. Pregledajte popis i provjerite želite li ažurirati svaki upravljački program pojedinačno ili sve odjednom. Da biste ažurirali po jedan pogonitelj, kliknite vezu "Ažuriraj upravljački program" pored imena upravljačkog programa. Ili jednostavno kliknite gumb "Ažuriraj sve" pri dnu da biste automatski instalirali sva preporučena ažuriranja.

   Napomena: Neke je upravljačke programe potrebno instalirati u više koraka, tako da ćete morati nekoliko puta pritisnuti gumb 'Ažuriraj' dok se ne instaliraju sve njegove komponente.

4. rješenje - onemogućite i omogućite čitač otiska prsta

Određeni problemi s čitačem otisaka prstiju mogu se riješiti jednostavnim isključivanjem i ponovnim aktiviranjem. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite upravitelj uređaja.
2. Pronađite odjeljak Biometric Devices i proširite ga.
3. Pronađite čitač otiska prsta, kliknite ga desnim klikom i na izborniku odaberite Onemogući.

   

4. Desnim klikom ponovo čitač otiska prsta, ali ovaj put odaberite Omogući.

Za više informacija o tome što učiniti kada otisak prsta ne radi u sustavu Windows 10 potražite u ovom posebnom vodiču.

5. rješenje - ručno zaključajte uređaj

Ovo je jednostavno rješenje ako čitač otisaka prstiju ne radi nakon spavanja. Da biste izbjegli probleme s čitačem otiska prsta, samo zaključajte prijenosno računalo (pritiskom na tipku Windows + L na tipkovnici) prije nego što zatvorite poklopac.

Malo je korisnika koji su prijavili da ova metoda radi za njih, pa biste možda trebali isprobati.

6. rješenje - Upotrijebite prečac Windows Key + L na zaključanom zaslonu

Ako čitač otisaka prstiju ne radi, možda biste pokušali upotrijebiti prečac Windows Key + L. Korisnici su izvijestili da upotreba prečice Windows Key + L na zaključanom zaslonu popravlja problem s čitačem otiska prsta.

Moramo spomenuti da ćete morati koristiti ovaj prečac svaki put kada računalo pređe u stanje mirovanja. To možda nije najpraktičnije rješenje, ali korisnici izvještavaju da to funkcionira.

7. rješenje - prelazak na lokalni račun / stvaranje novog računa

Neki su korisnici izvijestili da prebacivanje na lokalni račun rješava taj problem. I to je upravo ono što ćemo sada pokušati. Evo kako prijeći s vašeg redovnog Microsoftovog računa na lokalni račun u sustavu Windows 10:

1. Idite na Postavke i kliknite na ikonu Računa.
2. Na svom računu kliknite Prijava s lokalnim računom.
3. Od vas će se tražiti da unesete trenutnu lozinku. Sada kliknite na Next.
4. Postavite svoje korisničko ime, zaporku za svoj lokalni račun. Nakon toga pritisnite Next.
5. Sada kliknite Odjava i završi.

Ako imate problema s otvaranjem aplikacije Postavljanje, pogledajte ovaj članak kako biste riješili problem.

8. rješenje - onemogućite računalu da isključi USB uređaje

Postoji šansa da je vaše računalo postavljeno da automatski onemogući USB uređaje. Ako je to slučaj, to ćemo morati promijeniti. Evo kako:

1. Otvorite upravitelj uređaja.
2. Idite na odjeljak za univerzalne serijske kontrolere i dvokliknite USB Root Hub.
3. Dođite do kartice Upravljanje napajanjem. Sad poništite odabir Dozvolite računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije. Kliknite U redu da biste spremili promjene.
4. Ponovite ove korake za sve uređaje USB Root Hub koji imate na računalu.

9. rješenje - deinstalirajte softver za otiske prstiju

Ponovna instalacija dobro je staro rješenje za svaki problem. I mi ćemo pokušati. Deinstalirajte softver za otiske prstiju na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Postavke. Možete to učiniti brzo pomoću Windows Key + I prečice.
2. Sada će se prikazati aplikacija za postavke. Pomaknite se na odjeljak Apps.
3. Na popisu pronađite softver za čitanje otiska prsta i odaberite ga. Sada kliknite gumb Deinstaliraj.
4. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak deinstalacije.

10. rješenje - Uklonite i ponovno stvorite svoj PIN

Evo kako ukloniti i ponovno stvoriti PIN u sustavu Windows 10:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i pomaknite se do odjeljka Računi.
2. Odaberite opcije prijave na izborniku s lijeve strane. Na desnoj ploči idite na odjeljak Windows Hello i kliknite gumb Ukloni pod Fingerprint.

Nakon uklanjanja otisaka prstiju, morate ukloniti upravljački program za prste. Sada morate preuzeti i instalirati najnoviji upravljački program za čitač otiska prsta. Napokon, morate registrirati dva nova otisaka prstiju. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke> Računi> Opcije prijave.
2. Provjerite jeste li postavili PIN. Ako ne, odmah postavite svoj PIN.
3. Idite na odjeljak Windows Hello u desnom oknu i kliknite na gumb Postavi.
4. Slijedite upute na zaslonu da biste postavili otisak prsta.
5. Nakon dodavanja otiska prsta, idite na odjeljak Windows Hello i kliknite na Dodaj još jedan gumb.
6. Slijedite upute na zaslonu da biste dodali još otisak prsta.

11. rješenje - ažurirajte svoj BIOS

I na kraju, ako nijedno gore rješenje ne riješi problem, jedna posljednja stvar koju možete pokušati je ažuriranje BIOS-a. Ali zapamtite, ovo bi vam trebalo biti posljednje utočište, jer je ažuriranje BIOS-a rizičan posao, a jedan pogrešan korak u osnovi može učiniti vaše računalo neupotrebljivim.

Ako želite saznati više o ažuriranju BIOS-a, pogledajte donju vezu. Ali ipak, ako niste sigurni u ono što radite, zamolite stručnjaka za pomoć.

Iako čitač otiska prsta pruža najbolju sigurnost za vaš Windows 10 uređaj, mogu se javiti neki problemi poput ovog. Ako imate problema s čitačem otiska prsta i načinom mirovanja, slobodno isprobajte neka od naših rješenja.

Kao i uvijek, za dodatne prijedloge ili pitanja ne oklijevajte potražiti odjeljak s komentarima u nastavku.