Na svom Xboxu možete kupiti sve vrste sadržaja, uključujući filmove, emisije, igre i DLC, ali ponekad se mogu pojaviti određene pogreške prilikom kupovine sadržaja na mreži. Korisnici su prijavili Xbox error PBR9002, a danas ćemo vam pokazati kako ispraviti ovu pogrešku.

Xbox error PBR9002, kako to riješiti?

1. Dodajte drugu opciju plaćanja
2. Dodajte novi račun
3. Provjerite jesu li postavke regije odgovarajuće
4. Obratite se Microsoftovoj podršci
5. Izbrišite i ponovo učitajte svoj profil
6. Očistite predmemoriju sustava
7. Ciklus napajanja

Popravak - Xbox pogreška PBR9002

1. rješenje - dodajte drugu opciju plaćanja

Pogreška PBR9002 može vas spriječiti u kupnji sadržaja na mreži, ali to biste trebali popraviti jednostavnim dodavanjem novog načina plaćanja. Ovo je jednostavan postupak, a da biste to učinili, morate slijediti ove korake:

1. Prijavite se na svoj Microsoft račun pomoću bilo kojeg web preglednika.
2. Dođite do odjeljka Usluge i pretplate.
3. U odjeljku Xbox Live pronađite opciju Paid with i odaberite opciju Change how you pay.
4. Sada odaberite Dodaj novi način plaćanja i zatim kliknite Dalje.
5. Slijedite upute na zaslonu da biste dodali novu mogućnost plaćanja.

Da biste na Xbox 360 dodali novu mogućnost plaćanja, učinite sljedeće:

1. Provjerite jeste li prijavljeni na svoj Xbox pomoću Microsoftovog računa.
2. Idite na Postavke i odaberite Račun.
3. Odaberite Opcije plaćanja.
4. Odaberite Dodaj kreditnu karticu ili opciju Dodaj PayPal i slijedite upute na zaslonu da biste dodali način plaćanja.

Da biste na Xbox One dodali opciju plaćanja, učinite ovo:

1. Prijavite se na Xbox One svojim Microsoft računom.
2. Pomaknite se lijevo na početnom zaslonu da biste otvorili Vodič.
3. Odaberite Postavke> Sve postavke.
4. U odjeljku Račun odaberite Plaćanje i naplata.
5. Odaberite Dodaj kreditnu karticu ili Dodaj PayPal.
6. Slijedite upute na zaslonu i unesite svoje podatke za naplatu.

Nakon dodavanja nove opcije plaćanja za Xbox Live ovu bi pogrešku trebalo riješiti u potpunosti.

2. rješenje - dodajte novi račun

Prema korisnicima, jedan od mogućih načina je stvaranje novog računa i njegovo korištenje za kupnju željenog sadržaja. Ovo nije najbolje rješenje, ali prema korisnicima, ono vam omogućava kupnju predmeta iz Trgovine, tako da biste mogli razmotriti stvaranje novog računa.

3. rješenje - Provjerite jesu li postavke regije ispravne

Prema korisnicima, do pogreške PBR9002 dolazi zbog zaključavanja regije, a na njih možete naići ako pokušate kupiti sadržaj koji nije dostupan u vašoj regiji ili ako promijenite regiju. Da biste riješili taj problem, morate provjeriti jesu li postavke regije i podaci o naplati ispravni. Da biste promijenili postavke regije u Xbox One, napravite sljedeće:

1. Obavezno se prijavite na svoj Microsoftov račun.
2. Pomaknite se lijevo na početnom zaslonu da biste otvorili Vodič.
3. Odaberite Postavke> Sve postavke> Sustav.
4. Odaberite Jezik i lokaciju.
5. Odaberite novu lokaciju s popisa i odaberite Ponovo pokreni sada.

• PROČITAJTE TREBA: Popravite: Xbox error pogrešan regionalni kod

Da biste promijenili regiju na Xbox 360, napravite sljedeće:

1. Prijavite se na svoj Microsoft račun na Xbox 360.
2. Otvorite Postavke i odaberite Sustav.
3. Otvorite Postavke konzole> Jezik i rječnik> Lokale.
4. Odaberite lokalitet koji želite koristiti.

Imajte na umu da određene usluge poput Xbox Live neće raditi ako nisu podržane u novoj regiji. Iako će se podaci vašeg Xbox profila sačuvati ako odlučite promijeniti regiju, novac s vašeg Microsoftovog računa neće, tako da ćete ga možda morati potrošiti prije promjene regije. Trebali biste znati da nećete moći promijeniti regiju ako ste to učinili u posljednja tri mjeseca ili ako je vaš račun trenutno obustavljen ili ako imate dospjeli dug na pretplati na Xbox.

Da biste promijenili svoje podatke za naplatu, učinite sljedeće:

1. U bilo kojem web pregledniku prijavite se na svoj Microsoft račun.
2. Odaberite Plaćanje i naplata i odaberite Podaci o naplati.
3. Sada odaberite Uredi profil i promijenite adresu za naplatu.

Da biste promijenili adresu za naplatu na Xbox One, slijedite ove korake:

1. Pomaknite se lijevo na početni zaslon i odaberite Postavke.
2. Odaberite Sve postavke> Račun> Plaćanje i naplata.
3. Sada odaberite Promjena adrese za naplatu.
4. Uredite svoje podatke o naplati.
5. Ako ne trebate ažurirati određene podatke o naplati, jednostavno pritisnite B i odaberite Dalje.
6. Nakon što završite, odaberite Spremi podatke.

Podaci o naplati možete promijeniti na svom Xbox 360 slijedeći ove upute:

1. Obavezno prijavite svoju konzolu.
2. Idite na Postavke i odaberite Račun.
3. Odaberite opciju plaćanja koju želite ažurirati.
4. Ažurirajte podatke za naplatu i odaberite U redu za spremanje promjena.

Nakon što provjerite da su i podaci o vašoj regiji i podaci za naplatu ponovo, pokušajte izvršiti kupnju.

4. rješenje - obratite se Microsoftovoj podršci

Ponekad se može dogoditi da vaša kartica bude označena, a za rješavanje ovog problema možda ćete morati nazvati Microsoftovu podršku i pitati ih mogu li riješiti problem.

5. rješenje - Brisanje i ponovno učitavanje vašeg profila

Sljedeće što ćemo pokušati je ponovno preuzimanje vašeg Xbox profila. Evo što točno trebate učiniti:

1. Pritisnite gumb Vodič na vašem regulatoru.
2. Idite na Postavke i odaberite Postavke sustava.
3. Idite na Pohrana> Svi uređaji> Programi za igranje.
4. Odaberite svoju igračku oznaku koju želite izbrisati.
5. Odaberite Izbriši.
6. Odaberite Izbriši samo profil. (Ovo briše profil, ali ostavlja spremljene igre i postignuća.)

6. rješenje - Očistite predmemoriju sustava

Čišćenje sistemske predmemorije univerzalno je rješenje za sve vrste problema u Xbox One-u, pa bi moglo biti korisno i pri rješavanju ovog problema. Evo kako očistiti predmemorijske podatke u Xbox One:

1. Pritisnite gumb Vodič na vašem regulatoru.
2. Idite na Postavke i odaberite Postavke sustava.
3. Odaberite Storage or Memory.
4. Označite bilo koji uređaj za pohranu, a zatim pritisnite Y na vašem kontroleru (možete odabrati bilo koji uređaj za pohranu, jer će sustav očistiti predmemoriju za sve njih).
5. Odaberite Izbriši predmemoriju sustava.
6. Potvrdite radnju.
7. Ponovno pokrenite svoju konzolu

7. rješenje - ciklusom napajanja vaše konzole

Ako druga rješenja ne funkcioniraju, možda biste trebali izvršiti resetiranje na tvornici. Ova će opcija obično izbrisati sve datoteke s vaše konzole i vratiti je u izvorno stanje. To znači da ćete izbrisati sve svoje račune, spremljene igre, postavke i datoteke. Ako želite zadržati svoje datoteke, toplo preporučujemo da ih napravite sigurnosne kopije na USB flash pogonu prije pokretanja postupka resetiranja. Da biste Xbox vratili na tvorničke postavke, napravite sljedeće:

1. Otvorite vodič pomaknite se lijevo na početni zaslon.
2. Odaberite Postavke i idite na Sve postavke.
3. Odaberite Sustav> Podaci o konzoli i ažuriranja.
4. Odaberite Resetiranje konzole.
5. Trebale bi vam biti dostupne dvije mogućnosti: Poništite i zadržite moje igre i aplikacije te Poništi i ukloni sve. Predlažemo da koristite prvu opciju jer će ova opcija samo resetirati vašu konzolu i izbrisati potencijalno oštećene podatke bez brisanja igara i drugih velikih datoteka. Ako ta opcija ne uspije, a problem i dalje postoji, upotrijebite opciju Poništi i ukloni sve. Ova će opcija izbrisati sve preuzete igre, spremljene igre, račune i aplikacije, stoga ako želite sačuvati neke svoje datoteke, predlažemo da ih sigurnosno kopirate prije korištenja ove opcije.

Xbox pogreška PBR9002 spriječit će vas da kupujete sadržaj na mreži, ali trebali biste ga moći ispraviti pomoću jednog od naših rješenja. Ako problem i dalje postoji, možete nazvati Microsoftovu podršku i zatražiti da deblokiraju vašu karticu.

PROČITAJTE TREBA:

• Popravak: Xbox pogreška "Trenutni profil nije dozvoljen"
• Popravak: Xbox error UI-122
• Popravak: Xbox error E68
• Popravak: Xbox pogreška prilikom reprodukcije DVD-a
• Popravak: pogreška Xboxa prilikom unovčivanja kodova