Nakon kupnje licence za sustav Windows 10, morate potvrditi ključ proizvoda za registraciju vašeg OS-a. Proces provjere valjanosti prolazi kroz Microsoft Activation Server. Ako Windows ima problema s povezivanjem na poslužitelj, aktivacija neće uspjeti i pokazati kôd pogreške: 0x87e10bc6.

Potpuna poruka o pogrešci glasi: "Nešto nas je spriječilo u komunikaciji s našim aktivacijskim poslužiteljima. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovo. Kôd pogreške: 0x87e10bc6 ”. Ako imate poteškoće s aktiviranjem licence Windows 10, evo kako riješiti problem pogreške.

Koraci za ispravljanje pogreške 0x87e10bc6

1. Privremena pogreška
2. Ažurirajte Windows 10
3. Pokrenite Alat za rješavanje problema s aktivacijom
4. Provjerite svoj vatrozid
5. Pokrenite alat za rješavanje hardvera i uređaja
6. Povratak Windows Update sa točke vraćanja

1. Privremena pogreška

Ponekad to nije problem s vašim sustavom, već na kraju Microsofta. Ako poslužitelji za aktivaciju nisu radi održavanja, aktivacija možda neće uspjeti.

Prvo, ponovno pokrenite svoje računalo i pokušajte aktivirati licencu. Ako to ne uspije, pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovo.

2. Ažurirajte Windows 10

Korisnici su izvijestili da je instalacija na čekanju ažuriranja za Windows OS riješila problem i omogućila uspješnu aktivaciju. Provjerite ima li ažuriranja na čekanju za Windows i instalirajte ga.

1. Kliknite Start i odaberite Postavke.
2. Kliknite na Ažuriranje i sigurnost.

3. Pod Windows Update kliknite na Check for Updates.
4. Dopustite Windows-u da preuzme i instalira sve nadolazeće nadogradnje.
5. Ponovno pokrenite sustav i pokušajte ponovo aktivirati licencu.

3. Pokrenite Alat za rješavanje problema s aktivacijom

Ako ne možete aktivirati Windows 10, alat za rješavanje problema s aktivacijom može vam pomoći. Windows dolazi s ugrađenim alatom za rješavanje problema koji možete koristiti za otkrivanje problema vezanih uz aktivaciju.

Napomena: Da biste koristili alat za rješavanje problema s aktivacijom, morate se prijaviti kao administrator.

1. Kliknite gumb Start i odaberite Postavke.
2. Kliknite na Ažuriranje i sigurnost.
3. Na lijevom oknu kliknite na Aktivacija.

   

4. Odaberite Rješavanje problema i slijedite upute na zaslonu.
5. Kad je alat za rješavanje problema dovršen, odaberite Idi na Microsoft Store. Pokrenut će Microsoft Store App, a trebali biste vidjeti zahvalnu poruku za aktiviranje sustava Windows 10.

• Pročitajte i: Kako stvoriti UEFI USB pogon za pokretanje sustava Windows 10

4. Provjerite svoj vatrozid

Ako imate instaliran vatrozid treće strane, moguće je da vatrozid blokira vezu s poslužiteljem. Možete pokušati privremeno isključiti vatrozid samo kako biste aktivirali Windows 10.

Da biste to učinili, pokrenite svoja antivirusna rješenja i onemogućite vatrozid.

Također biste trebali isključiti zaštitu zaštitnog zida Windows Defender da biste bili sigurniji. Evo kako to učiniti.

1. Kliknite gumb Start i odaberite Postavke.
2. Kliknite na Ažuriranje i sigurnost.

3. Na lijevom oknu kliknite na karticu Sigurnost Windows.
4. S desnog okna kliknite na vatrozid i zaštitu mreže.
5. Odaberite svoju aktivnu mrežu (to je privatna mreža na slici dolje).
6. Isključite Windows Defender vatrozid koristeći preklopku.
7. Također provjerite u odjeljku Dolazna veza ne isključuje potvrdni okvir " Blokira sve dolazne veze, uključujući one na popisu dopuštenih aplikacija ". Zatvorite prozor Postavljanje.

Pokušajte ponovo potvrditi licenčni ključ i provjerite ima li poboljšanja.

5. Pokrenite alat za rješavanje hardvera i uređaja

0x87e10bc6 također može utjecati na hardver vašeg sustava poput DVD upravljačkog programa. Ako imate DVD problema, pokušajte pokrenuti alat za rješavanje problema s hardverom i uređajem kako biste ga riješili.

1. Kliknite gumb Start i odaberite Postavljanje.
2. Kliknite na Ažuriranje i sigurnost.
3. Na lijevom oknu odaberite " Rješavanje problema".
4. Pomaknite se prema dolje i kliknite na Video reprodukcija.

   

5. Kliknite Pokreni alat za rješavanje problema i slijedite upute na zaslonu.
6. Ako aplikacija Windows Store uzrokuje pogrešku, kliknite aplikaciju Windows Store na kartici Rješavanje problema i odaberite Pokrenite opciju za rješavanje problema.

• Pročitajte i: 5 daljinskih alata za rješavanje problema za rješavanje problema s Windows 10 tehnologije

6. Povratak Windows Update sa točke vraćanja

Ako je pogreška nastala nakon što ste primili ažuriranje sustava Windows, možete pokušati vratiti ovo ažuriranje za sada koristeći točku vraćanja sustava. Najnovije ažuriranje možete instalirati nakon što Microsoft izda ispravku za ovu pogrešku.

1. U traku Cortana / Search upišite Restore i odaberite Create to Restore Point.
2. U prozoru Svojstva sustava kliknite na gumb Vraćanje sustava.
3. U prozoru Vraćanje sustava odaberite opciju " Odaberite drugu točku vraćanja" i kliknite Dalje.
4. Potvrdite okvir " Prikaži više točaka vraćanja".
5. Odaberite točku vraćanja kreiranu prije instaliranja ažuriranja sustava Windows. Kliknite Dalje.
6. Kliknite Finish.
7. Pričekajte da točka vraćanja povuče ažuriranje i vratite sustav u stanje kad je radio u redu.

S tim rečenim možemo to zaključiti. Slobodno dijelite svoje iskustvo s pogreškom u odjeljku komentara u nastavku.