Komunikacija s skenerom uobičajena je poruka o pogrešci koja se može pojaviti kod Canon-ovih skenera u sustavu Windows 10. To može biti veliki problem, a u današnjem ćemo članku pokazati kako je riješiti.

Kako popraviti Ne mogu komunicirati s porukom skenera na Cannon uređajima?

1. Ponovno instalirajte upravljačke programe
2. Ažurirajte upravljačke programe
3. Izvršite čistu čizmu
4. Omogućite dvosmjernu podršku
5. Pokrenite alat za rješavanje problema
6. Pomicanje problematičnih imenika
7. Prebacite se na način uštede energije

1. rješenje - ponovno instalirajte upravljačke programe

Ako ne možete komunicirati s porukom skenera na uređaju Canon, problem bi mogao biti povezan sa vašim upravljačkim programima. Da biste riješili problem, možda ćete morati ponovo instalirati upravljačke programe tvrtke Canon. Ovaj je postupak vrlo jednostavan, a možete ga izvesti slijedeći ove korake:

1. Otvorite upravitelj uređaja. To možete brzo učiniti pritiskom na Windows Key + I i odabirom Upravitelja uređaja s popisa.

   

2. Pronađite upravljački program Canona, kliknite ga desnom tipkom miša i na izborniku odaberite Deinstaliranje uređaja.

   

3. Sada će se prikazati dijaloški okvir za potvrdu. Označite Ukloni upravljački program za ovaj uređaj i kliknite gumb Deinstaliraj.

   

4. Nakon što uklonite upravljački program, kliknite gumb Skeniraj promjene hardvera. Nakon toga Windows će instalirati upravljačke programe koji nedostaju.

Nakon što se upravljački programi uspješno ponovno instaliraju, problem bi trebao biti riješen i ta se poruka pogreške više ne bi trebala pojavljivati.

• PROČITAJTE TREBA: Kako riješiti probleme Samsung pisača / skenera u sustavu Windows 10

2. rješenje - ažurirajte svoje upravljačke programe

Prema korisnicima, ako ne možete komunicirati s porukom skenera na vašem Canonu skener, problem bi mogao biti zastarjeli upravljački programi. Da biste riješili problem, savjetuje se posjetiti Canonovu web stranicu i preuzeti najnovije upravljačke programe za vaš skener.

Nakon ažuriranja upravljačkih programa na najnoviju verziju, problem bi trebao biti potpuno riješen. Ručno preuzimanje upravljačkih programa može biti složen zadatak, ali ako želite brzo ažurirati upravljačke programe, predlažemo da isprobate TweakBit Driver Updater (odobren od Microsofta i Norton Antivirus).

Ovo je jednostavna aplikacija koja će sve vaše upravljačke programe ažurirati sa samo nekoliko klikova, stoga svakako isprobajte.

3. rješenje - Izvršite čistu čizmu

U nekim slučajevima, aplikacije treće strane mogu ometati vaš hardver i uzrokovati ne mogu komunicirati s porukom skenera. Da biste riješili ovaj problem, korisnici predlažu da se onemoguće sve aplikacije i usluge pokretanja.

Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + R i unesite msconfig. Kliknite U redu ili pritisnite Enter.

   

2. Kada se otvori prozor Konfiguracija sustava, idite na karticu Usluge. Sada provjerite Sakrij sve Microsoftove usluge i kliknite gumb Onemogući sve.

   

3. Otvorite karticu Pokretanje i kliknite Otvori upravitelj zadataka.

   

4. Pojavit će se popis aplikacija za pokretanje. Desnom tipkom miša kliknite prvi unos na popisu i odaberite Onemogući. Učinite isto za sve unose na popisu.

   

5. Zatvorite Upravitelj zadataka i vratite se na prozor Konfiguracija sustava. Kliknite Primjeni i U redu za spremanje promjena i ponovno pokretanje računala.

   

Nakon što se vaše računalo ponovo pokrene, provjerite postoji li problem i dalje. Ako se problem ne pojavi ponovo, uzrok je jedan od onemogućenih aplikacija ili usluga. Da biste pronašli točan uzrok, morate omogućiti onemogućene aplikacije jednu po jednu ili u skupinama dok se problem ne pojavi ponovo.

Nakon što pronađete problematičnu aplikaciju, uklonite je ili držite onemogućenu i problem će biti trajno riješen. Malo je korisnika prijavilo da je njihov problem uzrokovao bankarski softver, pa ih uklonite i provjerite rješava li problem.

Ako želite biti sigurni da je aplikacija u potpunosti uklonjena s vašeg računala, predlažemo da za uklanjanje koristite softver za deinstalaciju, poput Revo Uninstallera. Deinstalacijski softver u potpunosti će ukloniti sve neželjene aplikacije s vašeg računala i osigurati da preostale datoteke ne ometaju vaš sustav.

• PROČITAJTE TREBA: Popravak: "Ne može dovršiti skeniranje" Windows pogreška faksa i skeniranja

4. rješenje - omogućiti dvosmjernu podršku

Ponekad se Ne mogu komunicirati s skenerom poruka se može pojaviti na Canon uređajima ako konfiguracija vašeg pisača nije ispravna. Da bi pisač / skener ispravno radio, treba ga ispravno konfigurirati.

Da biste to učinili, trebate samo promijeniti nekoliko postavki slijedeći ove jednostavne korake:

1. Pritisnite Windows Key + S i uđite na upravljačku ploču. Na upravljačkoj ploči odaberite popis rezultata.

   

2. Sada idite na Uređaji i pisači.

   

3. Pronađite svoj pisač i desnom tipkom miša kliknite ga. Sada odaberite svojstva pisača s izbornika.

   

4. Idite na karticu Portovi i provjerite Omogući dvosmjernu podršku. Sada kliknite U redu za spremanje promjena.

   

Nakon omogućavanja ove značajke, problem treba riješiti i sve će početi raditi ponovo.

5. rješenje - Pokrenite alat za rješavanje problema

Ponekad se ne može komunicirati s porukom skenera jer na računalu postoje određene propuste. Vaš pisač / skener možda nije pravilno konfiguriran, što može dovesti do ovog i mnogih drugih problema.

Međutim, ovaj problem možete riješiti pokretanjem ugrađenog alata za rješavanje problema. Windows ima mnogo alata za rješavanje problema koji su dizajnirani za automatsko rješavanje različitih problema. Ako imate problema s uređajem Canon, možda biste to mogli riješiti pokretanjem alata za rješavanje problema. Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Pritisnite tipku Windows + I da otvorite aplikaciju Postavke.
2. Kada se otvori aplikacija Postavke, idite na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.

   

3. Izaberite Rješavanje problema s izbornika na lijevoj strani. Odaberite Printer i kliknite Pokreni gumb za rješavanje problema u desnom oknu.

   

4. Kada se otvori prozor Alat za rješavanje problema, slijedite upute na zaslonu da biste ga dovršili.

Nakon što je alat za rješavanje problema dovršen, provjerite postoji li problem i dalje.

• PROČITAJTE TREBA: FIX: Paperport 14 neće skenirati više stranica

6. rješenje - premještanje problematičnih mapa

Prema korisnicima, ponekad se Ne mogu komunicirati s skenerom greška se može pojaviti zbog određenih direktorija. Skener pohranjuje određene podatke na vašem računalu, a ako su te informacije oštećene, možda ćete naići na ovaj problem.

Korisnici tvrde da su ovu pogrešku ispravili na Canonu PIXMA MG5420, jednostavnim premještanjem nekoliko direktorija. Iako ovo rješenje djeluje za gore spomenuti model, moglo bi djelovati i na ostalim Canon uređajima.

Da biste premjestili problematične mape, učinite sljedeće:

1. Idite u direktorij C: \ twain_32.
2. Tamo biste trebali vidjeti dvije PIXMA direktorije i datoteku wiatwain.ds. PIXMA i wiatwain.ds ostavite na miru, a ostale datoteke i mape premjestite u novu mapu na radnoj površini.
3. Nakon premještanja datoteka i mapa ponovno pokrenite svoje računalo.

Nakon ponovnog pokretanja računala, vaš će pisač / skener ponovno stvoriti datoteke koje nedostaju i problem sa skeniranjem treba u potpunosti riješiti.

7. rješenje - prebacite se na način uštede energije

Korisnici tvrtke Canon prijavljeni na svom uređaju ne mogu komunicirati s porukom o pogrešci skenera. Nekoliko korisnika otkrilo je da ovu poruku mogu uzrokovati vaše postavke napajanja, a da biste je riješili, potrebno je prebaciti se na način uštede energije u sustavu Windows 10.

To je prilično jednostavno, a to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Pritisnite tipku Windows + S i unesite postavke napajanja. Sada s izbornika odaberite postavke napajanja i mirovanja.

   

2. Kliknite Dodatne postavke napajanja u odjeljku Povezane postavke.

   

3. S popisa odaberite način rada za uštedu energije.

   

Nakon toga skener bi trebao ponovo početi raditi. Moramo priznati da je ovo neobično rješenje, no nekoliko korisnika tvrdi da to djeluje, pa ga slobodno isprobajte.

PROČITAJTE TREBA:

• Popravak: Canon pisač neće skenirati u sustavu Windows 10
• Popravak: Windows 10 ne nalazi bežični pisač
• Kako popraviti red pisača u sustavu Windows 10, 8, 7