Ne svakodnevno vam se Outlook e-poruke zaglave u odlaznoj pošti, ali kada to učine, to je bolno i frustrirajuće jer ne možete slati ili primati druge e-poruke.

Outlookove e-poruke zaglavljene u odlaznoj pošti upućuju na to da poruka nije poslana niti primljena na drugom kraju, uprkos tome što ih premjestite prema primatelju, one i dalje ostaju u vašem pretinacu, a evo nekoliko razloga zašto:

• Vaša e-pošta sadrži privitak koji prelazi ograničenje veličine za slanje e-poruka
• Outlook je postavljen na opciju Work Offline Mode
• E-pošta koja je zaglavila u dolaznoj pošti ne šalje se zbog tehničke pogreške
• Možda postoje postavke provjere autentičnosti, poput vašeg Outlook računa koji ima problema s poslužiteljem e-pošte
• Pregledavanje poruke ili poruke e-pošte u odlaznoj pošti dok čeka da bude poslana
• Upisali ste pogrešnu lozinku ili promijenili zaporku za svoj račun e-pošte
• Ne postoji zadani račun e-pošte
• Koristite softver koji pristupa vašim Outlookovim datotekama podataka
• Vaš sigurnosni softver skenira odlaznu poštu (antivirusni / antispam)

Ako vam se Outlook e-poruke zaglave u izlaznoj pošti na vašem računu ili računalu, ispravite ih u nastavku.

Popravak: Outlook e-poruke zaglavile su se u poštanskoj pošti

1. Preliminarni popravci
2. Očistite zaglavljenu e-poštu
3. Provjerite status poslužitelja
4. promjeni lozinku

1. Preliminarni popravci

Evo nekih općih rješenja za rješavanje problema za početak kada pronađete Outlookove e-poruke zaglavljene u odlaznoj pošti:

• Provjerite dobivate li poruku pogreške tijekom izvođenja operacije slanja / primanja e-pošte. To ukazuje na problem u komunikaciji između Outlooka i poslužitelja odlazne pošte jer se oni ne mogu povezati s Outlookom za slanje e-pošte. Ako je to slučaj, dobili smo vam leđa s najboljim rješenjima.
• Provjerite blokira li vaš ISP broj porta koji koristite za poslužitelj odlazne pošte
• Provjerite davatelja usluga e-pošte da biste provjerili jesu li postavke poslužitelja e-pošte ažurirane jer davatelji mamil poslužitelja mijenjaju brojeve i / ili načine provjere autentičnosti
• Provjerite niste li premašili kvote za sat ili dnevnu slanje e-pošte kako to primjenjuje davatelj e-adresa
• Provjerite internetsku vezu. Spora veza možda neće slati e-poštu, posebno one s velikim prilozima, tako da veza s poslužiteljem može isteći prije slanja e-pošte. Imamo cjelovit vodič koji će vam pomoći u rješavanju ovog konkretnog problema.
• Provjerite jesu li vaše adrese e-pošte upućene podebljanim i kosim slovima (pokazuje da su spremne za slanje), ako su označene podebljanim (pročitane su) i ako nisu označene podebljanim ili kurzivima (što znači da su ih pročitali i uredili)
• Provjerite jesu li u vašim postavkama e-pošte postavili pravilo za odgoda slanja jer će se tako Outlook e-poruke zaglaviti u odlaznoj pošti
• Pokušajte ponovo poslati e-poruke klikom na slanje / primanje i kliknite Pošalji sve
• Osigurajte da je Outlook na mreži. Idite na statusnu traku na dnu Outlookove poruke i provjerite je li "Prekinuta" ili "Pokušaj povezivanja" - ako vidite ove poruke, e-poruke neće biti poslane. Može biti da je vaš lokalni poslužitelj u padu, posebno ako se on nalazi na lokalnom Exchange poslužitelju ili, ako ste na Office 365, provjerite internetsku vezu i provjerite da nema privremenog prekida, pa pokušajte ponovo poslati e-poštu.

Ako ovi preliminarni popravci ne pomognu, pokušajte s rješenjima u nastavku.

Napomena: Ako ne možete riješiti probleme sa Outlookom ili jednostavno želite promijeniti klijenta e-pošte, toplo preporučujemo Mailbird. Lider na tržištu, on će zadovoljiti sve vaše potrebe.

• Preuzmite sada Mailbird besplatno

2. Očistite zaglavljenu e-poštu

Kako biste uklonili oštećene i e-poruke s prilozima koji premašuju ograničenje veličine koje je postavio poslužitelj e-pošte, možete veliku datoteku staviti na zajednički dio lokalne mreže ili web mjesto SharePoint s vezom na njezino mjesto ili koristiti OneDrive za spremanje ili slanje velike datoteke.

U protivnom možete očistiti zaglavljene poruke e-pošte na sljedeći način:

• Otvori Outlook
• Odaberite karticu Slanje / primanje
• Odaberite Rad izvan mreže da biste spriječili Outlook u pokušaju slanja svih poruka e-pošte
• Odaberite Izlazni spremnik
• Pomaknite e-poštu u mapu Nacrti tako da otvorite velike poruke e-pošte i uklonite ih, promijenite veličinu za Outlook i ponovno je pričvrstite prije ponovnog slanja e-pošte. ILI desnom tipkom miša kliknite poruku i odaberite Izbriši.
• Odaberite karticu Slanje / primanje, a zatim odaberite Izvanmrežni rad da biste je isključili. To ponovno pokreće vašu vezu.

Napomena: Ako dobijete poruku koja kaže: "Outlook šalje poruku" zatvorite Outlook i koristite Upravitelj zadataka da biste osigurali da je postupak Outlook.exe dovršen. Ponovo pokrenite Outlook i premjestite ili izbrišite e-poštu.

3. Provjerite status poslužitelja

Je li vaš poslužitelj e-pošte offline? Ako je to slučaj, prikazat će se vaše Outlookove e-poruke zaglavljene u odlaznoj pošti. U ovom slučaju provjerite status poslužitelja u donjem desnom kutu prozora programa Outlook da biste vidjeli jeste li stvarno povezani.

Ako ne, provjerite internetsku vezu putem preglednika, a ako možete surfati Internetom, vjerojatno će vaš poslužitelj e-pošte biti u padu.

4. Promijenite zaporku

Jedan od razloga zašto se Outlook e-poruke zaglave u pretinacu je taj što se lozinka za vaš račun e-pošte ne rimuje s lozinkom za Outlook račun, pa ako promijenite lozinku adrese e-pošte, morat ćete promijeniti i lozinku za Outlook.

Možete promijeniti Outlook lozinku za svoj internetski račun e-pošte ili za Outlook datoteku podataka. Uraditi ovo:

• Otvori Outlook
• Odaberite Datoteka
• Kliknite Postavke računa
• Označite račun za koji želite promijeniti zaporku
• Kliknite Promijeni
• Unesite svoju novu lozinku
• Pritisnite Next, a zatim Finish

Da biste promijenili lozinku za Outlook datoteku podataka, učinite ovo:

• Otvori Outlook
• Desnim klikom na svoj račun e-pošte
• Odaberite Svojstva podataka podataka
• Kliknite Napredno
• Kliknite Promijeni lozinku
• Unesite svoju staru lozinku
• Unesite novu lozinku i potvrdite je.
• Kliknite U redu i zatvorite sve prozore

Napomena: Ako imate Exchange račun, konzultirajte svog Exchange administratora o tome kako promijeniti zaporku. Radi veće sigurnosti, davatelji internetskih usluga i dobavljači e-pošte mogu zahtijevati da promijenite zaporku ako sumnjaju u neuobičajene aktivnosti.

Također možete odabrati najbolji antivirus za Exchange kako biste osigurali svoje poslužitelje e-pošte.

Jeste li bili u mogućnosti dobiti svoje Outlook e-poruke iz pošte? Podijelite s nama ostavljajući komentar u odjeljku ispod.