Mnogi korisnici sustava Windows 10 uživaju u ležernim igrama iz Windows Store-a, ali ponekad mogu biti problema i igre se ne preuzimaju. Korisnici također javljaju kako "Pokušajte ponovo. Pogledajte pojedinosti ”prilikom pokušaja preuzimanja igara iz Windows Store-a, pa da vidimo možemo li to riješiti.

Kako riješiti problem s preuzimanjem igara u sustavu Windows 10

Windows Store ključna je komponenta sustava Windows 10, ali mnogi su korisnici prijavili određene probleme dok su pokušavali preuzeti igre Windows Store-a. Kada govorimo o problemima sa Windows Storeom, evo nekoliko uobičajenih problema koje prijavljuju korisnici:

• Windows 10 se ne može preuzeti iz Microsoftove trgovine - Ponekad ništa nećete moći preuzeti iz Windows Store-a. To može predstavljati problem i da biste ga riješili, morate promijeniti mjesto pohrane za nove aplikacije na pogon sustava.
• Windows 10 Store ne preuzima aplikacije - Mnogi su korisnici prijavili da Windows Store uopće ne preuzima aplikacije. To može uzrokovati vaš antivirus, tako da biste ga možda trebali privremeno onemogućiti.
• Ne mogu se instalirati aplikacije iz Windows Store -a: To je čest problem s aplikacijom Windows Store, a može se dogoditi zbog trećih aplikacija. Da biste riješili problem, izvršite Clean boot i provjerite postoje li problematične aplikacije.
• Windows trgovina se zaglavila pri preuzimanju - ponekad se vaše igre mogu zaglaviti tijekom preuzimanja. Ako se to dogodi, resetirajte komponente Ažuriranja prozora i pokušajte ponovo. Ako je problem i dalje prisutan, instalirajte najnovija ažuriranja i provjerite pomaže li to.

1. rješenje - Uklonite SD ili microSD karticu ili spremite datoteke na C pogon

Korisnici prijavljuju da se ovaj problem počeo pojavljivati ​​kada su umetnuli SD karticu ili microSD karticu, pa je preporučljivo provjeriti pogrešku na kartici.

1. Kliknite File Explorer desnim klikom na pogon SD kartice, odaberite Properties i idite na karticu Tools.
2. Kliknite Provjera pogreške i slijedite upute.

Nakon činjenja te pogreške 0x800700006 treba riješiti.

Ako to ne pomogne, možda želite postaviti aplikacije koje će se instalirati na vaš C pogon, a ne SD karticu. Da biste to učinili slijedite ove upute:

1. Pritisnite tipku Windows + I da otvorite aplikaciju Postavke.
2. Kada se otvori aplikacija Postavke, idite na odjeljak Sustav.

   

3. U lijevom oknu odaberite Spremište. U desnom prozoru u odjeljku Još postavki pohrane odaberite Promijeni gdje se sprema novi sadržaj.

   

4. Sada postavite Nove aplikacije spremit će se na vašem tvrdom disku.

Nakon toga problem s Windows Store igrama treba u potpunosti riješiti.

Ako to ne pomogne, neki korisnici prijavljuju da promjena lokacije za preuzimanje s PC-a na SD karticu i natrag na PC funkcionira, tako da biste možda trebali pokušati i s tim.

2. rješenje - Provjerite svoj antivirus

Ponekad vaš antivirus može ometati vaš sustav i sprečavati preuzimanje Windows Store igara. Međutim, možda ćete ovaj problem moći riješiti jednostavno promjenom postavki antivirusa. Jednostavno onemogućite određene antivirusne značajke, poput vatrozida, i provjerite rješava li problem.

Ako to ne uspije, možete u potpunosti onemogućiti svoj antivirus i provjeriti pomaže li to. Ako to ne pomaže, razmislite o uklanjanju svog antivirusa. Korisnici su prijavili probleme s McAfee antivirusom, a prema njima uklanjanje antivirusa riješilo je problem. Imajte na umu da ovaj problem nije ograničen na McAfee, a drugi antivirusni alati također mogu uzrokovati ovaj problem.

Ako uklanjanje antivirusa riješi problem, razmislite o prelasku na novi antivirus. Bitdefender je moćan antivirus koji nudi veliku sigurnost, a budući da je u potpunosti kompatibilan sa sustavom Windows 10, neće ni na koji način ometati vaš sustav.

3. rješenje - Ponovo pokrenite usluge Windows Update

Prema korisnicima, problem biste s Windows Storeom ponekad mogli riješiti jednostavnim resetiranjem Windows Update usluga. Ovo je prilično jednostavan postupak, a to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Pritisnite tipku Windows + X da biste otvorili izbornik Win + X. S popisa rezultata odaberite naredbeni redak (administrator) ili PowerShell (administrator).
2. Kada se naredbeni redak pokrene, pokrenite sljedeće naredbe:
   • net stop wuauserv
   • neto zaustavni bitovi
   • preimenujte c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • neto start wuauserv
   • neto početni bitovi

Nakon toga pokušajte ponovo pokrenuti Windows Store i provjerite postoji li problem s igrama Windows Store.

4. rješenje - instalirajte najnovija ažuriranja

Ako imate problema s preuzimanjem igara za Windows Store, problem bi mogao biti povezan s jednim od ažuriranja koja nedostaju. U sustavu Windows 10 možda se nalazi nekoliko pogrešaka, ali Microsoft ih obično ispravlja izdavanjem ažuriranja za Windows.

Windows 10 automatski instalira ažuriranja koja nedostaju, ali ponekad možete preskočiti ažuriranje ili dva. Međutim, uvijek možete ručno provjeriti ažuriranja na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i idite na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.
2. Kliknite gumb Provjeri ažuriranja.

Ako su na raspolaganju bilo koja ažuriranja, one će se automatski preuzeti u pozadini i instalirati čim ponovo pokrenete računalo. Nakon ažuriranja sustava provjerite postoji li problem još uvijek.

5. rješenje - odjava iz Microsoftove trgovine

Prema korisnicima, ako imate problema za vrijeme preuzimanja igara Windows Store, možda biste trebali pokušati odjaviti se i ponovno se prijaviti. Ponekad to može riješiti problem s Microsoft Storeom, pa svakako pokušajte. Da biste se odjavili iz Microsoft Store-a, napravite sljedeće:

1. Pokrenite Microsoft Store.
2. Kliknite ikonu korisnika u gornjem desnom kutu i odaberite svoj račun.

   

3. Kliknite gumb Odjava.

   

4. Odaberite ikonu korisnika i na izborniku odaberite Prijava.

   

5. Odaberite svoj račun s popisa i kliknite Nastavi.

   

6. Unesite lozinku i ponovno ćete biti prijavljeni u Windows Store.

Nakon što izvršite ove promjene, provjerite je li problem s igrama Windows Store riješen.

6. rješenje - Izvršite čistu čizmu

Da biste riješili problem s Windows Store Games, neki korisnici preporučuju izvođenje čistog pokretanja. Ponekad aplikacije za pokretanje mogu ometati vaš sustav, a to može dovesti do ovog i mnogih drugih problema. Međutim, te probleme možete riješiti na sljedeći način:

1. Pritisnite Windows Key + R i unesite msconfig. Pritisnite Enter ili pritisnite OK.

   

2. Sada će se pojaviti prozor s konfiguracijom sustava. Otvorite karticu Usluge i označite Sakrij sve Microsoftove usluge. Sada kliknite Onemogući sve.

   

3. Otvorite karticu Pokretanje i kliknite Otvori upravitelj zadataka.

   

4. Desnom tipkom miša kliknite prvu stavku na popisu i na izborniku odaberite Onemogući. Ponovite ovaj korak za sve stavke na popisu.

   

5. Sada zatvorite upravitelja zadataka i vratite se na prozor konfiguracije sustava. Kliknite Primjeni i U redu da biste spremili promjene. Ponovo pokrenite svoje računalo.

   

Nakon što se vaše računalo ponovo pokrene, provjerite postoji li problem i dalje. Ako ne, gotovo je sigurno da ga je izazvala neka od onesposobljenih aplikacija ili usluga. Ako želite saznati koja je uzrok bila, omogućite onemogućene aplikacije i usluge jednu po jednu ili u skupinama. Nakon što pronađete problematičnu aplikaciju, uklonite je i provjerite rješava li ovaj problem.

7. rješenje - stvorite novi korisnički račun

Ako ne možete preuzeti igre za Windows Store, problem bi mogao biti vaš korisnički račun. Korisnički račun može se ponekad pokvariti, a to može dovesti do ovog i mnogih drugih problema. Da biste riješili problem, savjetuje se stvaranje novog korisničkog računa. To možete učiniti na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i idite na odjeljak Računi.

   

2. Idite na Obitelj i ostale ljude u lijevom oknu. U desnom oknu odaberite Dodaj nekog drugog na ovo računalo.

   

3. Odaberite Nemam podatke za prijavu ove osobe.

   

4. Sada odaberite Dodavanje korisnika bez Microsoftovog računa.

   

5. Unesite željeno korisničko ime i kliknite Dalje.

   

Nakon što stvorite novi korisnički račun, prebacite se na njega i provjerite postoji li problem još uvijek. Ako novi problem ne utječe na novi račun, možda ćete morati premjestiti svoje osobne datoteke na njega i početi ga koristiti umjesto starog računa.

8. rješenje - izvršite vraćanje sustava

Ako imate problema s igrama Windows Store Games, problem biste mogli riješiti izvođenjem System Restore (Vraćanje sustava). Zahvaljujući ovoj značajki, možete lako vratiti računalo u ranije stanje i popraviti mnoge probleme, uključujući i ovaj. Da biste vratili računalo, učinite sljedeće:

1. Pritisnite Windows Key + S i uđite u vraćanje sustava. Odaberite Stvori točku vraćanja s izbornika.

   

2. Kada se otvori prozor Zaštita sustava, odaberite Vrati sustav.

   

3. Prozor za vraćanje sustava sada će se otvoriti. Kliknite Dalje.

   

4. Ako je dostupno, označite Prikaži više točaka vraćanja. Odaberite željenu točku vraćanja i kliknite Dalje.

   

5. Slijedite upute na zaslonu da biste vratili sustav.

Nakon vraćanja sustava provjerite je li problem još uvijek prisutan.

Mogućnost preuzimanja Windows Store igara može biti velik problem mnogim korisnicima, ali nadamo se da ste uspjeli riješiti svoj problem jednim našim rješenjem.

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u prosincu 2015. i od tada je u potpunosti obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.

PROČITAJTE TREBA:

• REŠENO: Nažalost, ova aplikacija više nije dostupna u Windows Storeu