Skype je najpopularnija aplikacija za razmjenu poruka na svijetu, ali osim podrške za razmjenu trenutnih poruka, ova aplikacija podržava i video i audio pozive.

Korisnici su izvijestili da Skype zvuk ne radi na Windows 10, pa ćemo vidjeti kako riješiti ovaj problem.

Česti problemi sa zvukom Skypea

Skype je odlična aplikacija, ali mnogi su korisnici prijavili probleme sa zvukom dok koriste Skype. Kada govorimo o problemima, to su neki od najčešćih problema koje su korisnici prijavili:

• Skype nema zvuka tijekom poziva - Prema korisnicima, ponekad ne dobijaju nikakav zvuk tijekom svog Skype poziva. To se može pojaviti ako vaš mikrofon ili zvučnici nisu pravilno konfigurirani u Skypeu.
• Skype zvuk je vrlo tih - ovo je još jedan uobičajeni problem sa Skypeom. Skype prema zadanim postavkama automatski prilagođava razinu zvuka, a ako je vaš zvuk tih, budite sigurni da isključite tu značajku i provjerite rješava li problem.
• Skype zvuk neće proći kroz slušalice - ovo je još jedan problem koji se može pojaviti na Skypeu. Ako se to dogodi, provjerite jesu li vaše slušalice odabrane kao zadani audio uređaj u Skypeu.
• Raskid Skype zvuka - Ponekad se vaš Skype zvuk može pokvariti tijekom poziva. Da biste riješili taj problem, budite sigurni da nema preuzimanja u pozadini. Uz to, možda biste pokušali prebaciti na ožičenu mrežu i provjeriti pomaže li to.
• Skype audio izlaz ne radi - Ako se dogodi ovaj problem, morate provjeriti postavke reprodukcije i provjeriti jesu li zvučnici ili slušalice postavljeni kao zadani audio uređaj.
• Skype audio iskrivljen - ovaj se problem može pojaviti zbog mrežne veze, a kako biste ga riješili, provjerite je li vaša veza brza i stabilna.

Koraci za rješavanje problema sa zvukom na Skypeu

1. rješenje - Provjerite jesu li zvučnici i mikrofon pravilno konfigurirani

Obično su problemi sa zvukom u Skypeu posljedica vaše konfiguracije, tako da ćete u Skypeu morati postaviti odgovarajući audio uređaj i mikrofon. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvori Skype.
2. Idite na Alati> Opcije.

   

3. Otvorite karticu Audio postavke.

   

4. Budite sigurni da su mikrofon i zvučnici ispravno postavljeni. Ako želite, možete testirati i mikrofon i zvučnike iz Skypea. Ako su vaši zvučnici i mikrofon prošli test, znači da su pravilno konfigurirani i rade u Skypeu.
5. Kliknite Spremi da biste spremili promjene.

Prema korisnicima, ponekad ažuriranje može promijeniti zadane zvučnike ili mikrofon, pa svakako provjerite je li vaš audio uređaj pravilno konfiguriran u Skypeu.

2. rješenje - koristite Microsoftov zadani upravljački program za zvuk

Ako imate problema sa zvukom u Skypeu, to može biti jer vaš audio pogonitelj nije u potpunosti kompatibilan sa Skypeom. Da bi riješili ovaj problem, korisnici savjetuju da umjesto njega upotrebljavaju zadani Microsoftov pogonitelj.

Ako se želite vratiti na zadani upravljački program, morat ćete deinstalirati trenutni upravljački program. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + X da biste otvorili Korisnički izbornik napajanja i na popisu odaberite Device Manager.

   

2. Jednom kada se otvori Upravitelj uređaja, pronađite audio uređaj, desnom tipkom miša kliknite ga i odaberite Deinstaliranje uređaja.

   

3. Ako je dostupno, provjerite Izbriši upravljački program za ovaj uređaj i kliknite Deinstaliraj.

   

4. Nakon što izbrišete upravljački program, ponovno pokrenite svoje računalo.

Kada se vaše računalo ponovo pokrene, instalirat će se zadani upravljački program i riješiti probleme sa Skype zvukom.

3. rješenje - ažurirajte svoje audio upravljačke programe

Korisnici su izvijestili da probleme sa zvukom Skypea možete riješiti jednostavnim preuzimanjem i instaliranjem najnovijih upravljačkih programa za vaš audio uređaj. Najnovije upravljačke programe možete preuzeti sa web mjesta proizvođača matične ploče ili zvučne kartice.

Korisnici su prijavili probleme s Realtek pogonima, ali čak i ako ne upotrebljavate Realtek zvučnu karticu, možda biste pokušali ažurirati svoje audio upravljačke programe.

Postoji mnogo verzija upravljačkih programa za audio kartice, pa odaberite točnu verziju, a zatim je preuzmite i instalirajte. To može biti dug proces, posebno ako to radite ručno.

Preuzmite alat za ažuriranje upravljačkih programa TweakBit (odobren od Microsofta i Nortona) da biste to učinili automatski.

Ovaj će vam alat pomoći da izbjegnete trajno oštećenje vašeg računala preuzimanjem i instaliranjem pogrešnih verzija upravljačkih programa.

Izjava o odricanju odgovornosti: neke značajke ovog alata nisu besplatne.

4. rješenje - Promjena postavki mikrofona

Ako imate problema sa zvukom Skypea, možda biste ih mogli ispraviti promjenom postavki mikrofona. To možete učiniti na sljedeći način:

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu zvuka na traci sa zadacima i na izborniku odaberite Snimanje uređaja.

   

2. Pronađite svoj mikrofon i dvokliknite ga kako biste otvorili njegova svojstva.

   

3. Idite na karticu Napredno i provjerite nije li omogućeno da aplikacije omogućuju ekskluzivnu kontrolu nad ovim uređajem.

   

4. Kliknite Primjeni i U redu.

5. rješenje - ponovno pokrenite Windows Audio uslugu

Ponekad probleme sa zvukom Skypea mogu uzrokovati usluge Windows Audio, a kako biste riješili taj problem, morate ga ponovo pokrenuti. Ovo je jednostavan postupak, a to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + R i unesite services.msc. Pritisnite Enter ili pritisnite OK.

   

2. Kada se otvori prozor Usluge, pronađite uslugu Windows Audio, desnom tipkom miša kliknite je i na izborniku odaberite Ponovo pokreni. Ako opcija Ponovno pokretanje nije dostupna, pokušajte zaustaviti i pokrenuti uslugu ručno.

   

6. rješenje - Ažuriranje / ponovno instaliranje Skypea

Prema korisnicima, ovaj problem možete riješiti jednostavnim instaliranjem najnovije verzije Skypea.

Skype možete ažurirati jednostavnim preuzimanjem najnovije verzije izravno s web mjesta Skype ili možete ažurirati putem same aplikacije Skype.

Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Prijavite se na Skype.
2. Sada idite na izbornik Pomoć i odaberite Provjeri ažuriranja.

   

3. Sada kliknite Ažuriraj klasični Skype.

   

4. Postupak ažuriranja sada će započeti, tako da ga ne prekidajte.

   

Ako već imate instaliranu najnoviju verziju, možda biste se željeli prebaciti na stariju verziju Skype-a i provjeriti da li to rješava problem za vas.

Pored ažuriranja, korisnici također predlažu da ponovo instalirate Skype i izbrišete sve stavke registra koji se odnose na Skype. Da biste to učinili, možete deinstalirati Skype i ručno ukloniti sve podatke Skypea iz registra.

Ručno brisanje unosa iz registra nije najbolje ili najpraktičnije rješenje, tako da možda želite koristiti Iobit Uninstaller Pro (besplatan) ili sličan alat da u potpunosti uklonite Skype s računala.

Nakon što uklonite Skype, pokušajte ga ponovo instalirati i provjerite uklanja li to problem. Ako se Skype neće ponovno instalirati, vratit ćemo se natrag s ovim vodičem da riješimo problem.

7. rješenje - Odaberite odgovarajući audio uređaj

Prema korisnicima, ako Skype audio ne radi, problem može biti vaš audio uređaj. Ako nije odabran ispravan audio uređaj, možda ćete naići na određene probleme na računalu, najčešće nedostatak zvuka.

To nije glavni problem, a to se lako može riješiti na sljedeći način:

1. Desnom tipkom miša kliknite gumb zvuka u donjem desnom kutu i na uređaju odaberite uređaje za reprodukciju.

   

2. Sada biste trebali vidjeti nekoliko uređaja na raspolaganju. Provjerite je li postavljen ispravan uređaj za reprodukciju kao zadani. Da biste postavili uređaj kao zadani audio uređaj, jednostavno ga desnom tipkom miša kliknite i odaberite Postavi kao zadani.

   

3. Nakon što promijenite zadani uređaj za reprodukciju, pritisnite Apply i OK za spremanje promjena.

Nakon što promijenite zadani audio uređaj, provjerite je li problem riješen.

Da biste riješili taj problem, u većini slučajeva jednostavno morate postaviti zvučnike ili slušalice kao zadani uređaj za reprodukciju, a problem bi trebao biti riješen.

8. rješenje - Provjerite jesu li zvučnici i mikrofon pravilno povezani

Ako imate problema sa zvukom tijekom Skype poziva, to bi se moglo dogoditi zbog vašeg mikrofona ili zvučnika.

Nekoliko korisnika prijavilo je da ih druga strana ne čuje tijekom Skype poziva, a to je najvjerojatnije uzrokovano vašim mikrofonom.

Kao i zvučnici slušalica, vaš mikrofon koristi 3, 5 mm priključak, tako da je moguće da ste slučajno spojili mikrofon u pogrešan priključak.

Ovo je samo manji problem i da biste ga riješili, jednostavno ga odspojite s pogrešnog ulaza i povežite ga s pravim.

Kao što vidite, ovo je brzo i jednostavno rješenje, pa svakako isprobajte.

9. rješenje - pokušajte promijeniti svoj DNS poslužitelj

Prema korisnicima, ponekad vaše DNS postavke mogu uzrokovati probleme sa Skype zvukom.

To nije ozbiljan problem i to možete lako riješiti jednostavnim prebacivanjem na Googleov DNS. Da biste to učinili, slijedite ove jednostavne korake:

1. Kliknite ikonu mreže u donjem desnom kutu i odaberite mrežu s popisa.

   

2. Sada kliknite Promijeni opcije adaptera.

   

3. Pronađite trenutnu mrežu, kliknite je desnom tipkom miša i na izborniku odaberite Svojstva.

   

4. Odaberite Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) i kliknite gumb Properties.

   

5. Sada odaberite Upotrijebite sljedeće adrese DNS poslužitelja i unesite sljedeće:
   • Preferirani DNS poslužitelj: 8.8.8.8
   • Alternativna DNS poslužitelj: 8.8.4.4

     

6. Sada kliknite U redu za spremanje promjena.

Osim Googleovog DNS-a, možete pokušati i sa OpenDNS-om. Nakon što promijenite svoj DNS, provjerite je li problem sa Skypeom riješen.

10. rješenje - Provjerite mrežnu vezu

Ako imate problema sa zvukom Skypea, problem može biti vaša mrežna veza.

Ako imate problema s internetskom vezom, Skype će automatski promijeniti kvalitetu vašeg zvuka kako bi vaš poziv ostao aktivan.

Međutim, mogu se postići bolji rezultati jednostavno korištenjem ožičene veze. Wi-Fi veza može pretrpjeti smetnje, stoga je uvijek bolje koristiti ožičenu vezu.

Ako možete, prebacite se na ožičenu vezu i provjerite rješava li to vaš problem.

11. rješenje - Zatvorite ostale programe

Ponekad druge aplikacije mogu ometati Skype i uzrokovati probleme sa zvukom. Da biste umanjili smetnje, nemojte isključiti sve aplikacije za streaming i preuzimanje.

Nakon toga Skype će moći koristiti vašu širinu pojasa bez ikakvih problema ili smetnji drugih aplikacija.

Kada govorimo o propusnosti, ovdje su najbolji alati za praćenje koji možete odabrati da biste pratili svoje internetske aktivnosti.

Ako Skype zvuk ne radi, to može predstavljati veliki problem jer nećete moći Skype pozivati ​​sa svojim prijateljima, ali nadamo se da vam je jedno naše rješenje pomoglo u rješavanju ovog problema.

Napomena urednika: Ovaj je post prvobitno objavljen u kolovozu 2016. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.

PROČITAJTE TREBA:

• Popravak: Žao nam je što nismo prepoznali detalje o vašoj prijavi
• Popravak: Skype pogreška 0x80070497 u sustavu Windows 10
• Popravak: Windows 10 Anniversary Update problemi sa zvukom
• Popravak: problemi s zvukom Edge Browser s YouTubeom u sustavu Windows 10
• Popravak: Conexant HD audio ne radi u sustavu Windows 10