Firefox je jedan od najboljih preglednika za Windows. Međutim, to ne znači da softver radi savršeno. Firefox se povremeno sruši i neočekivano zatvori. Kada se softver sruši, otvara se prozor Mozilla Crash Reporter koji glasi: " Firefox je imao problem i srušio se." Tada ćete morati pritisnuti gumb Restart Firefox na tom prozoru da biste ponovo otvorili preglednik.

Razne stvari mogu pokrenuti Firefox pad. Do pada sustava Firefox može doći zbog zastarjelog dodatka, neispravnog dodatka, zlonamjernog softvera, hardverskog ubrzanja, zastarjelog softvera i još mnogo toga. Ovo su nekoliko potencijalnih ispravki za Firefox preglednik koji se ruši s pravilnošću.

Kako riješiti pogrešku "Firefox je imao problem i srušio se"

1. Ažurirajte Firefox

Mozilla obično ispegla nekoliko pogrešaka u svakoj Firefox verziji. Kao takvo, pobrinite se da koristite najnovije izdanje Firefoxa. Preglednik možete ažurirati na sljedeći način.

• Pritisnite gumb Otvori izbornik u gornjem desnom kutu preglednika.
• Kliknite gumb Otvori izbornik pomoći (upitnik) i odaberite O Firefoxu da otvorite prozor u nastavku.

• Prozor Mozilla Firefox provjerava i preuzima ažuriranja. Pritisnite gumb Ponovo pokreni Firefox za ažuriranje kada su ažuriranja spremna.

2. Provjerite ima li Windows Ažuriranja

Također biste trebali ažurirati Windows kako biste osigurali nesmetanije pokretanje softvera. Ažuriranja sustava Windows nude sigurnosna ažuriranja, a također mogu ispraviti programske pogreške. Ovako možete provjeriti ima li ažuriranja u sustavu Windows 10.

• Pritisnite tipku Cortana na programskoj traci, a zatim u polje za pretraživanje možete unijeti 'Windows Update'.
• Odaberite Provjeri ažuriranja za otvaranje prozora prikazanog izravno u nastavku.

• Pritisnite gumb Provjeri ažuriranja.
• Windows će vam reći jesu li dostupna ažuriranja. Windows će automatski automatski preuzeti i instalirati dostupna ažuriranja.

3. Ažurirajte Flash Plug-in

Flash je jedini dodatak koji Firefox ovih dana stvarno podržava. Programeri preglednika napustili su dodatke upravo zbog svoje ranjivosti, a starinski Flash dodatak također može zamrznuti ili srušiti Firefox na neki način. Kao takvo, ažuriranje Flasha, ukoliko mu je potrebno ažuriranje, također će osigurati da Firefox radi nesmetanije. Flash možete ažurirati na sljedeći način.

• Prvo otvorite ovu stranicu kako biste provjerili je li Firefoxov Flash dodatak zastario. Stranica će vam reći trebate li ažurirati dodatak.
• Flash dodatak možete ažurirati na ovoj web stranici. Prvo poništite potvrdne okvire neobavezne ponude na toj stranici ako vam ne treba dodatni softver.
• Pritisnite Install sada da biste najnoviji program za instalaciju Flash spremili u Windows.
• Zatvorite Firefox i otvorite mapu koja uključuje instalacijski program Flash. Tada možete otvoriti instalacijski program za ažuriranje Flash-a.

4. Pokrenite Firefox u sigurnom načinu rada

Firefox uključuje siguran način rada s kojim možete riješiti preglednik. To je alat za rješavanje problema koji isključuje dodatke i ubrzanje hardvera te vraća zadanu temu preglednika. Ako se Firefox ne sruši u sigurnom načinu rada, to mora biti dodatak, tema ili hardversko ubrzanje koje ruši preglednik. Na taj način korisnici Firefoxa mogu aktivirati siguran način rada:

• Pritisnite gumb Otvori izbornik u gornjem desnom kutu prozora Firefoxa.
• Kliknite gumb Otvori upitnik izbornika pomoći i na izborniku odaberite opciju Pokreni s dodacima onemogućeno.
• Otvorit će se prozor Restart with Add-on Disabled. Pritisnite tipku Restart za potvrdu.
• Otvara se dijaloški prozor sigurnog načina Firefox koji uključuje gumb Start u sigurnom načinu rada. Pritisnite taj gumb da biste pokrenuli preglednik u sigurnom načinu rada.

5. Isključite dodatke za Firefox

Ako se Firefox ne sruši u sigurnom načinu, tada će dodatak vjerojatno rušiti preglednik. Možete jednostavno nastaviti pregledavanje u sigurnom načinu rada sa isključenim svim dodacima. Međutim, dodatke možete ručno isključiti. Isključite sva proširenja, a zatim omogućite svako od njih jedno po jedno da otkrijete dodatak koji ruši preglednik.

Da biste isključili dodatke Firefoxa, kliknite Otvori izbornik > Dodaci za otvaranje kartice u nastavku.

• Da biste ih isključili, pritisnite gumbe za onemogućivanje dodataka.
• Zatim pritisnite gumbe Omogući kako biste aktivirali proširenja. Ponovo pokrenite Firefox nakon uključivanja svakog dodatka.
• Kada otkrijete neispravan dodatak koji ruši preglednik, pritisnite njegov gumb Ukloni na kartici Add-ons Manager.

6. Isključite hardversko ubrzanje

Firefoxovo hardversko ubrzanje maksimalno iskorištava grafičku karticu radne površine ili prijenosnog računala za prikazivanje predmeta na web stranicama. Međutim, hardversko ubrzanje ne radi uvijek tako dobro kod nekih grafičkih kartica i upravljačkih programa te također može srušiti Firefox. Dakle, isključivanje hardverskog ubrzanja može biti učinkovit popravak za rušenje sustava Firefox.

• Kliknite gumb Izbornik Otvori i odaberite Opcije da biste otvorili karticu u nastavku.

• Kliknite Napredno s lijeve strane prozora Firefoxa.
• Sada možete odabrati karticu Općenito da biste otvorili postavke izravno u nastavku.

• Kartica sadrži opciju Koristi hardversko ubrzanje kad je dostupno. Poništite odabir te postavke da biste isključili ubrzanje hardvera.
• Zatim ponovno pokrenite preglednik Firefox.

7. Ažurirajte upravljački program grafičke kartice

Ažuriranje zastarjelog upravljačkog programa grafičke kartice također može popraviti pad sustava za ubrzanje hardvera Firefox. Upravljačke programe možete ažurirati softverom drugih proizvođača, Windows alatima ili ih sami preuzmite s web stranica proizvođača. Ovako možete ažurirati upravljačke programe s Upraviteljem uređaja u sustavu Windows 10 ili 8.

• Pritisnite tipku Win + tipku X za otvaranje izbornika Win X.
• Na ovom izborniku odaberite Upravitelj uređaja.
• Kliknite Prilagođeni adapteri u Upravitelju uređaja, a zatim možete desnom tipkom miša kliknuti tamo prikazanu grafičku karticu da biste otvorili kontekstni izbornik.
• Odaberite opciju Ažuriraj upravljački program da biste otvorili prozor prikazan izravno u nastavku.

• Odaberite opciju Pretraživanje automatski ažuriranih upravljačkih programa za skeniranje ažuriranja upravljačkih programa.
• Windows će automatski instalirati dostupna ažuriranja upravljačkog programa grafičke kartice.
• Ponovo pokrenite OS ako Windows instalira ažuriranje upravljačkog programa.

8. Očistite predmemoriju, kolačiće i povijest stranice Firefoxa

Također biste trebali očistiti predmemoriju, kolačiće i povijest stranica Firefoxa svakih nekoliko mjeseci. Akumuliranje datoteka predmemorije, kolačića i povijesti stranica barem će usporiti preglednik; a također može uzrokovati da visi ili zamrzne. Na primjer, povijest stranica može ometati pokretanje Firefoxa. Kao takav, Firefox će se pokretati ravnomjernije ako očistite predmemoriju, kolačiće i povijest stranica s određenom pravilnošću. Ovako možete to učiniti s besplatnim CCleanerom.

• Na ovom tvrdom disku možete spremiti instalacijski program CCleaner s ove web stranice. Prođite kroz čarobnjaka za postavljanje da biste dodali CCleaner u Windows.
• Otvorite CCleaner, a zatim Cleaner s lijeve strane prozora.

• Kliknite Programi, a zatim potvrdite okvire Internetska predmemorija Firefoxa, internetska povijest i kolačići.
• Pritisnite gumb za analizu kako biste pokrenuli preliminarno skeniranje koje će vam pokazati koliko će datoteka CCleaner izbrisati.

• Kliknite gumb Pokreni čistač i pritisnite OK za brisanje predmemorije, povijesti stranice i kolačića.

9. Traženje zlonamjernog softvera

Zlonamjerni softver ruši većinu vrsta softvera. Firefox će se vjerojatno češće srušiti ako na radnoj površini ili prijenosnom računalu postoji zlonamjerni softver. Shodno tome, skeniranje i čišćenje zlonamjernog softvera antivirusnim softverom može popraviti Firefox preglednike koji se ruše. Bolje je to učiniti s više alata koji otkrivaju različite vrste zlonamjernog softvera.

Malwarebytes 'Anti-Malware je jedan uslužni program s kojim možete očistiti malware. Kliknite Preuzmi na ovoj stranici da biste dodali besplatnu verziju sustava Windows. Tada možete pritisnuti gumb Skeniraj sada na prozoru softvera da uklonite zlonamjerni softver. Pritisnite gumb Popravi sada da biste ažurirali zlonamjerni softver kada je to potrebno.

10. Poništite preglednik

Poništavanje Firefoxa još je jedan dobar način popravljanja rušenja. Osvježavanje preglednika vraća ga u zadane postavke i uklanja proširenja i teme koje mogu srušiti Firefox. Međutim, vaše oznake i kolačiće zadržati ćete nakon resetiranja preglednika. Na ovaj način možete resetirati preglednik opcijom Refresh Firefox.

• Pritisnite gumb Otvori i otvorite gumbe izbornika Pomoć u Firefoxu.
• Zatim možete odabrati informacije o rješavanju problema za otvaranje kartice stranice izravno ispod.

• Pritisnite gumb Osvježi Firefox.
• U prozoru koji se otvori kliknite Osvježi Firefox kako biste potvrdili odabranu opciju.
• Firefox se zatim zatvara i vraća u zadanu konfiguraciju. Nakon toga otvara se prozor koji sadrži gumb Finish, koji možete pritisnuti da biste ponovno otvorili preglednik.

Ti će popravci osigurati da se Firefox sruši barem rjeđe. Ako ispunite Mozilla Crash Reporter, možete dobiti i povratne informacije o popravljanju pada od osoblja Mozille. Sjajna vijest je da je ažuriranje verzije 54 osiguralo da je Firefox sada otporniji na sudar. Dodatne pojedinosti o 54 ažuriranju potražite u ovom postu iz izvješća Windows.