Virtualna privatna mreža koristan je sigurnosni alat koji pomaže u zaštiti vaše privatnosti na mreži, istovremeno osiguravajući vašu vezu enkripcijom i drugim značajkama.

Većina VPN korisnika voli alat jer su anonimni dok su na mreži, sigurni su od hakiranja ili špijuniranja, a njihove trgovce i ostale internetske stalkere njihove informacije ne prate i ne ciljaju.

Ali što se događa kada VPN ne radi s operativnim sustavom vašeg računala?

Neki od uobičajenih i poznatih problema s VPN vezama uključuju:

• Veza je autorizirana, ali odbijena
• Veza je neovlaštena, ali prihvaćena
• Nemoguće je doći do lokacija izvan VPN poslužitelja
• Nije moguće uspostaviti tunel

Međutim, ovaj članak razmatra neka rješenja koja možete isprobati ako vaš VPN nije kompatibilan sa sustavom Windows 10, bilo da ste ga instalirali, nadogradili iz starije verzije ili ga ažurirali na računalu.

Kako popraviti: VPN nije kompatibilan sa sustavom Windows 10

1. Provjerite imate li VPN profil i pokušajte ponovno se povezati
2. Provjerite jeste li ispravno instalirali VPN
3. Potražite promjene hardvera
4. Provjerite ima li ažuriranja za VPN ili Windows Updates
5. Osigurajte da se usmjeravanje i usluga udaljenog pristupa izvode
6. Provjerite postupak provjere autentičnosti
7. Provjerite vezu s VPN serverom

1. rješenje: Provjerite imate li VPN profil i pokušajte ponovno se povezati

Ako već nemate VPN profil, možda mislite da vaš VPN nije kompatibilan sa sustavom Windows 10, ali potreban vam je profil kako biste se povezali.

Ako je za posao, provjerite postavke VPN-a ili VPN aplikacije na intranetu vaše tvrtke ili se obratite osobi za podršku tvrtke. Ako je to za osobnu upotrebu, idite na Microsoft Store i provjerite postoji li aplikacija za tu uslugu, a zatim otvorite web mjesto VPN usluge i provjerite jesu li u njoj navedene postavke veze.

Evo kako stvoriti VPN profil:

• Kliknite Start
• Odaberite Postavke

• Kliknite Mreža i Internet

• Odaberite VPN

• Kliknite Dodaj VPN vezu

• Pod Dodavanje VPN veze učinite sljedeće:
  • • Idite do dobavljača VPN-a

      

    • Kliknite na nju i odaberite Windows (ugrađeni).

      

    • U Naziv veze upišite bilo koje ime po vašem izboru za profil VPN veze, što je ono što ćete tražiti prilikom pokušaja povezivanja u naziv ili adresa poslužitelja.

      

    • Zatim upišite adresu VPN poslužitelja.

      

    • Za vrstu VPN odaberite vrstu veze koju želite uspostaviti. Možete provjeriti koju upotrebljava vaša tvrtka ili VPN usluga

      

    • U odjeljku Vrsta informacija o prijavi odaberite podatke koje ćete koristiti kao korisničko ime ili lozinku, jednokratnu lozinku, potvrdu ili pametnu karticu ako je VPN za rad.

  

  • Odaberite Spremi
  • Ako trebate urediti podatke o VPN vezi ili odrediti dodatne postavke, odaberite VPN vezu, a zatim kliknite Napredne mogućnosti

Nakon što imate VPN profil, sada se možete povezati s VPN-om klikom na ikonu mreže na alatnoj traci, odabirom VPN veze i kliknite Poveži. Ako to od vas zatraži, možete upisati svoje korisničko ime ili lozinku ili drugu prijavu.

• TAKOĐE PROČITAJ: Popravak: VPN pogreška na Windows 10

2. rješenje: ispravno instalirajte i konfigurirajte VPN

VPN veza ovisi i o vašem operativnom sustavu i vašem davatelju internetskih usluga.

Ako vaš VPN nije kompatibilan sa sustavom Windows 10, prvo provjerite kako ste instalirali i konfigurirali VPN, a zatim idite na web mjesto VPN usluge i pravilno ga instalirajte i konfigurirajte.

Različiti davatelji internetskih usluga obično imaju različite planove i ograničenja internetskih usluga, stoga je važno kontaktirati i / ili se konzultirati s davateljem internetskih usluga oko bilo kakvih trajnih problema.

3. rješenje: Traženje promjena hardvera

Evo kako to učiniti:

• Kliknite desnom tipkom miša Start
• Odaberite Upravitelj uređaja

• Idite na Mrežne adaptere

• Kliknite na Mrežni adapteri za proširenje popisa

• Kliknite desnom tipkom miša na svaki unos u Mrežni adapteri i deinstalirajte sve adaptere počevši od WAN Miniport

• Desni klik ponovo na Mrežni adapteri
• Odaberite Skeniraj promjene hardvera

Adapteri će se automatski ponovno instalirati bez ponovnog pokretanja računala.

• TAKOĐE PROČITAJTE: 6 najboljih VPN softvera za prijenosna računala: Najbolji izbor za 2018. godinu

4. rješenje: provjerite ima li ažuriranja za VPN ili Windows Updates

Različite VPN-ove imaju svoja ažuriranja i / ili izdanja, na primjer, Cisco prikazuje svoja rješenja pa ćete možda morati pričekati da Cisco izda kompatibilno rješenje ako vaš VPN nije kompatibilan sa sustavom Windows 10.

Ako vaše poduzeće podržava veze L2TP / IPsec, za pomoć se obratite svom IT administratoru.

Napomena: Windows pokreće samo aplikacije iz Windows Store-a, pa se morate obratiti svojoj VPN usluzi da biste vidjeli ima li u Windows-u dostupnu aplikaciju za VPN.

5. rješenje: osigurajte da se usmjeravanje i usluga udaljenog pristupa izvode

To se postiže otvaranjem upravljačke ploče poslužitelja, zatim kliknite Administrativni alati, a zatim Usluge.

Nakon što potvrdite da su oba pokrenuta, pokušajte pingirati VPN poslužitelj prema IP adresi od VPN klijenta. U početku biste to trebali učiniti kako biste provjerili da postoji TCP / IP povezanost. Ping jednom, zatim ako bude uspješan, ponovo se pingirate s FQDN-om poslužitelja, a ne njegovom adresom.

Ako ping još uvijek ne uspije, ping IP adrese je bilo uspješno, onda postoji problem s DNS-om jer VPN klijent ne može riješiti ime poslužitelja na IP adresi.

6. rješenje: Provjerite postupak provjere autentičnosti

Za VPN veze postoje različite metode provjere autentičnosti, a i VPN klijent i poslužitelj moraju imati barem jednu metodu koja je zajednička svima.

Da biste provjerili postupak provjere autentičnosti, učinite sljedeće:

• Kliknite desnom tipkom miša Start
• Odaberite Pokreni

• Upišite MMC i pritisnite Enter ili kliknite OK

• Otvorit će se prazna sesija Microsoft Management Console

• Odaberite naredbu Dodaj / ukloni Snap-In iz izbornika Datoteka

• Kliknite Dodaj za prikaz dostupnih dodataka

• Odaberite Usmjeravanje i udaljeni pristup
• Kliknite Dodaj
• Kliknite Zatvori i to će dodati uskok za usmjeravanje i udaljeni pristup MMC-u
• Kliknite desnom tipkom na popisu VPN poslužitelja
• Odaberite Svojstva
• U kartici Sigurnost kliknite Načini provjere autentičnosti - otvorit će se dijaloški okvir s dostupnim metodama provjere autentičnosti
• Omogućite ili onemogućite metode odabirom / poništavanjem odabira povezanih potvrdnih okvira

7. rješenje: Provjerite vašu vezu s VPN serverom

Ako koristite vezu putem Interneta nego Internet, vaš udaljeni korisnik možda nema privilegije za dial-up, zbog čega vaš VPN nije kompatibilan sa sustavom Windows 10.

U ovom slučaju provjerite privilegije za biranje na kartici Dial In u odjeljku Korisnička svojstva u Korisnici i računala Active Directory ili provjerite u pravilima udaljenog pristupa domene.

Ako se vaša domena pokreće u izvornom načinu rada Windows 2000, tada VPN poslužitelj mora biti član, inače se prijave neće provjeriti.

Provjerite i IP adrese jer internetske VPN veze koriste dvije različite adrese za VPN klijenta, jednu od ISP-a, a drugu s VPN poslužitelja.

Recite nam je li vaš VPN nije kompatibilan sa sustavom Windows 10 nakon isprobavanja ovih 7 rješenja. Ako su radili za vas, podijelite s nama svoje iskustvo u odjeljku s komentarima u nastavku.