Windows 10 ima sve vrste poboljšanja u odnosu na prethodne verzije, ali unatoč poboljšanjima postoji nekoliko nedostataka. Neki korisnici izvješćuju da ne mogu kupiti aplikacije iz Windows Store-a i da dobivaju Dajte još jedan pokušaj da nešto nije u redu s porukom pogreške.

Što učiniti ako ne možete kupiti aplikaciju iz Windows 10 Store-a

Windows Store omogućuje vam preuzimanje i instaliranje različitih aplikacija na vaše računalo, ali ponekad se mogu pojaviti određeni problemi. Kada govorimo o problemima Windows Store, to su neki od najčešćih problema sa Windows Storeom:

• Windows 10 Store ne može kupiti - ovo je relativno čest problem sa Windows Storeom. Ako naiđete na ovaj problem, savjetujemo vam da provjerite svoje antivirusne postavke. U najgorem slučaju možda ćete morati prebaciti se na drugu antivirusnu aplikaciju.
• Microsoft Store neće mi dopustiti da kupim - ako imate problem sa Windows Storeom, problem bi mogao biti postavke regije. Jednostavno promijenite regiju i provjerite rješava li to problem.
• Windows Store ne može kupiti - Mnogi su korisnici prijavili da ne mogu kupiti aplikacije u Windows Storeu. Ako imate ovaj problem, pokušajte resetirati predmemoriju sustava Windows Store i provjerite pomaže li to.
• Microsoft Store vaša kupnja nije mogla biti dovršena - ovaj se problem može ponekad pojaviti zbog vatrozida. Windows Store zahtijeva da je vatrozid Windows omogućen, a ako vatrozid ne radi, možete naići na ovaj problem.
• U Windows Storeu je nešto pošlo po zlu - ovo je uobičajena pogreška koja se može pojaviti u Windows Storeu. Ako imate ovaj problem, pokušajte pristupiti Trgovini s drugog računa ili stvorite novi korisnički račun.
• Windows 10 Store ne može kupiti - Ponekad možete naići na ovaj problem dok koristite Windows Store. Da biste to popravili, onemogućite proxy.

Ova se pogreška događa kada korisnici pokušavaju kupiti aplikaciju iz Trgovine, a ako imate problema, ne brinite, možete isprobati nekoliko rješenja.

1. rješenje - Promjena regije

Windows 10 Store neće vam omogućiti da kupujete ako se regija na vašem računalu razlikuje od regije vašeg Microsoftovog računa. Da biste to riješili, jednostavno promijenite regiju i Windows 10 Store trebao bi vam omogućiti kupovinu. Da biste promijenili regiju u sustavu Windows 10, napravite sljedeće:

• PROČITAJTE TREBA: Ispravite: Windows Store pogreške 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. Otvorite aplikaciju Postavke i idite na Vrijeme i jezik.

   

2. Idite na regiju i jezik i promijenite regiju u odgovarajuću.

   

Promjena regije trebala bi riješiti problem, ali ako je još uvijek prisutan, pokušajte s nekim od rješenja u nastavku.

2. rješenje - Provjerite svoj antivirus

Prema korisnicima, glavni uzrok ovog problema mogao bi biti vaš antivirusni softver. Antivirusne aplikacije ključne su za vašu internetsku sigurnost, ali ponekad mogu ometati određene Windows komponente i uzrokovati pojavu problema.

Mnogi korisnici izvijestili su da Windows Store ne dozvoljava kupnju aplikacija, a glavni uzrok ovog problema bio je Kaspersky Antivirus. Da biste riješili problem, otvorite antivirusne postavke i promijenite njegovu konfiguraciju. Ako to ne pomaže, možda ćete morati privremeno onemogućiti svoj antivirus.

U najgorem slučaju, morat ćete ukloniti antivirus s računala i provjeriti rješava li to problem. Iako su korisnici naveli Kaspersky kao glavni problem, ostali antivirusni alati također mogu uzrokovati pojavljivanje ovog problema, pa čak i ako nemate Kaspersky, pokušajte s ovim rješenjem.

Ako uklanjanje antivirusa riješi problem, savjetujemo vam da prebacite na drugi antivirusni softver. Na tržištu postoji mnogo sjajnih antivirusnih alata, ali najbolji su Bitdefender, BullGuard i Panda Antivirus, zato slobodno isprobajte bilo koji od njih.

3. rješenje - resetiranje predmemorije sustava Windows Store

Ako Windows Store ne dopušta kupnju aplikacija, problem bi mogao biti vaš predmemorija. Windows Store ima svoju predmemoriju, a ponekad se može oštetiti. Ako je predmemorija oštećena, možete imati različite probleme sa Trgovinom. Međutim, uvijek možete očistiti predmemoriju pokretanjem jedne aplikacije. Da biste to učinili, slijedite ove jednostavne korake:

1. Pritisnite tipku Windows + S da otvorite prozor za pretraživanje.
2. Kada se otvori prozor za pretraživanje, upišite wsreset.exe. Ovo će pokrenuti aplikaciju koja će očistiti predmemoriju Windows trgovina. Nakon dovršetka aplikacije pokušajte ponovo kupiti aplikaciju iz trgovine.

• PROČITAJTE TREBA: Kako riješiti pogrešku sustava Windows Store 0x8004e108 u sustavu Windows 10

4. rješenje - prijavite se na drugi korisnički račun

Ovo je više zaobilazno rješenje nego rješenje, ali korisnici izvještavaju da to djeluje. Jednostavno se prijavite na drugi Windows 10 račun, idite na Windows Store i na upit za detalje o prijavi unesite podatke o prijavi za svoj glavni račun. To će vam omogućiti kupnju aplikacija za vaš račun.

5. rješenje - ponovno stvorite svoj korisnički račun

Da biste to učinili, trebat će vam drugi korisnički račun. Možete stvoriti drugi račun ili koristiti račun drugog člana obitelji za to.

1. Prebacite se na drugi račun.
2. Idite na upravljačku ploču> Korisnički računi> Dodavanje ili uklanjanje računa.

   

3. Izbrišite svoj račun, ali odlučite zadržati datoteke. Moramo vas upozoriti da neće biti spremljene sve vaše datoteke, tako da možda želite izraditi sigurnosnu kopiju vaših preuzimanja i važnih datoteka.
4. Datoteke s vašeg izbrisanog računa sada bi trebale biti spremljene na radnu površinu trenutnog korisničkog računa.
5. Sada ponovo morate stvoriti svoj korisnički račun.
6. Nakon što stvorite svoj račun, možete kopirati svoje spremljene datoteke, poput vaših dokumenata.

6. rješenje - provjerite je li vaš vatrozid Windows uključen

Neki korisnici navode da za Windows Store zahtijeva pokretanje Windows zaštitnog zida kako bi ovo moglo funkcionirati. Ako koristite vatrozid treće strane, ne zaboravite isključiti vatrozid Windows nakon što završite.

Da biste omogućili Windows vatrozid, napravite sljedeće:

1. Na traci za pretraživanje unesite vatrozid, a zatim s popisa rezultata odaberite Windows Defender vatrozid.

   

2. U Windows vatrozidu imat ćete mogućnost uključivanja Windows vatrozida. Prilikom uključivanja Windows zaštitnog zida možda će se od vas tražiti lozinka administratora ili potvrditi da ga želite uključiti / isključiti.

   

3. Nakon što završite, isključite Windows vatrozid kako biste izbjegli potencijalne sukobe između vatrozida i treće strane.

• PROČITAJTE TREBA: Ispravite: pogreška "Stjecanje licence" u trgovini Windows

7. rješenje - Provjerite ažuriranja sustava Windows

Microsoft stalno radi na Windowsu 10, a nova se ažuriranja objavljuju relativno često. Ako Store ne dopušta kupnju aplikacije, problem može biti određena greška ili propust u vašem sustavu. U većini slučajeva takvi se problemi mogu riješiti instaliranjem najnovijih ažuriranja.

Windows 10 prema zadanim postavkama instalira ažuriranja koja nedostaju ručno, ali ponekad možete propustiti važno ažuriranje zbog pogreške ili pogreške. Naravno, uvijek možete ručno provjeriti ažuriranja ako učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Postavke pritiskom na tipku Windows + I.
2. Kada se otvori aplikacija Postavke, pomaknite se na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.

   

3. Sada kliknite gumb Provjeri ažuriranja.

Windows 10 će skenirati raspoloživa ažuriranja i preuzeti ih u pozadini. Nakon preuzimanja ažuriranja one će se instalirati čim ponovno pokrenete računalo. Nekoliko korisnika izvijestilo je da su riješili problem instaliranjem ažuriranja koje nedostaju, pa provjerite je li vaše računalo ažurirano.

8. rješenje - onemogući postavke proxyja

Mnogi korisnici koriste proxy kako bi zaštitili svoju privatnost na mreži, ali ponekad proxy može uzrokovati probleme sa Windows Storeom. Ako Windows Store ne dopušta kupnju aplikacije na računalu, problem može biti vaš proxy. Da biste riješili taj problem, savjetuje se da onemogućite svoj proxy i provjerite rješava li to problem. Da biste onemogućili svoj proxy, napravite sljedeće:

1. Pritisnite Windows Key + S i unesite internetske mogućnosti. Odaberite Internet Options s izbornika.

   

2. Dođite do kartice Connections i kliknite na LAN postavke.

   

3. Provjerite jesu li sve opcije onemogućene i kliknite na U redu.

   

Nakon toga vaš će proxy biti onemogućen te biste trebali moći ponovo kupiti aplikacije.

• PROČITAJTE TREBA: Kako ispraviti pogrešku „Server se spotaknuo“ 0x801901F7 u Windows trgovini

9. rješenje - Promjena naprednih Internet opcija

U nekim slučajevima ovaj problem mogu prouzrokovati vaše Internet opcije. Vaše internetske postavke mogu ometati Windows Store i spriječiti kupnju aplikacija. Međutim, to možete lako popraviti na sljedeći način:

1. Otvorite prozor Internet Options slijedeći upute iz prethodnog rješenja.
2. Kada se otvori prozor Internet Options, idite na karticu Advanced i provjerite je li opcija onemogućeno spremanje šifriranih stranica na disk. Sada kliknite Primjeni i U redu za spremanje promjena.

   

Mnogi su korisnici prijavili da je ovo rješenje djelovalo na njih, stoga vam toplo preporučujemo da isprobate.

10. rješenje - obavezno ažurirajte sve svoje aplikacije Windows Store

Ako Windows Store ne dopušta kupnju aplikacije, problem mogu biti ažuriranja aplikacija. Windows Store zadužen je za ažuriranje aplikacija i ako se vaše aplikacije ažuriraju u pozadini, možda nećete moći kupiti nove aplikacije.

Ovo je čudna pogreška, a da biste riješili problem, morate pričekati dok se sve vaše aplikacije ažuriraju. Nakon ažuriranja aplikacija, ponovno pokrenite Windows Store i pokušajte ponovo kupiti aplikacije.

11. rješenje - kupnja aplikacije s drugog uređaja

Ovo je samo zaobilazno rješenje, ali mnogi su korisnici izvijestili da to funkcionira pa ćete možda htjeti isprobati. Ako ne možete kupiti aplikaciju na računalu, možda biste pokušali prijaviti se na drugo računalo i kupiti aplikaciju od tamo. Ako imate Windows Phone, možete kupiti aplikaciju na njemu i prebacite ga na stolno računalo da biste ga preuzeli.

Ovo je samo zaobilazno rješenje, ali nekoliko je korisnika izvijestilo da to funkcionira pa ćete možda htjeti isprobati ako druga rješenja ne rade za vas.

To bi bilo sve, nadam se da su vam ova rješenja pomogla u ovom problemu Windows 10 Store. Ako imate komentare ili pitanja, jednostavno posegnite za odjeljkom za komentare u nastavku.

Napomena urednika: Ovaj je post prvobitno objavljen u studenom 2015. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.

PROČITAJTE TREBA:

• Evo potpunog vodiča za ispravljanje kodova grešaka u Windows Storeu
• Kako popraviti Windows Store upozorenje "Greška, pogledajte detalje"
• Windows Store mora biti na mreži: 5 načina za ispravljanje ove pogreške
• Popravak: Windows Store se neće otvoriti u sustavu Windows 10
• Pogreška 'Oprosti prekid' u Windows trgovini: Evo 5 načina za ispravljanje