Neki su korisnici rekli da ne mogu deinstalirati programe s programom MSI Windows Installer jer se zaglavio dok prikuplja potrebne podatke.

Ta se pogreška može pojaviti za jedan određeni program ili mnogobrojni softver. Ovo su neke od mogućih rješenja koje bi mogle popraviti pogrešku prikupljanja potrebnih informacija za neke korisnike.

Popravite instalacijski program Windows zaglavi se pri prikupljanju potrebnih informacija

1. Ažurirajte verziju sustava Windows 10 Build

1. Neki su korisnici potvrdili da su ispravljali grešku „prikupljanja potrebnih informacija“ ažuriranjem sustava Windows 10 na najnoviju verziju izrade. Microsoft sada uvodi Windows 10 1903, a korisnici mogu ažurirati Win 10 na tu verziju pritiskom na tipku Windows + S internetskom tipkom i unosom 'ažuriranja' u okvir za pretraživanje.
2. Kliknite Provjeri ažuriranja kako biste otvorili prozor prikazan na snimci izravno ispod.

   

3. Pritisnite gumb Provjeri ažuriranja.
4. Kliknite Preuzmi i instaliraj sada kada se pojavi Windows 10 Update 2019 Update.
5. Nakon toga korisnici će morati ponovno pokrenuti Windows 10 nakon što preuzme ažuriranje.

2. Deinstalirajte softver u sigurnom načinu rada uz SafeMSI

1. Korisnici su također rekli da su deinstalirali softver za koji dolazi do pogreške "prikupljanja potrebnih informacija" kod SafeMSI, koji korisnicima omogućuje korištenje usluge Windows Installer u sigurnom načinu rada. Prvo pokrenite Win 10 u sigurnom načinu rada pritiskom na Power u izborniku Start i držanjem tipke Shift pritiskom na gumb Restart.
2. Nakon toga odaberite opcije Rješavanje problema i Napredne funkcije nakon ponovnog pokretanja radne površine ili prijenosnog računala.
3. Odaberite opciju Pokretanje postavki.
4. Zatim kliknite gumb Ponovo pokreni.
5. Pritisnite 5 za odabir opcije Omogući siguran način rada s mrežom.
6. Kliknite Preuzmi odmah na CNET stranici SafeMSI.exe.
7. Otvorite File Explorer (pritisnite tipku Windows + hitnu tipku E).
8. Zatim otvorite datoteku SafeMSI ZIP u programu File Explorer.

   

9. Kliknite SafeMSI da biste pokrenuli taj program i omogućili Windows Installer u sigurnom načinu rada.
10. Zatim pokušajte deinstalirati program zbog kojeg se u sigurnom načinu rada pojavljuje pogreška "prikupljanja potrebnih informacija".

Deinstalirajte bilo koji program s tim deinstalacijama treće strane. Provjerite naše tipove.

3. Pogledajte MSI za popravak

Popravak MSI je uslužni program koji može popraviti brojne pogreške programa Windows Installer (MSI). Dakle, taj bi softver mogao biti koristan za rješavanje pogreške "prikupljanja potrebnih podataka". Kliknite Preuzmi odmah na stranici Softpedia kako biste spremili Arhivu MSI za popravak u mapu. Korisnici mogu kliknuti datoteku RepairMSIWindowsInstaller.exe da bi se otvorio prozor na snimci izravno ispod. Zatim pritisnite gumb Start da biste popravili MSI.

4. Ponovno registrirajte Windows Installer Service

1. Ponovno registriranje Windows Installera također je vrijedno pokušaj jer to često ispravlja MSI pogreške. Da biste to učinili, otvorite okvir Ovdje radi pretraživanja tipkom Windows + tipkom S.
2. U okvir za pretraživanje unesite 'cmd'.
3. Desnom tipkom miša kliknite naredbeni redak da biste odabrali Pokreni kao administrator, što će otvoriti povišen CP prozor.
4. Unesite sljedeće naredbe u odzivnik i pritisnite Return nakon unosa svake.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / odjavite se

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / odjavite se

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. Nakon toga zatvorite naredbeni redak; i ponovno pokrenite radnu površinu ili prijenosno računalo.