Svaki put kada Microsoft uvede novu verziju sustava Windows 10, mnogi korisnici ne mogu instalirati ažuriranje zbog različitih kodova grešaka.

Najnovija gradnja sustava Windows 10 nije izuzetak od ovog pravila jer su korisnici izvijestili da im kôd pogreške 0x80246019 onemogućava preuzimanje i instaliranje gradnje.

Microsoft je uveo verziju 14385 - da, Insider tim Done Sarkar radi svakodnevno - ali mnogi Insajderi nisu mogli odmah preuzeti ažuriranje.

Pokušao sam doći do ažuriranja na 14385 i dobio sam ovu "Pogrešku 0x80246019".

Pokrenuo sam alat za rješavanje problema i prošao je kroz obruče zaustavljajući se i ponovno pokrećući razne stvari, a zatim sam ga ponovno pokrenuo.

Sada mi ažuriranje za Windows govori da sam aktualna, ali hub za povratne informacije pokazuje da i dalje imam 14383.

Svaka pomoć inženjera bila bi zahvalno primljena.

Pogreška 0x80246019 pojavljuje se kad preuzimanje nije uspjelo jer korisnik nema licencu za preuzimanje sadržaja.

Kao i obično, Microsoftovi inženjeri za podršku preopterećeni su i nisu uspjeli pružiti rješenje za ovaj problem.

Srećom, Insajderi su snalažljivi ljudi i uspjeli su pronaći nekoliko zaobilaznih problema kako bi riješili taj problem.

Pogreška 0x80246019 sprječava instalaciju Insider sastava

Mnogi su korisnici prijavili pogrešku 0x80246019 tijekom preuzimanja najnovijih Insider verzija. Ova je pogreška relativno česta, a korisnici su je prijavili i u sljedećim slučajevima:

• 0x80246019 Windows Update - ovaj se problem obično javlja dok koristite Windows Update, a ako naiđete na njega, svakako isprobajte neka od naših rješenja.
• 0x80246019 Microsoft Store - Ako imate ovu poruku o pogrešci u Windows Storeu, problem ćete možda moći riješiti pomoću nekih naših rješenja. Za detaljnija rješenja preporučujemo da provjerite članak o pogrešci sustava Windows Store 0x80246019.

1. rješenje - Provjerite svoj antivirusni softver

Ako vam se prikazuje pogreška 0x80246019 prilikom pokušaja preuzimanja najnovijih verzija sustava Windows 10, problem može biti vaš antivirus.

Da biste riješili problem, provjerite antivirusne postavke i pokušajte onemogućiti određene značajke.

Ako to ne uspije, možda ćete morati potpuno onemogućiti svoj antivirus. U nekim slučajevima onemogućavanje antivirusa možda nije dovoljno, pa vam savjetujemo da privremeno deinstalirate svoj antivirus.

Čak i ako uklonite svoj antivirus, zaštitit će vas Windows Defender, tako da nema potrebe brinuti se o vašoj sigurnosti.

Ako uklanjanje antivirusa riješi problem, možda je dobro vrijeme da razmislite o prelasku na drugi antivirusni softver.

Na tržištu postoji mnogo sjajnih antivirusnih alata, a ako želite maksimalnu zaštitu koja neće ometati vaš antivirus, toplo vam preporučujemo da isprobate Bitdefender.

• Nabavite sada Bitdefender (35% popusta)

2. rješenje - Uklonite $ WINDOWS. ~ BT direktorij

Prema korisnicima, ponekad $ WINDOWS. ~ BT direktorij može uzrokovati pojavu pogreške 0x80246019. Ovu je datoteku stvorio Windows Update i njezina je svrha pohraniti privremene datoteke.

Međutim, ove se datoteke mogu oštetiti i zbog toga se mogu pojaviti razni problemi. Da biste riješili taj problem, morate ukloniti $ WINDOWS. ~ BT na sljedeći način:

1. Upišite disk u traku za pretraživanje. Na popisu rezultata odaberite Čišćenje diska.

   

2. Provjerite je li odabran vaš pogon sustava i kliknite U redu.

   

3. Pričekajte dok računalo skenira odabrani pogon. Taj postupak obično traje nekoliko sekundi.
4. Sada samo morate odabrati datoteke koje želite ukloniti i kliknite U redu. Idite na gumb Očisti sistemske datoteke i odaberite Privremene instalacijske datoteke sustava Windows.

Nakon što uklonite ove datoteke s računala, provjerite postoji li problem i dalje. Mnogi su korisnici prijavili da je uklanjanje ove mape riješilo problem zbog toga, pa ih svakako isprobajte.

3. rješenje - iskopčajte USB uređaje

Prema korisnicima, pogreška 0x80246019 može se pojaviti zbog vaših USB uređaja. Ponekad određeni USB periferni uređaji mogu ometati vaš sustav i sprečavati vam preuzimanje najnovijih verzija.

Da biste riješili taj problem, savjetuje se da isključite sve nepotrebne USB uređaje s računala.

Da biste riješili problem, isključite web kameru i pisač i ostavite povezane samo ključne uređaje, poput tipkovnice i miša. Nakon toga pokušajte ponovo instalirati najnoviju verziju.

4. rješenje - Promjena postavki programa Insider u aplikaciji Postavke

Ako ne možete preuzeti najnovije verzije softvera zbog pogreške 0x80246019, problem mogu biti vaše postavke. Da biste riješili problem, morate napraviti nekoliko promjena u aplikaciji Postavke.

Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Pritisnite tipku Windows + I da otvorite aplikaciju Postavke. Sada idite na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.

   

2. Pronađite i kliknite Prestani primati izrade Insider Preview-a.
3. Sada kliknite gumb Odustani za potvrdu.

Nakon toga pokušajte ponovo preuzeti ažuriranja.

5. rješenje - onemogućite sigurnost u stvarnom vremenu u programu Windows Defender

Ponekad se može dogoditi pogreška 0x80246019 zbog Windows Defendera i njegove sigurnosne značajke u stvarnom vremenu. Prema korisnicima, Windows Defender može pogrešno blokirati određene datoteke i to može dovesti do ove pogreške.

Da biste riješili problem, preporučuje se da onemogućite sigurnost u stvarnom vremenu u programu Windows Defender. Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i idite na Ažuriranje i sigurnost.
2. Idite na Windows Defender u izborniku s lijeve strane. Kliknite Otvori sigurnosni centar Windows Defender u desnom oknu.

   

3. Idite na zaštitu od virusa i prijetnji.

   

4. Odaberite postavke zaštite od virusa i prijetnji.

   

5. Sada onemogućite zaštitu u stvarnom vremenu.

   

Nakon toga Windows zaštitna zaštita bit će onemogućena. Sada pokušajte instalirati novu verziju i provjerite postoji li problem još uvijek. Imajte na umu da se onemogućavanje programa Windows Defender ne savjetuje, stoga to obavezno omogućite nakon instaliranja najnovije izrade.

4. rješenje - Pokrenite naredbu SFC / Scannow

Prema korisnicima, ponekad se može dogoditi pogreška 0x80246019 ako je instalacija sustava Windows oštećena. Taj se problem može pojaviti iz različitih razloga, ali to možete riješiti jednostavno obavljanjem SFC skeniranja.

Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Pritisnite tipku Windows + X da biste otvorili izbornik Win + X. Odaberite naredbeni redak (Administrator) ili PowerShell (Administrator) s izbornika.

   

2. Nakon otvaranja naredbenog retka, unesite sfc / scannow i pritisnite Enter da biste ga pokrenuli.

   

3. Skeniranje će sada započeti. SFC skeniranje može trajati oko 15 minuta, zato ga nemojte miješati.

Nakon završetka SFC skeniranja, provjerite je li problem još uvijek prisutan. Ako je problem i dalje prisutan ili ako niste mogli koristiti SFC skeniranje, trebate pokrenuti DISM skeniranje na sljedeći način:

1. Pokrenite naredbeni redak kao administrator i unesite naredbu DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Pritisnite Enter da biste ga pokrenuli.

   

2. DISM skeniranje će sada započeti. Imajte na umu da ovo skeniranje može trajati oko 20 minuta ili više, stoga ga nemojte miješati.

Nakon što je skeniranje DISM završeno, provjerite je li pogreška još uvijek prisutna. Ako prije niste uspjeli pokrenuti SFC skeniranje, pokušajte ga pokrenuti sada i provjerite pomaže li to.

5. rješenje - Pokrenite alat za rješavanje problema s Windows Update

U nekim ćete slučajevima moći popraviti pogrešku 0x80246019 jednostavnim pokretanjem alata za rješavanje problema s Windows Updateom.

Windows dolazi s raznim alatima za rješavanje problema koji vam omogućavaju da automatski riješite neke uobičajene probleme.

Da biste koristili alat za uklanjanje problema sa sustavom Windows Update, napravite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i prijeđite na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.
2. Izaberite Rješavanje problema s izbornika na lijevoj strani. S popisa odaberite Windows Update i kliknite Pokreni alat za rješavanje problema.

   

3. Slijedite upute na zaslonu.

Nakon što je alat za rješavanje problema dovršen, provjerite postoji li problem još uvijek. Ovo je jednostavno rješenje, ali malo je korisnika prijavilo da je radilo za njih, tako da ćete možda htjeti isprobati.

Ako ste naišli na pogrešku 0x80246019 prilikom pokušaja preuzimanja verzije 14385 i upotrijebili ste neko od gore navedenih zaokruživanja ili čak svoj vlastiti popravak, recite nam koje rješenje je radilo za vas u odjeljku za komentare u nastavku.

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u srpnju 2016. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.