Virgin Media je širokopojasni ISP sa sjedištem u Velikoj Britaniji koji je u posljednje vrijeme naišao na nekoliko problema sa svojom Wi-Fi uslugom. Tijekom božićnog razdoblja internetske nestanke uzrokovale su gubitak povezanosti svojih kupaca. Evo nekoliko mogućih ispravki Wi-Fi veza Virgin Media.

Provjerite status Virgin Media Services

Virgin Media potvrdio je probleme koji se odnose na računala sa sustavom Windows 10 i 8 izgubila su Virgin Wi-Fi veze u prosincu 2016. Problem je nastao nakon ažuriranja sustava Windows i ima neke veze s računalima koja ne otkrivaju adresne sustave. Kao takav, provjerite status usluge Virgin Media kako biste utvrdili postoje li poznati problemi s povezivanjem u vašoj regiji. (Možete kliknuti ovdje kako biste otvorili stranicu sa statusom usluge Virgin Media.)

Otvorite stranicu Virgin Media na Downdetectoru

Downdetector je još jedno dobro mjesto za provjeru problema s Wi-Fi Virgin Media. Ovo je web mjesto koje pruža u stvarnom vremenu preglede o ispadima za davatelje internetskih usluga i druge web usluge. Kliknite ovdje kako biste otvorili stranicu Virgin Media na toj web stranici.

Iako je Virgin trebao popraviti svoju Wi-Fi uslugu do sredine siječnja, njezina stranica Downdetector trenutno ističe kako Virgin Media ISP još uvijek ima znatne prekide u internetskoj vezi. Također naglašava da će oni u Londonu, Birminghamu, Manchesteru i Yorku vjerojatno pronaći svoje veze. Ako ste u nekoj od crvenih regija, razmislite o kontaktiranju korisničke podrške Virgin Media za daljnje detalje o tome kada će se uspostaviti Wi-Fi veza.

Ponovo pokrenite hardver

Možete i sami isprobati nekoliko ispravki. Jedan od osnovnih popravka je ponovno pokrenuti sav hardver, uključuje ponovno pokretanje i računala i Virgin Media Hub-a isključivanjem usmjerivača, a zatim pričekajte nekoliko minuta da ga ponovo uključite. Ponovo otvorite preglednik u sustavu Windows i provjerite je li veza uspostavljena.

Promijenite kanal Wi-Fi usmjerivača

Ostale bežične mreže koje dijele isti kanal kao i vaš mogu ometati vaš signal, pa bi promjena kanala Wi-Fi usmjerivača mogla popraviti vezu Virgin Media. Na taj način možete prebaciti svoj Wi-Fi usmjerivač kanal Virgin Media.

• Prvo otvorite ovu stranicu na web-mjestu NirSoft i kliknite Preuzmi WifiInfoView da biste dodali WifiInfoView u sustav Windows. Ovaj softver pokazuje da kanali u blizini koriste mreže kao na slici ispod, tako da usmjerivač trebate prebaciti na kanal koji druge mreže ne koriste toliko.

• Sada otvorite naredbeni redak pritiskom na tipku Win + hitnu tipku X i odabirom naredbenog retka s izbornika.
• Unesite 'ipconfig' u naredbeni redak i pritisnite Return. U naredbenom retku bit će navedeni podaci o povezivanju kao što je dolje navedeno.

• Zapišite svoj zadani broj prolaza naveden u naredbenom retku. Alternativno, taj broj možete kopirati s Ctrl + C u Windows 10.
• Otvorite preglednik, unesite (ili zalijepite) zadani broj prolaza u URL traku, a zatim pritisnite Povratak. To će otvoriti vašu stranicu usmjerivača kao dolje, što vam govori na kojem ste bežičnom kanalu uključeni.

• Zatim kliknite Wireless na toj stranici i unesite potrebnu provjeru autentičnosti.
• Tada možete odabrati karticu Osnovne bežične postavke koja uključuje padajući izbornik Standardni kanal. Kliknite taj padajući izbornik da biste odabrali alternativni kanal usmjerivača.

Pokrenite alat za rješavanje problema s internetskim vezama

Windows ima razne alate za rješavanje problema s mrežom koji mogu popraviti Virgin Media Wi-Fi. Alat za rješavanje problema s Internet vezom može popraviti veze. Alat za rješavanje problema možete otvoriti na sljedeći način.

• Unesite okvir za rješavanje problema u okvir za pretraživanje u Cortani i odaberite Rješavanje problema.
• Odaberite Mreža i Internet da biste otvorili popis alata za rješavanje problema.
• Zatim odaberite Internet veze da biste otvorili prozor prikazan u nastavku.

• Kada pritisnete gumb Sljedeći, alat za rješavanje problema može popraviti vašu VM Wi-Fi vezu.

Nadamo se da će Virgin uskoro popraviti svoj Wi-Fi nestanak. U međuvremenu ćete možda naći i druge Wi-Fi savjete na stranicama Pomoć i podrške Virgin Media.