Microsoft je izbacio ažuriranje za Windows Defender istog dana kada je objavio Anniversary Update, ali više od tjedan dana nakon događaja neki korisnici i dalje pokušavaju instalirati KB2267602 ažuriranje.

Žali se da se ažuriranje sustava Windows Defender ne uspije instalirati zbog koda pogreške 0x80070643.

Zapravo, ova greška nasumično muči korisnike Windows Defendera već više od godinu dana, ali Microsoft nije uspio ponuditi čvrsto objašnjenje zašto se ta pogreška pojavljuje, a kamoli ispraviti.

Sudeći po broju pregleda iz prve Microsoftove teme o pogrešci 0x80070643, nije pretjerano tvrditi da su se deseci tisuća korisnika susreli s ovom dosadnom šifrom pogreške.

Popravak: 0x80070643 Pogreška ažuriranja Windows Defendera

Windows Defender nudi solidnu zaštitu, ali ako želite zaštititi svoje računalo, važno je redovno ažurirati Windows Defender.

Nažalost, mogu se pojaviti problemi s ažuriranjem, a govoreći o problemima, to su neki od uobičajenih problema koje su korisnici prijavili:

• Ažuriranje sustava Windows Defender nije uspjelo - Ako ažuriranje sustava Windows Defender ne uspije, problem bi mogao biti antivirusni alat treće strane. Ako vaš prethodni antivirus nije potpuno uklonjen, ponekad preostale datoteke mogu ometati Windows Defender i uzrokovati pojavljivanje ovog problema. Da biste ga riješili, jednostavno uklonite preostale datoteke i problem bi trebao biti riješen.
• Zaustavljeno je ažuriranje sustava Windows Defender - Ponekad se vaš Windows Defender može zaglaviti tijekom postupka ažuriranja. Ako se to dogodi, obavezno popravite sistemske datoteke pomoću SFC i DISM skeniranja.
• Veza za ažuriranje Windows Defender nije uspjela - Ako vam se ova poruka o pogrešci pri pokušaju ažuriranja sustava Windows Defender, možda postoji problem s vatrozidom treće strane, stoga je onemogućite ili deinstalirajte.
• Ažuriranje sustava Windows Defender neće se instalirati - ako se ažuriranje sustava Windows Defender ne instalira, problem može biti problematična aplikacija. Međutim, problem možete riješiti jednostavnim izvođenjem Clean boot-a.
• Windows Defender se ne ažurira - Nekoliko korisnika tvrdi da komponente mogu biti uzrokovane komponentama Ažuriranja Windows, pa ih pokušajte resetirati i provjerite rješava li taj problem.

1. rješenje - koristite antivirusne alate za uklanjanje

Kada deinstalirate antivirusno rješenje treće strane pomoću opcije Deinstaliranje na upravljačkoj ploči, moguće je da neke datoteke ostanu neotkrivene i to vam onemogućuje pravilno pokretanje Windows Defendera ili instaliranje ažuriranja.

Pogledajte ovaj popis alata za uklanjanje antivirusa i pokrenite alat dostupan za antivirus koji ste koristili prije instaliranja Windows Defendera.

Čak i ako ste već deinstalirali svoj prethodni antivirus i već duže vrijeme koristite Windows Defender bez ikakvih problema, ostaci vašeg prethodnog antivirusa možda će sada uzrokovati pogrešku 0x80070643.

Potpuno deinstalirajte stare antivirusne programe, ponovno pokrenite računalo i Windows Defender trebao bi biti u mogućnosti instalirati najnovije nadogradnje.

Također možete ukloniti svoj antivirus ili bilo koje preostale datoteke pomoću softvera za deinstalaciju. Te su aplikacije posebno dizajnirane za uklanjanje odabrane aplikacije zajedno sa svim njezinim datotekama i unosima u registar.

Kao rezultat toga, aplikacija će biti potpuno uklonjena s vašeg računala.

Na tržištu je dostupno mnogo sjajnih alata za deinstalaciju, ali najbolji su IOBit Uninstaller i Revo Uninstaller pa slobodno isprobajte bilo koji od ovih alata.

2. rješenje - Provjerite sistemske datoteke

Alat za provjeru sistemskih datoteka popravlja oštećenje u sistemskim datotekama. Ovim alatom provjerite je li Windows Defender oštećen ili ne, što bi moglo objasniti zašto ne možete instalirati ažuriranja.

Za provođenje SFC skeniranja trebate učiniti sljedeće:

1. Pritisnite Windows Key + X i na izborniku odaberite Command Prompt (Administrator). Također možete koristiti PowerShell (Administrator).

   

2. Upišite naredbu sfc / scannow > pritisnite ENTER > pričekajte da se skeniranje dovrši.

   

Ako ne možete pokrenuti SFC skeniranje ili ako SFC nije riješio problem, možda ćete morati upotrijebiti DISM skeniranje. Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Pokrenite naredbeni redak kao administrator.
2. Sada pokrenite DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth i pritisnite Enter da biste ga pokrenuli.

   

3. DISM skeniranje će sada započeti. Imajte na umu da ovo skeniranje može potrajati i do 20 minuta ili više, stoga ga ne prekidajte.

Nakon što je skeniranje DISM završeno, provjerite je li problem riješen. Ako problem i dalje postoji ili ako niste uspjeli pokrenuti SFC skeniranje, pokušajte ponovo pokrenuti SFC skeniranje i provjerite rješava li problem.

3. rješenje - Izvršite čistu čizmu

Aplikacije trećih strana ponekad mogu ometati Windows i uzrokovati neuspjeh ažuriranja programa Windows Defender i pojavljivanje pogreške 0x80070643.

Međutim, problem ćete možda moći riješiti jednostavnim izvođenjem Clean boot-a. To je prilično jednostavno i to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + R i unesite msconfig. Pritisnite Enter ili pritisnite OK.

   

2. Sada će se pojaviti prozor s konfiguracijom sustava. Otvorite karticu Usluge i označite Sakrij sve Microsoftove usluge. Sada kliknite gumb Onemogući sve.

   

3. Sada idite na karticu Pokretanje i kliknite Otvori upravitelj zadataka.

   

4. Popis aplikacija za pokretanje sada će se pojaviti. Odaberite prvu stavku na popisu, kliknite je desnom tipkom miša i na izborniku odaberite Onemogući. Sada ponovite ovaj korak za sve startup aplikacije.

   

5. Nakon što onemogućite sve aplikacije za pokretanje, zatvorite upravitelj zadataka i vratite se na prozor konfiguracije sustava. Kliknite Primjeni i U redu da biste spremili promjene. Sada ponovo pokrenite svoje računalo.

   

Nakon što se vaše računalo ponovo pokrene, provjerite pojavljuje li se problem. Ako ne, vratite se i omogućite jednu po jednu onemogućene aplikacije i usluge dok ne pronađete onu koja uzrokuje problem.

Nakon što ga pronađete, izbrišite ili onemogućite i problem će biti trajno riješen.

4. rješenje - ponovno pokrenite servis centra za sigurnost

1. Pritisnite tipku Windows + R > Pokreni Run. Upišite services.msc > pritisnite Enter.

   

2. U Uslugama potražite Sigurnosni centar.
3. Kliknite desnom tipkom miša na sigurnosni centar > kliknite Ponovo pokreni.

   

5. rješenje - izvršite konačno ručno ažuriranje

1. Idite na Microsoftov portal Centra za zaštitu od zlonamjernog softvera.
2. Slijedite upute dopisa i preuzmite i instalirajte "Ažuriranja antimalwarea i antispywarea" i "Update Inspections System" (dostupne za vaš sustav).

Ručno ažuriranje paketa ADL instalira se tiho. Da biste bili sigurni da je ručno ažuriranje ispravno radilo, provjerite korisničko sučelje Windows Defender Client kako bi provjerilo prijavljuje li najnoviju verziju definicije prijetnje.

Najnovija inačica definicije također je dostupna na gornjoj vezi.

6. rješenje - onemogući.NET Framework

Prema korisnicima, ponekad.NET Framework može uzrokovati probleme s ažuriranjima sustava Windows Defender.

No problem ćete možda moći riješiti jednostavnim isključivanjem.NET Framework. Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + S i unesite značajke. Odaberite Uključivanje ili isključivanje značajki sustava Windows.

   

2. Kad se otvori prozor značajke sustava Windows, onemogućite aktiviranje a Windows Communication Foundation i ne-HTTP aktivaciju Windows Communication Foundation. Sada kliknite U redu za spremanje promjena.

Sada samo morate ponovno pokrenuti računalo i problem bi trebao biti potpuno riješen.

Nekoliko korisnika preporučuje da popravi instalaciju.NET Framework kao potencijalno rješenje, tako da ćete možda i vi morati isprobati.

7. rješenje - instalirajte, a zatim uklonite antivirus treće strane

Ovo je čudno rješenje, ali nekoliko korisnika je prijavilo da su ispravili kôd pogreške 0x80070643 jednostavnim instaliranjem i uklanjanjem antivirusa treće strane.

Malo je korisnika koji su prijavili da su problem riješili jednostavnim instaliranjem besplatnog antivirusa treće strane i nakon uklanjanja problema je riješen.

Ovo je osebujno rješenje, ali djeluje prema korisnicima, pa vam savjetujemo da isprobate.

8. rješenje - provjerite ima li ažuriranja Windows Defendera

Ako imate problema s preuzimanjem ažuriranja, problem biste mogli ispraviti pokušajem preuzimanja ažuriranja izravno s Windows Defendera.

Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Pritisnite Windows Key + I za brzo otvaranje aplikacije Settings. Idite na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.

   

2. U lijevom oknu odaberite Windows Defender i zatim pritisnite gumb Otvori Windows Security centar za sigurnost.

   

3. Idite na odjeljak za zaštitu od virusa i prijetnji.

   

4. Sada idite na Ažuriranja zaštite.

   

5. Sada kliknite gumb Provjeri ažuriranja.

   

Windows Defender sada će preuzeti dostupna ažuriranja. Nekoliko korisnika prijavilo je da im ova metoda djeluje, pa ih slobodno isprobajte.

9. rješenje - resetiranje komponenti sustava Windows Update

Ponekad može doći do pogreške sa komponentama Windows Update, što može uzrokovati pojavu pogreške 0x80070643.

No problem ćete možda moći riješiti jednostavnim pokretanjem nekoliko naredbi u naredbenom retku. Da biste to učinili, samo slijedite ove korake:

1. Pokrenite naredbeni redak kao administrator.
2. Sada unesite sljedeće naredbe:

• net stop wuauserv
• neto stop cryptSvc
• neto zaustavni bitovi
• neto stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• neto start wuauserv
• neto start cryptSvc
• neto početni bitovi
• neto startni msiserver

Pokretanjem ovih naredbi zaustavit ćete sve usluge povezane s Windows Updateom, preimenovati imenike na koje se to odnosi i ponovo pokrenuti usluge. Ovo je jednostavno rješenje, pa ga slobodno isprobajte.

Nadamo se da će ovi popravci raditi za vas. Ako ste pronašli drugačiji potez, recite nam nešto više o svom iskustvu u odjeljku za komentare u nastavku.

Napomena urednika: Ovaj je post prvobitno objavljen u kolovozu 2016. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.