Microsoft je predstavio nekoliko korisnih dodataka u Windows Hello s Anniversary Update. Korisnici sada mogu koristiti značajku prepoznavanja lica sustava Windows 10 u programu Microsoft Edge i na pratećim uređajima.

No, najnovije ažuriranje za sustav Windows 10 moglo bi stvoriti nekoliko problema Windows Pozdrav, kao što je uzrokovalo većinu značajki sustava.

U slučaju da ste se prilikom instalacije Anniversary Update sreli s bilo kojim problemom sa Windows Hello, pripremili smo nekoliko rješenja koja bi vam mogla pomoći u rješavanju problema.

Različiti faktori zapravo mogu uzrokovati problem s Windows Paklom, a pokušali smo pokriti većinu njih.

Dakle, bez ikakvog dodatnog aduta, evo nekoliko rješenja za probleme Windows Hello u sustavu Windows 10 verzije 1607.

Riješite probleme Windows Hello nakon ažuriranja Windows 10 Anniversary

1. rješenje - isključite brzo pokretanje

Prema izvještajima korisnika koji su imali problema sa sustavom Windows Hello čak i prije obljetničke obnove, uključivanje brzog pokretanja može zapravo onemogućiti ovu značajku ili prouzročiti rušenje.

Dakle, očito je da prvo što trebate pokušati primijetiti bilo koji problem sa sustavom Windows Hello je isključenje brzog pokretanja.

U slučaju da niste sigurni kako to učiniti, slijedite ove upute:

1. Unesite opcije napajanja u okvir za pretraživanje i otvorite Opcije napajanja
2. Odaberite Odaberite gumbe za napajanje
3. Kliknite Promijeni postavke koje su trenutno nedostupne
4. Poništite potvrdni okvir pored opcije Brzo pokretanje

   

Iako se ova opcija zapravo preporučuje biti omogućena, ako se za prijavu na svoj sustav koristite Windows Hello, bolje je da je onemogućeno.

No ako isključenjem brzog pokretanja posao nije dovršen, pokušajte s nekim od nižih rješenja.

2. rješenje - ponovno instalirajte Windows Hello upravljačke programe

Neki korisnici širom interneta izvijestili su da je ponovna instalacija upravljačkih programa Windows Hello pomogla u rješavanju problema.

Prije nego što ponovo instalirate upravljački program, prvo provjerite da li je ažuriran, tako što ćete otići do Upravitelja uređaja.

Ako je vaš pogonitelj Windows Hello zastario, ažurirajte ga, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovo pokrenuti Windows Hello.

S druge strane, ako je vaš pogonitelj Windows Hello ažuriran, pokušajte ponovo instalirati kao što smo prvotno rekli.

Da biste ponovo instalirali upravljački program Windows Hello u sustavu Windows 10, napravite sljedeće:

1. Idite na Pretraživanje, utipkajte upravitelj uređaja i otvorite Upravitelj uređaja
2. Pronađite upravljački program Windows Hello, desnom tipkom miša kliknite ga i odaberite Ukloni upravljački program…
3. Ponovo pokrenite računalo
4. Prilikom sljedećeg pokretanja, Windows 10 trebao bi automatski otkriti Windows Hello i instalirati ga najnoviji upravljački program
5. Nakon što Windows 10 ponovo instalira upravljački program, pokušajte pokrenuti Windows Hello da biste vidjeli je li problem riješen

3. rješenje - osigurajte kompatibilnost upravljačkih programa za fotoaparate

Ovo je rješenje slično prethodnom, samo što uključuje različit hardver.

Budući da Windows Hello koristi vašu kameru, ako je upravljački program zastario ili nije kompatibilan s Anniversary Update, Microsoftov softver za prepoznavanje lica vjerojatno neće raditi.

Stoga upotrijebite istu metodu kao u gore navedenom rješenju i provjerite je li upravljački program za fotoaparat ažuriran.

Ako je vaš upravljački program zastario, ažurirajte ga na najnoviju verziju i trebali biste moći ponovo pokrenuti Windows Hello.

Također toplo preporučujemo TweakBitov program za ažuriranje upravljačkih programa (koji su odobrili Microsoft i Norton) da automatski preuzme sve zastarjele upravljačke programe na vaše računalo.

Ovaj će alat zaštititi vaš sustav jer možete ručno preuzeti i instalirati pogrešnu verziju upravljačkog programa. Također ćete moći vidjeti koji su vozači zastarjeli i u kojoj su verziji.

Moguće je da probleme neće uzrokovati samo zastarjeli pokretač. Ako primijetite neke probleme s fotoaparatom nakon ažuriranja njegovog upravljačkog programa, pogledajte ovaj članak.

4. rješenje - pokrenite alat za rješavanje problema sa sustavom Windows 10

Ako nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo riješiti problem sa sustavom Windows Hello uzrokovan Anniversary Updateom, pokušajte s univerzalnim rješenjem koje bi moglo funkcionirati za više problema povezanih s Windowsom 10.

To rješenje je Windows 10 ugrađen u alat za dijagnostiku i rješavanje problema, Windows Troubleshooter.

Dakle, pokrenite alat za rješavanje problema s Windowsom i provjerite može li on riješiti problem za vas. U slučaju da ne znate kako pokrenuti alat za rješavanje problema, slijedite ove korake:

1. Idite na Pretraživanje, utipkajte probleme i otvorite Rješavanje problema
2. Idite na odjeljak Hardver i zvuk alata za rješavanje problema
3. Sada kliknite na Hardver i uređaji

   

4. Alat za rješavanje problema će se pokrenuti, stoga pričekajte da se postupak završi i slijedite daljnje upute na zaslonu
5. Ako je alat za rješavanje problema pronašao problem sa sustavom Windows Hello, automatski će ga riješiti
6. Ponovo pokrenite računalo

Zbog toga, nadamo se da vam je ovaj članak pomogao u rješavanju mogućih problema sa sustavom Windows Hello uzrokovanih godišnjicom ažuriranja.

U slučaju da imate bilo kakvih komentara, pitanja ili prijedloga, samo nas obavijestite u komentarima u nastavku.

Napomena urednika : Ovaj je post izvorno objavljen u kolovozu 2016. i od tada je obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti. Želimo biti sigurni da naš popis sadrži najbolje proizvode koji će odgovarati vašim potrebama.