S Xboxom možete kupiti sve vrste sadržaja na mreži, poput filmova, igara i DLC-ova. Nažalost, određene pogreške mogu se pojaviti prilikom kupovine multimedijskog sadržaja na mreži, a vi možete dobiti pogrešku u naplati Xboxa na vašoj konzoli. Pogreške naplate mogu vas spriječiti u kupnji sadržaja na mreži, ali postoji nekoliko načina za ispravljanje tih vrsta pogrešaka.

Xbox pogreška u naplati, kako to riješiti?

Popravak - pogreška u naplati za Xbox

1. rješenje - Promjena podataka o naplati

Ako na Xboxu dođe do pogreške u naplati, možda biste trebali pokušati promijeniti svoje podatke za naplatu. To jednostavno možete učiniti pomoću svog web preglednika ili izravno s Xbox One ili Xbox 360. Da biste promijenili podatke o naplati u svom web pregledniku, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj Microsoft račun u bilo kojem web pregledniku.
2. Idite na Plaćanje i naplata i odaberite Podaci o naplati.
3. Sada odaberite Uredi profil i izvršite potrebne izmjene na vašoj adresi za naplatu.

Da biste promijenili svoje podatke o naplati na Xbox One, napravite sljedeće:

1. Pomaknite se lijevo od početnog zaslona da biste otvorili Vodič.
2. Odaberite Postavke> Sve postavke.
3. U odjeljku Račun odaberite Plaćanje i naplata.
4. Sada odaberite Promijeni adresu za naplatu.
5. Unesite svoje podatke za naplatu. Imajte na umu da podatke o naplati koje ne želite ažurirati možete preskočiti pritiskom na B na kontroleru i odabirom Dalje.
6. Sada odaberite Spremi podatke da biste spremili promjene.

Također možete promijeniti svoje podatke o naplati na Xbox 360 slijedeći ove korake:

1. Obavezno prijavite svoju konzolu.
2. Idite na Postavke i odaberite Račun.
3. Odaberite Opcije plaćanja.
4. Odaberite opciju plaćanja koju želite ažurirati.
5. Ažurirajte podatke za naplatu.
6. Odaberite U redu za spremanje promjena.

Nakon što izvršite potrebne izmjene podataka o naplati, pokušajte ponovo izvršiti kupnju.

• PROČITAJTE TREBA: Bitstream audio dolazi na Xbox One

2. rješenje - Provjerite status Xbox Live usluga

Xbox Live se oslanja na određene usluge kako bi se ispravno pokrenuo, a ako se jedna od tih usluga ne pokreće, možda ćete naići na sve vrste pogrešaka u naplati. Da biste provjerili status Xbox Live usluga, jednostavno posjetite Xbox web stranicu. Ako se usluga kupnje i upotrebe sadržaja pokreće, trebali biste biti u mogućnosti vršiti kupovine na mreži. Ako je usluga isključena, morat ćete pričekati dok Microsoft ne riješi problem.

3. rješenje - Provjerite da nemate dospjeli dug

Pogreške naplate poput 80153021 mogu se pojaviti ako imate dospjeli saldo na svom računu. Ako je to slučaj, nećete moći kupovati dok ne podmirite saldo. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj Microsoft račun na bilo kojem web pregledniku.
2. Dođite do stranice Usluge i pretplate.
3. Odaberite opciju Plati odmah i slijedite upute na zaslonu da biste platili dospjeli dug.

Nakon podmirivanja salda zbog provjere je li greška riješena.

4. rješenje - Provjerite odgovara li vaša država ili regija vašoj PayPal državi ili regiji

Ako ste se nedavno preselili na neku drugu lokaciju ili zemlju, na vašoj konzoli mogu se pojaviti pogreške u naplati dok ne promijenite postavke regije. Promjena regije na Xbox One je jednostavna, a to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Prijavite se na svoj Xbox One.
2. Na početnom zaslonu pomaknite se ulijevo da otvorite Vodič.
3. Odaberite Postavke> Sve postavke.
4. Odaberite Sustav.
5. Sada odaberite Jezik i lokaciju.
6. Odaberite novu lokaciju s popisa, a zatim odaberite Ponovo pokreni sada.

Da biste promijenili svoju regiju na Xbox 360, napravite sljedeće:

1. Prijavite se na svoju konzolu.
2. Idite na Postavke i odaberite Sustav.
3. Odaberite Postavke konzole.
4. Odaberite Jezik i jezik> Lokale.
5. Odaberite željeni jezik.

Kao što vidite, promjena regije ili lokaliteta je jednostavna, ali postoje određena ograničenja o kojima biste trebali znati. Prvo, možete promijeniti regiju samo jednom svaka tri mjeseca, tako da imajte to na umu. Također nećete moći promijeniti regiju ako je vaš račun trenutno obustavljen ili ako imate dospjeli dug na pretplati na Xbox Live. Također biste trebali znati da novac s vašeg Microsoftovog računa neće biti premješten ukoliko odlučite promijeniti regiju, stoga ga dobro potrošite. Konačno, neke usluge možda nisu dostupne u nekim regijama, tako da imajte to na umu.

• PROČITAJTE TREBA: Uvedena je podrška za Dolby Atmos za Xbox One S

5. rješenje - Obratite se svojoj banci ili financijskoj instituciji

Ponekad možete dobiti pogreške u naplati zbog problema s vašom kreditnom karticom. Može se dogoditi da vaša kartica nije aktivirana ili da nije ovlaštena za internetsku kupnju ili automatsko naplatu. Ako je to slučaj, obratite se svojoj financijskoj instituciji i pitajte ih mogu li riješiti problem.

6. rješenje - pokušajte obaviti kupnju u različitom vremenu

Ako dođete do nekoliko zahtjeva za kupnju koji su odbijeni, možete doći do pogreške u naplati. Uz to, na vašoj se kartici može označiti kao sumnjiva opcija plaćanja, što može dovesti do ovakvih problema. Korištenje pogrešne regije također može uzrokovati pojavu pogrešaka u naplati. Ako je to slučaj, pričekajte 24 do 48 sati i pokušajte izvršiti kupnju ponovo.

7. rješenje - koristite Xbox poklon karticu

Ako imate pogreške u naplati, razmislite o upotrebi Xbox poklon kartice. Jednostavno ga kupite i dodajte na svoj račun. Imajte na umu da sve kupnje ne rade s Xbox poklon karticama, zato svakako provjerite može li vaša željena kupovina raditi s poklon karticom.

8. rješenje - Dodajte novu mogućnost plaćanja

Ako imate problema s pogreškama u podacima o naplati, razmislite o upotrebi PayPala za kupnju sadržaja na mreži. Da biste na svoj Xbox One dodali novu opciju plaćanja, napravite sljedeće:

1. Prijavite se na svoju konzolu pomoću Microsoftovog računa.
2. Na početnom zaslonu pomaknite se ulijevo da otvorite Vodič.
3. Odaberite Postavke> Sve postavke.
4. Odaberite Račun> Plaćanje i naplata.
5. Odaberite Dodaj kreditnu karticu ili Dodaj PayPal i slijedite upute na zaslonu.
6. Slijedite upute na zaslonu i unesite potrebne podatke.

Da biste na Xbox 360 dodali novu mogućnost plaćanja, učinite sljedeće:

1. Obavezno se prijavite na svoj Microsoftov račun.
2. Idite na Postavke> Račun.
3. Odaberite Opcije plaćanja.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija: Dodajte kreditnu karticu ili dodajte PayPal i slijedite upute na zaslonu.

• PROČITAJTE TREBA: Microsoft nudi besplatne igre Xbox One u studenom

9. rješenje - Provjerite jesu li podaci kreditne kartice važeći

Do naplate može doći ako podaci o vašoj kreditnoj kartici nisu točni ili ako je istekla vaša kreditna kartica. Da biste ažurirali opciju plaćanja na Xbox One, napravite sljedeće:

1. Prijavite se na svoju konzolu pomoću Microsoftovog računa.
2. Pomaknite se lijevo na početnom zaslonu da biste otvorili Vodič.
3. Odaberite Postavke> Sve postavke.
4. Odaberite Račun> Plaćanje i naplata.
5. Pomaknite se prema dolje do opcije plaćanja koju želite ažurirati i odaberite Uredi.
6. Ažurirajte podatke o opciji plaćanja i nakon završetka odaberite Spremi podatke.

Da biste to učinili na Xbox 360, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj Microsoft račun na konzoli.
2. Idite na Postavke> Upravljanje računom.
3. Na stranici Upravljanje računom odaberite Upravljanje opcijama plaćanja.
4. Dođite do svojih članova i odaberite članstvo koje želite ažurirati.
5. Odaberite Promijeni mogućnosti plaćanja.
6. Neobavezno: možda ćete morati odabrati Izmijeniti članstvo da biste odabrali plan za članstvo.
7. Nakon toga unesite novu opciju plaćanja i odaberite U redu.

Također možete promijeniti opciju plaćanja na vašem Microsoftovom računu u bilo kojem web pregledniku ako ove metode ne rade za vas. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj Microsoft račun pomoću bilo kojeg web preglednika.
2. Idite na Plaćanje i naplata i odaberite Opcije plaćanja.
3. Odaberite način plaćanja i odaberite Uredi podatke.
4. Sada promijenite željene podatke i kliknite na Next.

10. rješenje - Provjerite je li aktivirana unaprijed plaćena kartica

Korisnici su prijavili pogrešku naplate 801613FB tijekom korištenja pripejd kartice, a za ispravljanje ove pogreške morate provjeriti je li unaprijed plaćena kartica aktivirana. Prema korisnicima, aktiviranje unaprijed plaćene kartice može trajati do 24 sata. Ako problem i dalje postoji nakon 24 sata, predlažemo da se obratite prodavaču i provjerite je li vaša kartica aktivirana.

11. rješenje - Provjerite internetsku vezu

Ponekad se mogu pojaviti pogreške na naplati zbog problema s internetskom vezom, ali trebali biste ih moći ispraviti jednostavno testiranjem internetske veze. Da biste to učinili na Xbox One, slijedite ove korake:

1. Otvorite Postavke i odaberite Mreža.
2. U odjeljku Rješavanje problema odaberite Opciju testiranja mrežne veze.
3. Nakon što je skeniranje završeno, odaberite opciju Test multiplayer connection.

Da biste testirali svoju vezu na Xbox 360, napravite sljedeće:

1. Pritisnite gumb Vodič i idite na Postavke.
2. Odaberite Postavke sustava> Mrežne postavke.
3. Odaberite Žična mreža ili naziv vaše bežične mreže.
4. Odaberite Test Xbox Live Connection.

• PROČITAJTE TREBA: 8 Zip dolazi na Xbox One koji će vam pomoći arhivirati datoteke

12. rješenje - Izbrišite i ponovno preuzmite svoj profil

Neke pogreške u naplati možda ćete moći ispraviti jednostavnim uklanjanjem i preuzimanjem svog Xbox profila. Ovo je jednostavan postupak i da biste to učinili na Xbox One, morate slijediti ove korake:

1. Pomaknite se lijevo na početnom zaslonu da biste otvorili Vodič.
2. Odaberite Postavke> Sve postavke.
3. Odaberite Račun> Ukloni račune.
4. Sada odaberite račun koji želite ukloniti.
5. Odaberite Ukloni za potvrdu.
6. Nakon što završite, odaberite Zatvori.

Da biste dodali račun na Xbox One, napravite sljedeće:

1. Pomaknite se lijevo na početnom zaslonu da biste otvorili Vodič.
2. Na kartici Prijava prijavite se skroz prema dolje i odaberite Dodaj i upravljaj.
3. Unesite podatke za prijavu na svoj Microsoft račun i odaberite Enter.
4. Pročitajte Microsoftov ugovor o usluzi i Izjava o privatnosti i odaberite Prihvaćam.
5. Slijedite upute na zaslonu da biste konfigurirali svoje postavke prijave i sigurnosti.

Da biste uklonili svoj Xbox račun na Xbox 360, slijedite ove korake:

1. Idite na Postavke> Sustav.
2. Odaberite Spremnik> Dodaj uređaje.
3. Odaberite igračke profile.
4. Odaberite Xbox Live profil koji želite izbrisati.
5. Odaberite Izbriši> Samo izbrisati profil. Ova će opcija izbrisati vaš profil, ali će zadržati vaše spremljene igre i postignuća.

Da biste preuzeli svoj Xbox Live profil na Xbox 360, napravite sljedeće:

1. Pritisnite gumb Vodič.
2. Odaberite opciju Preuzmi profil.
3. Unesite podatke za prijavu na svoj Microsoft račun.
4. Odaberite uređaj za pohranu za svoj profil.

Nakon brisanja i ponovnog učitavanja vašeg profila provjerite pojavljuje li se pogreška naplate.

13. rješenje - očistite predmemoriju

Neke pogreške u naplati možete ispraviti jednostavnim čišćenjem predmemorije. Da biste to učinili na Xbox 360, slijedite ove korake:

1. Pritisnite gumb Vodič na regulatoru.
2. Idite na Postavke> Postavke sustava.
3. Odaberite Storage or Memory.
4. Odaberite bilo koji uređaj za pohranu i pritisnite Y na regulatoru.
5. Odaberite Izbriši predmemoriju sustava.
6. Kad se pojavi potvrda, odaberite Da.
7. Ponovno pokrenite svoju konzolu.

Na Xbox One ovaj je postupak malo drugačiji, ali to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Pritisnite tipku za napajanje na konzoli i držite je dok se konzola ne isključi.
2. Isključite kabl za napajanje iz konzole.
3. Pritisnite tipku za napajanje na konzoli nekoliko puta da biste potpuno ispraznili bateriju.
4. Ponovno priključite kabl za napajanje u konzolu.
5. Pričekajte dok se svjetlo na električnoj opeci ne promijeni iz bijele u narančastu.
6. Ponovno pritisnite gumb za napajanje da biste uključili svoju konzolu.

Nakon čišćenja predmemorije provjerite je li greška u naplati riješena.

Pogreške naplate mogu vas spriječiti u kupnji internetskog sadržaja, ali trebali biste biti u mogućnosti ispraviti te pogreške jednostavnim korištenjem jednog od naših rješenja.

PROČITAJTE TREBA:

• Popravak: Xbox greška ventilacije
• Popravak: Xbox One kod pogreške 0x807a1007
• Popravak: "Za ovu igru ​​morate biti online" Xbox pogreška
• Popravak: "Preuzimanje sadržaja promijenjen" Xbox pogreška
• Popravak: Xbox pogreška "Koristite drugačiji način plaćanja"