Ažuriranje sustava Windows 10 nije uvijek jednostavno, a s vremena na vrijeme mogu se pojaviti problemi. Prilikom ažuriranja sustava Windows 10 neki korisnici dobivaju pogrešku 0x80240031c, pa ćemo vidjeti kako ispraviti ovu pogrešku.

Pogreška 0x80240031c u sustavu Windows 10 i kako to riješiti?

Sadržaj:

1. Prijavite se lokalnim računom
2. Izbrišite mapu Windows.old
3. Onemogućite ili privremeno deinstalirajte svoj antivirusni softver
4. Ažurirajte putem žičane veze
5. Onemogućite pogonitelje grafičkih kartica
6. Izvršite automatsko popravljanje
7. Pokrenite Alat za ažuriranje problema
8. Pokrenite SFC skeniranje
9. Pokrenite DISM
10. Ponovno pokrenite komponente Windows Update
11. Ponovo pokrenite BITS uslugu

1. rješenje - prijavite se s lokalnim računom

Ako ažurirate na noviju verziju sustava Windows 10 i koristite Microsoft račun za pristup Windows 10, možda biste željeli prebaciti se na lokalni račun kako biste popravili pogrešku 0x80240031c.

Postoje dva načina za to: možete stvoriti novi lokalni račun i prebaciti se na njega ili možete promijeniti svoj trenutni račun u lokalni. Da biste stvorili novi lokalni račun, slijedite ove upute:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dođite do Računi> Ostali korisnici.

   

3. U odjeljku Drugi korisnici kliknite Dodaj nekoga drugoga na ovo računalo.
4. Odaberite Nemam podatke za prijavu ove osobe, a zatim kliknite Dodavanje korisnika bez Microsoftovog računa.
5. Unesite korisničko ime i lozinku za ovog korisnika.
6. Sada se morate odjaviti s računa i prebaciti se na novi lokalni račun koji ste upravo stvorili.
7. Nakon prelaska na novi račun pokušajte ažurirati Windows 10.

Nakon što završite, možete izbrisati lokalni račun. Ako želite promijeniti svoj račun s Microsoftovog računa na lokalni račun, učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i idite na Računi> Vaš račun.
2. Zatim kliknite na Prijava s lokalnim računom.
3. Unesite lozinku za svoj račun i kliknite Dalje.
4. Sada unesite korisničko ime i zaporku koje želite koristiti. Nakon što završite, kliknite Dalje.
5. Zatim kliknite Odjava i završi.
6. Ponovno se prijavite na svoj račun i pokušajte ponovo ažurirati Windows 10.

2. rješenje - brisanje mape Windows.old

Ako ste nadogradili sa sustava Windows 8 ili Windows 7, možda imate mapu Windows.old na glavnom tvrdom disku. Ova mapa sadrži sve podatke iz vašeg starog operativnog sustava i tu mapu možete koristiti za povratak na prethodnu verziju sustava Windows. No ako ste izvršili čistu instalaciju ili koristite Windows 10 više od mjesec dana, ova se mapa vjerojatno ne nalazi na vašem tvrdom disku.

Ponekad ova mapa može biti uzrok pogreške 0x80240031c u sustavu Windows 10, pa obavezno je izbrišite. Nakon brisanja mape Windows.old nećete moći vratiti prethodnu verziju sustava Windows, imajte to na umu.

3. rješenje - onemogućite ili privremeno deinstalirajte svoj antivirusni softver

Ponekad pogrešku 0x80240031c uzrokuje vaš antivirusni softver, pa prije nego što pokušate nadograditi, provjerite je li antivirusni softver onemogućen. Ako se problem nastavi, čak i ako je vaš antivirusni softver onemogućen, deinstalirajte svoj antivirus i pokušajte ponovo nadograditi Windows 10.

Korisnici su izvijestili da AVG antivirus uzrokuje ovaj problem, ali ako koristite različit antivirusni softver, obavezno ga onemogućite ili deinstalirajte ako se pojavi pogreška 0x80240031c.

4. rješenje - ažuriranje putem žične veze

Zabilježeno je da se ova pogreška pojavljuje kada pokušavate ažurirati Windows 10 putem bežične ili mobilne mreže kao što su Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE itd. Ako koristite bežičnu ili mobilnu mrežu, povežite svoj uređaj s ožičenom mrežom. i pokušajte ponovo izvršiti nadogradnju.

5. rješenje - onemogućite upravljačke programe za vaše grafičke kartice

Upravljački programi za grafičke kartice mogu uzrokovati probleme prilikom ažuriranja sustava Windows, pa se preporučuje da onemogućite upravljački program grafičke kartice prilikom nadogradnje sustava Windows. Da biste to učinili, jednostavno posjetite Upravitelj uređaja, pronađite svoju grafičku karticu, kliknite je desnim gumbom i odaberite Onemogući.

Nakon što onemogućite upravljački program grafičke kartice, pokušajte ponovo nadograditi.

6. rješenje - Izvršite automatsko popravljanje

Ako problem i dalje postoji, možete riješiti automatski popravak da biste riješili taj problem. Za automatsko popravljanje morat ćete koristiti Napredno pokretanje.

Da biste pristupili naprednom pokretanju, morate učiniti sljedeće:

1. Dok ste u sustavu Windows 10, držite tipku Shift na tipkovnici i kliknite gumb Power. S popisa opcija odaberite Ponovo pokreni.
2. Vaše će se računalo ponovo pokrenuti i odvesti u izbornik Advanced Startup.
3. Sada morate odabrati Rješavanje problema> Napredne mogućnosti> Automatski popravak.

Ako automatsko popravljanje ne riješi ovaj problem, možda biste trebali osvježiti računalo. Da biste to učinili, morate ponoviti korak 1 iz ovog rješenja i odabrati Rješavanje problema> Osvježi računalo.

7. rješenje - Pokrenite Alat za ažuriranje problema

Sljedeće ćemo pokušati pokrenuti ugrađeni alat za rješavanje problema sa sustavom Windows 10. Ovaj alat za rješavanje problema može riješiti različite probleme, uključujući naš problem s ažuriranjem.

Evo kako pokrenuti alat za rješavanje problema s ažuriranjem u sustavu Windows 10:

1. Idite na Postavke.
2. Prijeđite na Ažuriranja i sigurnost > Rješavanje problema.
3. Odaberite Windows Update i idite na Pokretanje alata za rješavanje problema.
4. Slijedite daljnja uputstva na zaslonu i pustite da se proces dovrši.
5. Ponovo pokrenite računalo.

8. rješenje - Pokrenite SFC skeniranje

Budući da smo se uključili u alat za rješavanje problema, možete isprobati i SFC skeniranje. Ovo je alat naredbenog retka koji u osnovi skenira vaš sustav zbog mogućih problema i automatski ih rješava (ako je moguće).

Evo kako pokrenuti SFC skeniranje u sustavu Windows 10:

1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start izbornika i otvorite naredbeni redak (Administrator).
2. Unesite sljedeći redak i pritisnite Enter: sfc / scannow
3. Pričekajte dok se postupak provede (može potrajati neko vrijeme).
4. Ako se rješenje nađe, ono će se automatski primijeniti.
5. Sada zatvorite naredbeni redak i ponovno pokrenite računalo.

9. rješenje - pokrenite DISM

I na kraju, posljednji alat za rješavanje problema koji ćemo pokušati je korištenje servisa i upravljanja slikama (DISM). Kao što mu i ime kaže, ovaj alat ponovo iznova obrađuje sistemsku sliku i može nadamo problem 'izbrisati'.

Evo kako pokrenuti DISM u sustavu Windows 10:

1. Otvorite naredbeni redak kao što je prikazano gore.
2. Unesite sljedeću naredbu i pritisnite Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Pričekajte da se postupak završi.
4. Ponovo pokrenite računalo.
5. Ako DISM ne može dobiti datoteke na mreži, pokušajte upotrijebiti instalacijski USB ili DVD. Umetnite medij i upišite sljedeću naredbu:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Izvor: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Obavezno zamijenite putanju "C: \ RepairSource \ Windows" DVD-a ili USB-a.
7. Slijedite daljnje upute na zaslonu.

10. rješenje - ponovno pokrenite komponente Windows Update

Ako nijedno od prethodnih rješenja nije riješilo problem, pokušajmo resetirati komponente Windows Update. Evo kako to učiniti:

1. Pokrenite naredbeni redak kao administrator.
2. Kada se naredbeni redak pokrene, pokrenite sljedeće naredbe:

• net stop wuauserv
• neto stop cryptSvc
• neto zaustavni bitovi
• neto stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• neto start wuauserv
• neto start cryptSvc
• neto početni bitovi
• neto startni msiserver

11. rješenje - ponovno pokrenite BITS uslugu

Posljednje što ćemo pokušati je ponovno pokretanje BITS usluge koja je odgovorna za nabavu ažuriranja. Evo kako resetirati BITS uslugu:

1. Idite na Pretraživanje, utipkajte services.msc i otvorite Usluge.
2. Pronađite pozadinsku uslugu inteligentnog prijenosa. Kliknite desnom tipkom miša i otvorite Ponovo pokreni.
3. Pričekajte da se postupak ponovno pokrene.
4. Sada na kartici Općenito pronađite Vrsta pokretanja i odaberite Automatski.
5. Ako se BITS ne izvodi, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Start.
6. Potvrdite odabir i zatvorite prozor.

Moramo spomenuti da se opcija osvježavanja koristi kao posljednje rješenje i samo ako ne možete popraviti pogrešku 0x80240031c na bilo koji drugi način. Imajte na umu da će osvježavanjem računala izbrisati preuzeti softver i datoteke, iako će vaši osobni dokumenti i Universal aplikacije biti spremljeni, pa ga koristite kao posljednje sredstvo.