Jedan od korisnika na Microsoftovom forumu požalio se kako se ne može prijaviti na svoj Microsoft račun nakon što je izvršio povratni pregled s tehničkog pregleda Windows 10 na Windows 8.1. Ako imate isti problem, za vas imamo par rješenja i nadamo se da će barem jedno od njih uspjeti.

1. rješenje - provjerite radi li pomoćnik pomoćnika za prijavu na Microsoftov račun

Do ovog problema može doći ako usluga pomoćnika za prijavu na Microsoftov račun nije pravilno postavljena. Da biste provjerili radi li ova usluga, napravite sljedeće:

1. Istovremeno pritisnite tipku Windows i tipku R
2. Unesite services.msc i pritisnite enter da biste otvorili prozor usluge s
3. Pronađite i desnom tipkom miša pritisnite pomoćnik za prijavu na Microsoftov račun i odaberite Svojstva
4. U vrsti pokretanja odaberite Automatski ili Ručno, a zatim kliknite U redu.
5. Ponovo pokrenite računalo i provjerite.

2. rješenje - onemogućite antivirusni softver treće strane

Možda je vaš antivirusni softver onaj koji sprečava Windows da se prijavi na vaš račun. Tako da možete pokušati i onemogućiti ga i vidjeti hoće li se problem i dalje pojaviti. Ne brinite za svoju sigurnost dok je antivirus onemogućen, jer će Microsoft Windows Defender zaštititi od raznih zlonamjernih softvera i sadržaja čak i dok je drugi vaš antivirus onemogućen.

3. rješenje - onemogućite proxy veze

1. Otvorite Internet Explorer
2. Kliknite gumb Alati, a zatim Internet opcije
3. Kliknite karticu Veze, a zatim LAN postavke
4. Poništite odabir Koristi proxy poslužitelj
5. Kliknite Primjeni i U redu da biste spremili promjene
6. Ponovo pokrenite računalo

4. rješenje - Pokrenite alat za rješavanje problema s internetskim vezama

1. Pritisnite tipku Windows i W istovremeno za pretraživanje postavki
2. Upišite problem i kliknite na Rješavanje problema
3. U novom prozoru kliknite Prikaži sve na lijevom oknu
4. Na popisu opcija kliknite internetske veze
5. Kliknite Dalje i slijedite upute na zaslonu

To je sve, ako se i dalje suočavate s istim problemom i nijedno od spomenutih rješenja nije uspjelo za vas ili imate neke druge komentare ili prijedloge, molimo da ih napišete u komentare, rado ćemo vam pomoći unaprijediti.

Pročitajte i: Popravite: Windows 10 automatski se prijavljuje kod posljednjeg korisnika