Čini se da je raširenost na crnom ekranu zaspala Xbox One koja trenutno utječe na to kako se nadzorna ploča učitava s interneta, uzrokujući da neki odjeljci izgledaju prazni. Ako ste jedan od korisnika koji su na Xbox One doživjeli crni ekran smrti, evo rješenja koja je dostupna od Microsofta.

Kako mogu riješiti probleme s crnim ekranom na Xbox One

1. Prazan zaslon nakon povratka u dom
2. Prazan zaslon pri gledanju Blu-ray diska
3. Prazan zaslon nakon uključivanja konzole
4. Upotreba AVR-a u vašem postavljanju
5. Zatražite popravak
6. Ostale metode

1. Prazan zaslon nakon povratka u dom

1. Držite gumb Xbox na prednjoj strani konzole otprilike 10 sekundi da biste isključili konzolu.
2. Pritisnite Xbox tipku na konzoli ili Xbox gumb na vašem Xbox One bežičnom kontroleru da biste ponovo uključili konzolu.

2. Prazan zaslon tijekom gledanja Blu-ray diska

Zaslon Xbox One također se može prazniti ako je njegov video izlaz postavljen na Allow 24Hz. Isključi Allow 24Hz:

1. Pritisnite Xbox tipku na vašem bežičnom kontroleru da otvorite vodič.
2. Kliknite Sve postavke.
3. Odaberite Zaslon i zvuk.
4. Kliknite Opcije videozapisa.
5. Zatim odaberite Omogući 24Hz da biste isključili ovu postavku.

3. Prazan zaslon nakon uključivanja konzole

• Provjerite je li vaš televizor postavljen na ispravan ulazni signal (HDMI).
• Osigurajte da je veza HDMI kabela na vašu konzolu sigurna.
• Provjerite je li priključak HDMI kabela za vaš televizor siguran.
• Provjerite je li HDMI kabel spojen na ulaz "out to TV" na konzoli.
• Izvršite hladno pokretanje konzole Xbox One držeći tipku za napajanje na prednjoj strani konzole 10 sekundi, a zatim je ponovo uključite.
• Također možete resetirati postavke zaslona:
  1. Ako na konzoli Xbox One postoji disk, izvadite ga.
  2. Pritisnite i držite gumb Xbox na konzoli pet sekundi da biste isključili konzolu.
  3. Pritisnite i držite tipku Xbox i gumb za izbacivanje sve dok ne čujete zvučni signal da biste uključili konzolu. Odmah ćete čuti jedan zvučni signal, a drugi 10 sekundi kasnije. (Imajte na umu da će ovo pokrenuti vašu konzolu u načinu niske razlučivosti (640 × 480). Ovu postavku možete resetirati kroz Postavke > Zaslon i zvukovi > Opcije videa > TV razlučivost.)
  4. Promijenite svoj TV spojen na HDMI ako trebate dovršiti ove korake pri svakom pokretanju sustava.
• Spojite HDMI kabel u drugi HDMI priključak na TV-u.
• Upotrijebite drugi HDMI kabel za spajanje konzole na televizor.
• Spojite svoju konzolu na drugi televizor.

4. Koristeći AVR u vašem postavljanju

Ako svoj Xbox One povežete s audio-video prijemnikom koji je spojen na vaš televizor, ali još uvijek nema zvuka, evo ispravke:

1. Uključite svoje uređaje sljedećim redoslijedom:
   1. Prvo uključite televiziju.
   2. Kad televizor prikaže sliku, uključite AVR.
   3. Uključite svoju konzolu Xbox One.
2. Okrenite ulazni izvor AVR-a od Xbox One, a zatim natrag na HDMI ili HDMI2, a zatim ponovo na HDMI1 pomoću gumba za unos na daljinskom upravljaču televizora.
3. Ponovno pokrenite AVR.
4. Postavite televizor spojen na HDMI:
   1. Pritisnite Xbox tipku da otvorite vodič.
   2. Odaberite Postavke.
   3. Kliknite Zaslon i zvuk.
   4. Odaberite Video izlaz.
   5. Kliknite na TV vezu.
   6. Odaberite opciju HDMI.

5. Zatražite popravak

Ako gore navedena rješenja ne riješe problem, zatražite zahtjev za popravak u Device Support:

1. Prijavite se na svoj Microsoft račun i odaberite problem s uređajem.
2. Pod Za koji uređaj? odaberite svoju Xbox One konzolu ili je registrirajte.
3. Kliknite Display Issue i odaberite Next.
4. Na sljedećoj stranici navedite detalje o problemu u polju Opisi svoj problem.
5. Na temelju opisanog problema, trebamo stvoriti servisni nalog za zamjenu vašeg uređaja i kliknite Dalje.
6. Slijedite korake za dovršetak svoje narudžbe za uslugu.

6. Ostale metode

Postoji nekoliko drugih metoda koja vam pomažu u rješavanju problema s BSOD-om Xbox One:

• Otvorite vodič, pritisnite "Početna", a zatim idite na drugu karticu dalje od glavne nadzorne ploče kako biste spriječili da se buba dogodi.
• Konzolu možete postaviti i u izvanmrežni način isključivanjem veze s Xbox Live-a.

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u travnju 2017. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.