Skype za Windows 10 daleko je od dobre aplikacije. Mnogo je korisnika bilo drago što je stara win32 Skype verzija dobila moderan izgled. No, čini se da aplikacija trguje funkcionalnošću i stabilnošću suvremenog izgleda "instant messengera". Jedna od najčešćih pogrešaka je sljedeća: Ups, otkrili smo problem. Izađite i ponovno pokrenite Skype. Naravno, nakon ponovnog pokretanja, pogođeni korisnici nisu uspjeli riješiti probleme.

Nadam se da će jedan od ovih koraka biti. Provjerite naš popis problema za rješavanje problema i možda bismo mogli dobiti jasno mjesto kod Skypea za Windows 10.

Sype je otkrio problem, kako ga riješiti?

1. Pokrenite alat za rješavanje problema
2. Poništite postavke Skypea i Fotografije
3. Ponovno instalirajte aplikaciju
4. Omogućite Skypeu pristup kameri i mikrofonu
5. Ažurirajte upravljačke programe za zaslone i fotoaparate
6. Onemogućite antivirus privremeno
7. Isprobajte Skype Classic

1: Pokrenite alat za rješavanje problema

Najbolji korak koji možete isprobati je pokretanje programa za rješavanje problema s Windows Store Apps. U okviru postavki sustava postoji namjenski alat za rješavanje problema koji se bavi problemima aplikacija. Budući da se ova pogreška pojavljuje isključivo na Skypeu za Windows 10, navedeni alat za rješavanje problema trebao bi rješavati moguće probleme.

Slijedite ove korake da biste pokrenuli alat za rješavanje problema Store Apps:

1. Desnom tipkom miša kliknite Start i otvorite Postavke.
2. Odaberite Ažuriranje i sigurnost.

   
3. Na lijevom oknu odaberite Rješavanje problema.
4. Proširite alat za rješavanje problema s aplikacijama Trgovine i pokrenite ga.

   

• PROČITAJTE TREBA: Popravka: Skype se ne može otvoriti u sustavu Windows 10, Windows 8.1, 8

2: Poništite postavke Skypea i Fotografije

Postoji nekoliko razloga zbog kojih jedna aplikacija neće raditi. U ovom slučaju dobro smo svjesni Microsoftovog potpunog nedostatka volje za postavljanjem Skypeove aplikacije. Budući da je predstavljena, ova aplikacija rijetko zadovoljava čak i najjednostavnije zadatke. Stara zadaća Skype aplikacije izvršena je bez ikakvih problema.

Prije nego što prijeđemo na ponovnu instalaciju, pokušajmo resetirati aplikaciju na zadane vrijednosti. Neki su korisnici preporučili resetiranje aplikacije Microsoft Photos, jer se ona, navodno, poziva na određene probleme putem Skypea prilikom dijeljenja datoteka.

Evo što trebate učiniti:

1. Otvorite postavke.
2. Odaberite Aplikacije.

   

3. U aplikacijama i značajkama potražite Skype i proširite ga.
4. Kliknite na Napredne opcije.

   

5. Pomaknite se prema dolje i kliknite Poništi.

   

6. Ponovite isti postupak za Microsoft Photos.

3: Ponovno instalirajte aplikaciju

Ako je prethodni korak propao, pokrenimo ponovnu instalaciju. Iako je ovo naišlo rješenje (resetiranje je u osnovi ponovna instalacija), trebali bismo ga pokušati. Barem, dok ne iscrpimo svoje mogućnosti. Ponovna instalacija aplikacije prilično je jednostavna, a jedino što biste trebali učiniti je prijeći na Microsoft Store i ponovno je instalirati.

• PROČITAJTE TREBA: Kako ponovo instalirati aplikacije Windows Store u sustavu Windows 10

Slijedite ove korake za ponovnu instalaciju Skypea za Windows 10:

1. Otvorite postavke.
2. Odaberite Aplikacije.
3. U aplikacijama i značajkama potražite Skype i proširite ga.
4. Kliknite Deinstaliraj.

   

5. Otvorite Microsoft Store i potražite Skype.
6. Instalirajte Skype.

   

4: Omogućite Skypeu pristup kameri i mikrofonu

Budući da smo spomenuli mogući problem s integracijom Microsoft Photo-a, isti problemi mogu se pojaviti i u vezi s hardverom. Zato je važno potvrditi da su sva potrebna odobrenja odobrena za dva povezana uređaja: kameru i mikrofon. Iako im se ti podaci trebaju odobriti, neki softver drugih proizvođača (ili Windows Security) možda ih je opozvao.

• PROČITAJTE TREBA: ispravka: Fotoaparat koristi druga aplikacija u sustavima Windows 10, 8.1, 7

Evo kako dopustiti Skypeu za Windows 10 pristup kameri i mikrofonu:

1. Otvorite postavke.
2. Odaberite Aplikacije.
3. U aplikacijama i značajkama potražite Skype, proširite ga i otvorite Napredne mogućnosti.
4. U odjeljku Dozvole uključite Kamera i mikrofon.

   

5: Ažurirajte upravljačke programe za zaslone i fotoaparate

Sada, kad potvrdimo da je softver ispunjen, potvrdimo da hardver pažljivo slijedi. Mnogo je korisnika prijavilo da treperi crnim ekranom, što je dovelo do pogreške. Taj nepoželjni slijed uglavnom se pojavio tijekom videopoziva, što nas navodi da vjerujemo da nešto nije u redu s vašim vozačima. Prvo, u slučaju da imate vanjsku kameru, potvrdite da je ispravno priključena.

• PROČITAJTE TREBA: Kako ažurirati zastarjele upravljačke programe u sustavu Windows 10

Nakon toga slijedite ove korake za ažuriranje upravljačkih programa za zaslone i fotoaparate:

1. Desnom tipkom miša kliknite Start i otvorite Upravitelj uređaja.
2. Proširite adaptere za zaslon.
3. Desnom tipkom miša kliknite svoju grafičku karticu i odaberite kontekstni izbornik Ažuriraj.
4. Učinite isto za uređaje za snimanje> kamera.

   

5. Ponovo pokrenite uređaj i pokušajte ponovo koristiti Skype.

Ažuriranje upravljačkih programa može biti naporan proces ako to radite ručno, stoga je bolje upotrijebiti automatizirano rješenje, poput TweakBit Driver Updater, koje će automatski ažurirati sve vaše vozače jednim klikom. Na taj način će se zaštititi vaš sustav od trajnih oštećenja preuzimanjem verzije upravljačkog programa wring.

6: privremeno onemogućite antivirus

Ne postoji alat treće strane koji ima veći utjecaj na sustav od antivirusa. Neka antivirusna rješenja dolaze s alatima za zaštitu privatnosti koji će u potpunosti blokirati pristup kameri. Svjesni smo da onemogućavanje ovih nije baš poželjno. No, zasad pokušajte privremeno onemogućiti svoj antivirus i potražite promjene. Također onemogućite sve pozadinske aplikacije koje mogu preuzeti kontrolu nad kamerom. To može prouzrokovati i pad sustava Skype.

• PROČITAJTE JOŠ: Antivirusno blokiranje TeamViewera

Ako ni to ne pomogne, a vi i dalje ne možete koristiti Skype bez da vas ometaju "Ups, otkrili smo problem. Izađite i ponovno pokrenite grešku Skypea, posljednji korak je jedino održivo rješenje koje znamo.

7: Isprobajte Skype Classic

Konačno, rješenje koje bi trebalo riješiti sva vaša pitanja. Ako vam novi dizajn nije osobito drag i tražite pouzdanu opciju, klasična verzija Skypea za radnu površinu i dalje je dostupna. Osobno nisam baš vezan za prisilne novitete koji ne uspijevaju, a Skype classic upravo pristaje. Skype nikad nije bio trenutni messenger, već VoIP usluga i to je ono što uglavnom trebaju korisnici.

• PROČITAJTE TREBA: Microsoft prisiljava korisnike Skypea da 25. maja instaliraju novu verziju

Evo kako preuzeti i instalirati Skype classic i ukloniti Skype za Windows 10:

1. Slijedite korake u 3. rješenju za deinstaliranje aplikacije.
2. Kliknite ovu vezu kako biste započeli preuzimanje Skypea sa službene stranice.
3. Instalirajte ga i prijavite se sa svojim računom. Ne zaboravite da je i lozinka za Skype lozinka e-pošte.
4. Slijedite upute za konfiguriranje Skype-a. Preporučujemo da onemogućite opciju automatskog pokretanja jer može usporiti sustav.

S tim možemo zaključiti ovaj članak. Nadamo se da ste našli rješenje za vašu pogrešku. U slučaju da na spisku imate nešto dodati ili postaviti pitanje, slobodno to učinite u odjeljku s komentarima u nastavku.