Kada pokušavate preuzeti privitak e-pošte ili drugu datoteku na mreži i dobijete poruku da ime datoteke sadrži virus i da je izbrisan, problem može biti u performansama vašeg računala nakon korištenja antivirusa.

Naziv datoteke pogreške sadrži virus i izbrisano ukazuje na to da ste imali antivirus koji ste pokušali deinstalirati, ali nije pravilno izveden i zato se suočavate s problemom.

Važno je napomenuti i antivirusni softver koji ste pokušali ispravno deinstalirati i deinstalirati preuzimanjem odgovarajućeg alata za uklanjanje i potpuno uklanjanjem.

No, ne trebate brinuti zbog ovog problema jer imamo nekoliko brzih ispravki koje možete pokušati riješiti.

Kako popraviti ime datoteke sadrži virus i izbrisan je

1. Dizanje u sigurnom načinu rada s mrežom
2. Izvršite čistu čizmu
3. Skenirajte pomoću Microsoftovog sigurnosnog skenera
4. Onemogućite svoj antivirusni program
5. Pokrenite Internet Explorer u modu bez dodataka
6. Provjerite problem na drugom korisničkom računu ili stvorite novi
7. Poništite postavke Internet Explorera

1. rješenje: Pokretanje u sigurnom načinu rada s mrežom

Sigurni način rada s mrežom pokreće Windows u sigurnom načinu rada, uključujući mrežne upravljačke programe i usluge koje su vam potrebne za pristup internetu ili drugim računalima na istoj mreži.

Slijedite ove korake za pokretanje u sigurnom načinu rada s umrežavanjem:

• Ponovo pokrenite računalo
• Kad se prikaže zaslon za prijavu, držite pritisnutu tipku SHIFT dok odaberete Power, a zatim Ponovo pokreni
• Nakon što se računalo ponovo pokrene za odabir zaslona s opcijama, odaberite Rješavanje problema

• Kliknite Napredne mogućnosti

• Kliknite Postavke pokretanja

• Kliknite Pokreni
• Nakon što se ponovno pokrene, vidjet ćete popis opcija. odaberite 5 ili F5 za siguran način rada s mrežom

Nakon što ste u sigurnom načinu rada, pokušajte izvesti čisto podizanje sustava.

• TAKO PROČITAJTE: 7 najboljih besplatnih antivirusa za godinu dana: Uzmite bilo koji od ovih u 2018. godini

2. rješenje: Izvršite čisto podizanje sustava

Ako se uspijete pokrenuti u sigurnom načinu rada, izvedite čisto dizanje kako biste uklonili bilo kakve sukobe softvera koji mogu prouzrokovati problem.

Čistim pokretanjem vašeg računala smanjuje se sukob povezan sa softverom koji može otkriti korijenske uzroke problema. Ove sukobe mogu uzrokovati aplikacije i usluge koje se pokreću i izvode u pozadini kad god normalno pokrenete Windows.

Kako izvesti čisto podizanje sustava

Za uspješno izvođenje čistog pokretanja na Windows 10 morate biti prijavljeni kao administrator, a zatim slijedite ove korake:

• Idite na okvir za pretraživanje
• Upišite msconfig

• Odaberite Konfiguracija sustava

• Kartica Pronađi usluge

• Potvrdite okvir Sakrij sve Microsoftove usluge

• Kliknite Onemogući sve
• Idite na karticu Pokretanje
• Kliknite Otvori upravitelj zadataka

• Zatvorite Upravitelj zadataka, a zatim kliknite U redu
• Ponovo pokrenite računalo

Imat ćete čisto okruženje za podizanje sustava nakon što se pažljivo prate svi ovi koraci, nakon čega možete pokušati i provjeriti je li problem nestao.

Učinite sljedeće da biste izašli iz sigurnog načina rada s mrežom:

• Desnim klikom na gumb Start
• Odaberite Pokreni

• Upišite msconfig
• Otvorit će se skočni prozor
• Idite na karticu Boot

• Poništite ili isključite potvrdni okvir opcije Sigurno pokretanje
• Ponovo pokrenite računalo

TAKOĐE PROČITAJTE: Kako očistiti svoje Windows 10, 8 ili 7 PC pomoću CCleanera

3. rješenje: Pokrenite Microsoftov sigurnosni skener

Kad virus zarazi vaše računalo, to čini da se performanse stroja znatno usporavaju. Pokretanje skeniranja virusa znači da se sve zaražene datoteke mogu očistiti brisanjem datoteke u potpunosti, što znači da možete osjetiti gubitak podataka.

Microsoftov sigurnosni skener alat je namijenjen pronalaženju i uklanjanju zlonamjernog softvera s Windows računala. Skenira se samo kada se pokrene ručno, a zatim je možete koristiti 10 dana nakon preuzimanja.

To znači da prije svakog skeniranja na računalu morate preuzeti najnoviju verziju alata.

Međutim, Microsoftov alat za sigurnosni skener ne zamjenjuje vaš antimalware program. Pomaže uklanjanju zloćudnog softvera s računala Windows 10.

Evo kako pokrenuti Microsoftov sigurnosni skener:

• Preuzmite alat
• Otvori
• Odaberite vrstu skeniranja koje želite pokrenuti
• Započnite skeniranje
• Pregledajte rezultate skeniranja na zaslonu, na kojima su navedeni svi zlonamjerni programi identificirani na vašem računalu

Da biste uklonili Microsoftov alat za sigurnosni skener, obrišite datoteku msert.exe prema zadanim postavkama.

4. rješenje: onemogućite svoj antivirusni program

Vatrozidovi i antivirusni program mogu spriječiti neke funkcije na vašem računalu i uzrokovati da datoteka sadrži virus te je pogreška izbrisana.

Ne preporučuje se trajno isključivanje sigurnosnog softvera, ali to privremeno provjerava jesu li stvarni uzrok problema. Ako je vaše računalo ili uređaj spojen na mrežu, postavke mrežnih pravila mogu vas spriječiti da isključite vatrozidove i antivirusni softver.

Ako onemogućite svoj antivirusni program, ne otvarajte privitke e-pošte i ne klikajte veze u porukama nepoznatih osoba.

Odmah nakon što popravite pogrešku u vezi, ponovno omogućite antivirusni i vatrozid.

• TAKO PROČITAJTE: 6 najboljih antivirusa s antispamom da biste se riješili svih neželjenih e-poruka

5. rješenje: Pokrenite Internet Explorer u načinu rada bez dodataka

Možete provjeriti postoji li problem tako da pokrenete IE u modusu bez dodataka, što znači da privremeno onemogućujete sve dodatke i vidite uzrokuju li problem.

Evo kako to učiniti:

• Kliknite Start
• Odaberite Sve aplikacije

• Kliknite Windows pribor

• Kliknite Internet Explorer
• Odaberite Alati

• Odaberite Internet opcije

• Idite na karticu Programi, kliknite Upravljanje dodacima i onemogućite sve dodatke

Ako u redu bez dodataka funkcionira, tada bi dodatak mogao uzrokovati pogrešku, pa ga trebate ponovo omogućiti uklanjanjem da biste utvrdili koji uzrokuje problem.

6. rješenje: Provjerite problem na drugom korisničkom računu ili stvorite novi račun

Možete provjeriti postoji li problem na drugom korisničkom računu. Ako nemate drugi, možete stvoriti novi korisnički račun i provjeriti status na ovom novom računu.

Evo kako stvoriti novi korisnički račun:

• Kliknite Start
• Odaberite Postavke

• Odaberite Računi, a zatim odaberite Obitelj i drugi korisnici

• Kliknite Dodaj nekoga na ovo računalo

• Ispunite obrazac s korisničkim imenom i lozinkom. Vaš će novi korisnički račun biti stvoren.
• Kliknite Promijeni vrstu računa
• Kliknite strelicu padajućeg izbornika i odaberite Administrator da biste račun postavili na razinu administratora
• Ponovo pokrenite računalo
• Prijavite se na novi račun koji ste upravo stvorili

Ako problem nestane, to može značiti da je vaš drugi korisnički profil oštećen.

U slučaju oštećenog korisničkog profila možete pokušati sljedeće:

• Na novom računu upotrijebite ga za smanjivanje vašeg uobičajenog računa
• Kliknite Primjeni ili U redu
• Podignite stari račun na zadanu razinu administratora
• Isperite i ponovite nekoliko puta jer će to pomoći da se ukloni bilo kakva oštećenja
• Ostavite svoj račun kao administrator

Provjerite sadrži li naziv datoteke virus i je li izbrisana pogreška prilikom korištenja novostvorenog računa. Ako i dalje traje, možete popraviti stari korisnički račun ili premjestiti na novi račun.

Napomena: Ako imate različite korisničke račune, prijavite se na svaki i provjerite nastaje li problem ili nestaje.

• ALI PROČITAJTE: Lokalni korisnički račun nestaje nakon ažuriranja autora

7. rješenje: resetiranje Internet Explorera

Ako naziv datoteke sadrži virus i ako je izbrisana i dalje postoji pogreška, pokušajte resetirati postavke Internet Explorera.

Međutim, ova je akcija nepovratna i može poništiti postavke sigurnosti ili privatnosti dodane na popis Pouzdanih web lokacija, uključujući postavke roditeljskog nadzora, pa zabilježite mjesta prije nego što izvršite resetiranje.

Evo koraka za vraćanje postavki Internet Explorer-a na tvornički zadane postavke:

• Zatvorite sve prozore
• Odaberite Alati
• Odaberite Internet opcije
• Odaberite karticu Napredno

• Odaberite Poništi
• Idite na Poništi postavke preglednika Internet Explorer

• Odaberite Poništi
• Nakon primjene zadanih postavki odaberite Zatvori
• Kliknite U redu
• Ponovo pokrenite računalo da biste primijenili promjene

Je li vam neko od ovih rješenja pomoglo da riješite problem? Javite nam to ostavljajući komentar u odjeljku ispod.